在各个行业互联网+大行其道的今天，全程皆痛点的家庭装修也成为互联网创业者下手的目标。以互联网家装名义出现的爱空间自诞生之日起，便引起市场高度关注，其模式赢得资本市场的青睐。2014年8月，爱空间得到了顺为资本领投的6000万元A轮投资。一年之后，正当业界还对爱空间的模式和未来争议不休时，2015年12月13日，在资本寒冬降临之时，成立一周年的爱空间又得到了由景林投资领投、顺为资本、分享投资、疆域资本和弘溪投资跟投，总额为1.35亿元的B轮投资。

爱空间创始人陈炜

　　699模式受用户肯定 爱空间交出成绩单

　　装修是一个充满了不确定的过程，标准化程度低，用户体验差，与互联网的“透明、标准”似乎格格不入。为了打破这一行业现状，爱空间以“标准化、极致化”和20天工期为主要卖点的家装套餐，以自营产业工人和超期赔付的服务模式，赢得了众多真金白银的订单。据爱空间创始人陈炜透露，自成立以来，已有10047户业主交纳装修订金，其中已完成2355户装修施工。

　　那么，爱空间盈利吗？陈炜表示，爱空间699元/平方米装修套餐的毛利率控制在10%左右，而标准化套餐，垂直闭环的服务模式，对爱空间的盈利模式提出了更高的要求，他在发布会上举了几个城市的例子，来说明爱空间的盈利平衡点：北京每月400单、上海每月270单，济南每月170单。陈炜表示，“也就是说，爱空间一出生的模式，就注定了必须在市场上做到第一，否则根本活不下去。”

　　或许正因为这种基因，让投资公司更加看好爱空间。本次B轮获得投资1.35亿，爱空间将主要把钱用在这几件事上：城市扩张、ERP系统建设和产业工人培训。

　　大手笔投入ERP建设 加速模式复制

　　为了改变传统家装落后的ERP链条，爱空间大手笔投入ERP系统建设和新技术研发。尤其是ERP系统的完善，前端的客户管理、信息登记，公司管理、工地管理，供货系统的管理，都纳入信息化、标准化系统。获得融资后，爱空间用数字化连接武装一线员工，开发了客户管理系统，通过强大后端衔接多个系统，工人移动ERP系统，即时通讯，工程实施时全面掌控数据，通过激励体系，提升效率、降低成本，提升消费者口碑，还可以将人员数量和运营成本降到最低， 有利于爱空间在其他城市的复制与扩张。

　　城市合伙人招募 16年要开进50市

　　有了成熟的ERP系统和完善内部管理，爱空间扩张的底气更足。早在2015年8月，为了实现品牌扩张，爱空间开始从全国各地召集合伙人，要求提供标准化家装套餐服务、自建仓库、自营产业工人。通过“城市合伙人”和“客户合伙人”计划，以总公司出资300万，合伙人自投200万的合作形式，爱空间为合伙人设置的业绩目标：如果合伙人能在第一年实现一级城市每月完成300单，二级城市每月完成200单；客户的净推荐率达到30%；废物率指标10%，爱空间会用十倍价值将股份收回来。如果合伙人有持续发展的能力，可以将城市合伙人的股份转换成集团公司的股份，再实现10倍的发展，通过资本市场实现“5年10倍”的投资回报。

　　陈炜认为，爱空间在全国的扩张方式有别于传统方式，采用“合伙人制”，这种方式更有利于兼顾标准化与个性化，目前已顺利实现在广州、上海、成都、郑州、济南等全国12个城市的扩张。而陈炜对2016年的期望是，全国扩张到50个城市。按照陈炜的规划，爱空间明年需要新扩张38个城市，每个城市投入300万作为合作启动资金，需要支出1.14亿元，看来这B轮融到的1.35亿，还都是花在了城市扩张方面。

　　坚持产业工人自营 实现重度垂直

　　爱空间“自营产业工人”理念自去年提出，至今一直饱受置疑，家装行业从业者的普遍评价是：模式太重。而陈炜认为，互联网家装就是要做重度垂直，才能有生路。传统家装公司还在“农业化的分包状态”，将各环节外包，造成家装过程痛点不断，服务质量无法保证。家装这块硬骨头，互联网家装公司要把体验做好，必须深挖供应链和服务链，而自营产业工人，将是实现重度垂直、服务闭环的关键环节。

　　为了培养更多优质产业工人，爱空间已经开始与国内一些技校展开合作，技校学员将获得专业的家装施工培训，毕业后可直接去爱空间就业。

　　用陈炜的话来说：“我希望未来的装修行业是个让人尊重的行业，未来人们对装修行业的NPS值（客户愿意向朋友推荐你的产品的可能性）高于30%，未来年轻人以憧憬的心情开始装修，以美好的心情结束装修”。以“解放一代年轻人”和“唯有爱·能改变”为理念的爱空间，今后又将实现怎样的发展，让我们拭目以待。

文/记者 范智奇

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