2015年12月20日福州法恩莎卫浴“一省到底”火热开启，在这场活动中总有一抹瘦小的身影跳跃在我的视线里，她忙进忙出，一会接待客人，一会帮助店员解决问题，还要为其他各种琐事操心，她就是福州法恩莎卫浴喜盈门门店店长刘春花。这次我们对她进行了专访，与她一起探讨店面的管理之道。

福州法恩莎卫浴喜盈门店长

记者：刘店长您好，很感谢您能接受我们的采访！话说“一省到底”省级联动是法恩莎卫浴本年度最红火的活动，请问你们为这次的活动做了哪些准备呢？

刘店长：虽然从来没有接手过像“一省到底”全省联动这么大型的单品牌促销活动，但是我并不担心，因为我有一支经验丰富的销售精英团队，我很有信心可以把这场活动做好。当然我们也没有轻视这场活动，我们专门为这场活动制定了精细的活动策划，也召开不下6次集合会议，不仅把活动精确分工，制定了严厉的奖惩制度，也针对这场活动对店员进行了专业化培训。同时我们投入强大的前期宣传，比如各个交通要到的站牌广告，建材市场的出入口横幅，还有汽车收音广播宣传，让“一省到底”在福州市场引起轰动，而我们确实做到了。

记者：通过这个活动你们都有哪些收获？又有哪些方面需要提升？

刘店长：活动最大的利益就是会提升我们的销售业绩，很明显从本次的活动来看我们的业绩确实提升不少，达到我们年底大冲刺的目的。另外店员之间的团队协作能力大大提升，他们的默契感也越来越好了。我们活动之前有新招几个员工，虽然有采取一对一以旧带新方式来培训他们，但是并没有实战经验，这次活动恰好可以给他们一个挑战，很好地锻炼他们，提升店员的销售技巧。当然本次活动还是有一些不足之处的，比如活动前期我们没有预想到国际马拉松大赛的封路情况，导致分销顾客无法准时到达购买产品，致使活动金蛋礼品准备过多造成损失。

记者：如您所说现在已经年底了，您可否对2015年做一个总结，然后谈谈2016年的一个规划呢？

刘店长：除了“一省到底”全省联动，2015年这一年中我们大大小小的活动做下来不下10场，其中较大的15周年庆、十大品牌联盟、十一欢乐促销几乎是场场爆满，让我们的收益大大提升。

而说到16年的规划，为了保证收益持续上升，我们首先要坚持做到月月有活动，保证每一个月用一场活动来刺激市场，让市场活跃起来。当然我们也明白活动过于频繁必定引起消费者的疲劳，所以我们要适当的创新活动形式，准确找到消费者的兴趣所在。另外，明年的店面会进行调整，重新装修提升店面形象。最后也是最重要的一点，添加新的血液进入店面和加强产品导购培训。

我已经做了十年的店长了，法恩莎卫浴就像孩子一样慢慢成长，而它给予我的不仅仅是事业的成功，更是我抵达优秀人生彼岸的船只。法恩莎卫浴，我会坚持做下去，一心一意为它拼搏，让它越来越强大。

记者：非常感谢您抽空接受我们的采访！

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