数字中旺:
中旺之家占地30余亩,建筑面积7万平方米,主体地上四层,分别经营卫浴、灯饰、窗帘、布艺、家装、家具生活馆,可容纳500多个知名品牌;地下一层是大型仓储区和停车场;商场内设两个共享空间,总面积达2000平方米。中旺之家推出以顾客满意为宗旨的“6S”专业服务:审查服务(Scan Service)、监督服务(Supervise Service)、全程服务(Sweeping Service)、定制服务(Self-identity Service)、跟踪服务(Scout Service)和满意服务(Satisfactory Service)。
顽强的家居业经历过无数次洗礼,镇痛伴随行业升级,前行伴随优胜劣汰。最终,消费者受益良多。时至2016年新年前夕,中旺之家这个与我们每个家庭密切相关的家居mall也已从稚嫩走向成熟稳健。
回望中旺之家每一次举措,从亮相到成功招商,再到2016年新年前夕的企业深化内功,模式升级……中旺之家的每一次服务与举措,无一不对行业形成刺激。可以说,中旺之家提出的“实惠主义新主张”,以“让每个家庭能享受品质生活”化作一个接地气又高大上的行动,必将引领家居业蜕变升级。中旺之家何以对每个家庭形成影响?何以对家居行业构成带动效应?本文,为你逐一解读。
硬件升级:消费者逛店更加省时省力
中旺之家在展场设计上强调环保的购物环境,在商场里安装自动换新风设备、大量引进绿色植物,构建起一个真正意义上的环保购物广场。
中旺之家家居生活MALL内部设计了两个共享空间,总面积达2000平方米,从一层挑空通到四层,在每一层都能体会到通透的感觉。共享空间的设计也很独特,通透穹顶、观光电梯、点缀其间的绿色植物,顾客可以真实体验出商场的环保品质。
门槛升级:家具消费放心有品牌保障
目前,已经运营的中旺之家一期已经形成成熟的品牌组合结构,在这一结构中一线品牌拥有比例已经达到80%,这一比例标志着中旺之家的品牌组合已近乎完善。并将成为葫芦岛家居的经典代表,汇集高端品牌和家居时尚的高端消费群。
对于入驻品牌,中旺之家制定了三条标准:一是必须环保,达到国家要求的环保标准,出具的检测报告需有权威性;二是档次要高,在国际、国内具有较高的知名度;三是口碑要好,葫芦岛消费者比较喜欢的畅销品牌将成首选。按照这个标准对品牌进行挑选,选出最适合中旺之家的品牌,积极打造出一个国际、国内名牌汇集的集散地。
服务升级:承诺负全责体验无忧消费保障
“家居消费过程中,一旦出现纠纷,我们只能与商家单打独斗。购买之前感觉有很多中间人能帮忙解决问题,购买之后发现,原来还得靠自己。”消费者刘先生几年前的家居维权之路走得并不顺畅。
对此,中旺之家承诺对所售出商品“负全责”,即在中旺之家购买家具、建材产品后,30天内可以无障碍退货;在中旺之家购买家具、建材后,一旦发现其合法权益受到侵害,顾客即可持中旺之家出具的购物凭证、信誉卡、买卖合同和能证明其权益受到侵害的相关证据材料,向售后服务部门投诉,只要责任在经营者(经销商或生产企业)一方,均由中旺之家给予先行处理和赔付。当然,该修的修,该换的换,该退的退,家居消费过程中,有个强势的第三方能作为消费者的靠山,帮消费者维权到底,那百姓的消费之路肯定会越走越顺畅。
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