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地板操守准则很重要 服务成新影响因素

https://m.biud.com.cn 2011年08月08日16:28 家居装修知识网  

  认识地板行业的人都明白,被行业内奉为“操守准则”的一句话是“三分货、七分安装”。其中就包含着安装服务的重要性,企业为用户提供优质、完善的服务,跟用户多沟通、多交流感情,更细致入微地满意用户的详细需求,这不仅有利于产品的销售,而且对于提高企业品牌知名度的作用,是任何广告、媒体宣传都代替不了的。

  当今社会的进步和发展,使得消费者的消费观念也从之前的盲目性消费到现在的理性化消费,在市场经济中,消费者是上帝,消费者是对企业产品认可的“检验官”,因此树立良好的服务态度,服务于广大消费者,最大化的满意于消费者,是提高企业形象、获取企业信誉、获得更高利润的重要保证。

  在现今的商业社会中,产品质量已不再是增强企业竞争的唯一手段,在当今市场经济竞争激烈化的情况下,人们已经开始学会用质量、价格和售后服务综合起来选择产品。一个企业要使产品开发和市场销售保持上升趋势,除了提供丰富多彩的品种和材种、优质的木地板块外,还要加强各种方便用户的售后服务。通过售后服务,来赢得客户的口碑,使优质产品的效用最大化,使消费者感到放心。

  服务对企业的生活发展,具有产品质量、技术创新同等重要的意义。服务已成为当今企业特别重要的一项营销艺术。

 

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