家世界卖掉、欧倍德消失、家福特倒闭、好美家离去、家得宝退出、百安居衰退、东方家园变革……在一件件败绩中慢慢乏人关注的建材超市,因为7月底乐华梅兰北京大郊亭店的关门再次被推上了风口浪尖,引发人们对于建材超市这种模式是否合适中国国情的思考。记者调查发现,目前尚存的百安居、乐华梅兰等屈指可数的几家建材超市,流水倒扣的传统盈利模式已经退居第二位,装潢捆绑主材成为最后的“救命稻草”。前有居然之家、红星美凯龙等大卖场的阻截,后有业之峰、实创等正牌家装公司的冲击,装潢能救建材超市的命吗?
家居建材超市衰退或关闭 引发企业营销模式思考建材超市难寻价格优势
如果事先做一番调查的话,家住惠新西街附近的张先生就不会舍本逐末,跑到五环外的百安居立水桥店选购地板,而是就近到居然之家买完了事,因为这两家的价格相差无几。
张先生看中的是德尔海德堡橡木强化地板。在百安居,这款产品的标价是198元/平方米。当他回家途中顺便走进居然之家北四环店时,竟发现这款产品同样售价198元/平方米。“本以为建材超市和食品零售超市一样,东西应当是最便宜的,谁知一点儿便宜都没捡着,还白白浪费我汽油钱了。”
同样觉得在建材超市里买东西不划算的,还有家住丰台区公益西桥附近的郑女士。7月28日,她在乐华梅兰科兴店选定了方太一款型号为CXW-189-JX05的下置式风机和一款型号为JZY/T-FC1B的灶具,加起来总价是5798元,恰好商场在做满1000送200元等促销活动,算下来最终成交价是4675元。可当她在附近的东方家园精品家具城(以下简称“蓝东方”)寻价时,却发现同样的型号和款式,打完折后只卖4637元,如果能赶紧下订单还能便宜更多。郑女士有些在乐华梅兰“受欺骗”的感觉。
像张先生和郑女士这样对建材超市有“便宜”印象的消费者并不少。7月29日,记者分别走访了百安居立水桥店、乐华梅兰科兴店、居然之家北四环店和“蓝东方”,发现并非如此。比如地板类,同样是圣象奥地利橡木实木复合地板,百安居和居然之家的价格一样,都是396元/平方米;洁具类,法恩莎一款型号为FB3612B的实木浴室柜加1个柜盆、1个水龙头和1面镜子,在“蓝东方”整套只需2800元,和百安居的价格相差无几。
建材超市曾经的价格优势在激烈的市场竞争中早已消失殆尽。“蓝东方”法恩莎专卖店的一位工作人员以至表示,“我们的东西肯定比百安居便宜,百安居挣20个点的利润,我们只挣10个点就行了”。
杂牌当家难敌大卖场冲击
不论是买建材还是其他产品,消费者掏腰包时最关怀两个问题:价格是否够低,品牌是否够硬。在价格不占优势的情况下,一线品牌少,仅以二三线杂牌当家,更成为建材超市的又一大软肋。
以橱柜产品为例。据记者粗略统计,在百安居立水桥店,仅有大诚、柏葳、爱朴、鳌邦和好佳益5个品牌,除大诚和好佳益为人们熟知外,其余的看上去都是“生面孔”;在乐华梅兰科兴店,仅有创世蓝得、大信、雅迪尔、京港和思迈特5个品牌,创世蓝得的销售员坦承,“这里没有大品牌,全是二线橱柜品牌,但质量还是很过硬的”。
和橱柜一样,入驻建材超市的地板品牌也以杂牌居多。在百安居立水桥店,总共有大自然、圣象、德尔、康尔等21个品牌,其中人们耳熟能详的仅有圣象、德尔、卢森、安信、北美枫情和大自然6个,仅占总数的30%。相比之下,居然之家就强势很多,其北四环店共有43个地板品牌,生活家、世友、瑞嘉、菲林格尔、永吉等,个个都来头不小。
拿木门来说,建材超市在品牌聚集度上也难挡大卖场的冲击。在乐华梅兰科兴店,共有12个品牌,其中大品牌数量为3家,仅占总数的25%。而在居然之家北四环店,入驻品牌共有24家,数量远远超过建材超市,而且无一例外全都是市场上的大品牌,包括TATA、圣象·合雅、博亮、霍尔茨、华鹤等。
装潢能充当“救命稻草”?
价格和品牌难以构成竞争力,建材超市把希望放在了装潢业务上。依托装潢捆绑销售主材,成为当下建材超市的“救命稻草”。
“如果不能在我们这里选购主材,就不能和我们签单。您和我们签订装修合同的前提是必须在本超市选购主材。”8月1日,当记者拿着一份建筑面积为86平方米的户型图在乐华梅兰科兴店装潢中心咨询时,一位张姓想象师给出了明确的回答,并信誓旦旦地表示,乐华梅兰的主材价格绝对比同类型市场便宜,否则200%差价返还。
百安居装潢中心的想象师也是相似的说法:“在我们这里装修,70%-80%的主材得到我们这里购买。”当记者表明“主材自己买”的意图后,他语气肯定地强调,“其他建材市场的产品不会比我们这里的价格还低,我们这里的产品价格已经是最便宜的”。按运用面积70平方米、全部主材采购于百安居计算,该想象师给记者算了一下初步装修价格,差不多在5.5万元以内。其中地板、瓷砖、洁具、木门、橱柜、壁纸等主材的费用为3.8万元,辅料和其他施工费用共计不到2万元,主材单值明显大于辅材及施工费。
“超市装潢中心介入主材销售,看中的就是主材单值大。销售主材显然更有赚头,对超市整体运营来讲也有好处,做装修的时分就把主材给卖掉了。”居然之家乐屋装饰总经理钱明发告诉记者,他在东方家园任职时,曾做过一个消费调查,如果放任顾客在超市自选,每个客户的平均单值是4000元,经过装潢中心的带动,平均单值最高可达到10万元。
建材超市原本以流水倒扣作为主要经营模式。由于品牌不集中、价格没优势、销售额难以提升,营销、广告等费用难以为继,只能通过克扣货款、收取进店费及促销费等方式压榨厂商,最初失去了大多数品牌的支持。居然之家、红星美凯龙等大卖场却因有固定的租金收入,有充足的资金进行营销策划、品牌推广和售后服务,将建材超市挤压到一个边缘地带。而建材超市做装潢,看起来整合主材的余地较大,但与业之峰的“峰格汇”、实创的“套餐”等专业家装模式比起来,仍旧显得比较单薄。“建材超市是个好东西,但在中国目前的市场环境中并不合适,靠装潢带动主材销售,不过是苟延残喘,救不了建材超市的命,其退出市场只是早晚的事情。”一位业内人士如此断论。
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