“12月12、11月11、6月18……”本来这些都是寻常不过的日子,在商家眼中,却变得商机无限。于是,它们被包装成“全民促销日”——双12“岁末年终庆”,双11“全球狂欢节”。今年,苏宁易购还将6月18定为“年中大促”,消费者又多了一个购物节。而且,这些被商家创造的购物节,往往都能取得不错的销售战绩。如每年的双11,吸金力惊人,今年更是狂揽912亿销售金额。
购物节的出色表现,使得越来越多行业陷入这些节日促销的魅力中,无法自拔,连传统门窗(门窗装修效果图)行业也未能避免。于是,当越来越多普通日期成为商家眼中的“幸运符号”时,问题就来了:“到底,这些日子是不是能带来真正的幸运呢?”
一、被“镀上金”的促销活动,有利有弊
1.正方
“今年经济大环境不好,很多行业都赚不了钱,门窗生意也比较冷清。如果不是双11的带动,今年可能要亏很多钱。”一位来自佛山的彭先生告诉记者,今年店里生意状况十分理想。但多亏这些购物节,使门窗成交量大幅度提升。而且购物节后,上门了解产品信息的消费者也增多了。
经销商认为购物节能带来更多客流量,是件好事。同时,有消费者也认为好处多多:“双11前,我就看中一款门了,特意等到双11再买,发现降了好几百块,省了不少钱。”还有不少消费者表示,购物节期间,许多商家集中进行促销,能够一次性享受很多折扣,比较划算。
2.反方
但也有些行业人士指出,购物节把消费者养“刁”了。中国高端智能安防门窗行业领航者福临门智能门窗总经理董总直言:“以前没有这么多购物节时,消费者有需求时便会上门选购,商家能保持稳定的收入。但当购物节出现得越来越频繁时,消费者渐渐被养‘刁’,如果没有促销便不买,即使有需求也等着购物节的到来,商家会有段‘空窗期’。另外,购物节期间,退货潮也十分严重,因为购物节时间十分有限,消费者为了享受优惠,有时候没有好好了解产品便下单,过后发现不满意,便提出退货,给商家带来不少损失。”
此外,也有消费者对购物节提出质疑:购物节期间是否能真正享受到优惠、服务是否能做到位、质量是否信得过……一位来自广州的陈女士说:“去年因为贪便宜,没有了解清楚这个牌子可不可靠,结果买回去不到一年,门窗就变形了。”从此,对于购物节,她变得理性。
如何理性看待购物节产生的现象?
对于购物节带来的“无促不销”、“退货潮”等影响,门窗企业该如何避免?对此,铝合金门窗十大品牌福临门智能门窗负责人表示,“无促不销”虽然一方面是价格原因,但更重要还是产品自身卖点不足,所以无法吸引消费者忽略价格这一因素。正如香奈儿、GUCCI、LV等品牌,即使价格高昂,但依然有大批忠实拥趸,这就是产品本身的魅力。据了解,为吸引更多消费者,福临门智能门窗在铝门窗的基础上,走访市场后根据消费者需求,研发了多款智能产品,提高了产品竞争力。如可监控小偷闯进屋内,并发出报警声的智能安防门窗、拥有平开推拉和折叠三种功能于一身,方便清洁的“三合一”系列产品等。
另外,对于退货潮,福临门智能门窗董总认为虽然行业存在少数随意退货的“任性”消费者,但更多折射的是消费者对所购门窗产品的失望。因此门窗企业不应过多抱怨而应多反思,比如自身的促销活动是不是真正做到货真价实,是否让消费者买得开心、放心。
记者了解到,在行业中,福临门智能门窗的退货率极低,并被评为中国智能门窗行业标杆。据悉,福临门智能门窗的门框与门扇用料均采用国家免检新合牌铝型材,部分型材壁厚2.5mm,比之一般的铝门窗型材扎实耐用(国家标准的铝合金门窗型材厚度为1.4mm),福临门智能门窗还成为行业首家提升玻璃配置的企业,所有门窗最低配置5mm厚的双层中空汽车级安全浮法玻璃。不仅如此,福临门智能门窗还提供五年免费保修,30年保证服务,当地还配有售后服务团队,能及时处理问题。
至于消费者“不打折便不购买”、“退货”等行为,专家如此建议:“首先,促销活动中并非所有企业都讲诚信,不排除有些企业采取‘先升后降’措施、或者拿积压已久的产品销售,损害消费者利益,因此,对于购物节,消费者应持理性态度。其次,购物节前夕,消费者应提前确定目标,仔细了解产品信息,便能避免退货,节省时间和精力。”
福临门智能门窗董总还表示,虽然购物节短期内能获得不错收益,但如果次数过多,不利于门窗行业未来发展。同时,消费者也应保持理性态度,关注价格的同时,更应关注产品质量,避免退货给双方带来不便和损失。
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