卖场转型O2O收效甚微 差异化经营不可少

  在消费疲软、电商崛起的双面夹击下，我国不少家居卖场发展受阻，转型升级成为重要大事。在互联网飞速发展的背景下，发力电商、转型O2O成为卖场突破点。然而，从实际效果来看，情况不佳。有业内人士指出，家居卖场发展电商，差异化经营必不可少。

  家居卖场转型成热潮

  2012年7月份，红星美凯龙率先推出电商平台红美商(后更名为“星易家”);随后，居然之家在2013年11月11日宣布其电商平台“居然在线”正式上线。经过多年摸索，红星美凯龙与居然之家，均以“自立门户”的姿态，打着“线上线下一体化”的O2O旗号，裹挟着线下近百家实体门店，全方位拥抱互联网。

  转型O2O效果甚微

  家居卖场想“触网”做电商，平台是建立起来了，运营的情况又如何呢?某家居卖场负责人坦言“收效甚微”。“前期引导商家入驻的时候，商家积极性都挺高的，也都意识到互联网的重要性，但是后来商家参与度就很低了。”究其根本，该业内人士则认为是网上商城带来的效益太慢或者不明显，与商家付出的人力、时间等成本不匹配。“家居卖场想要做电商，除了卖场的运营、把控之外，还需要商家配合宣传和提供产品信息，但是奈何商家积极性不高，网站运营的进度也就慢下来了。”

  差异化经营必不可少

  商家认可度不够，导致传统家居卖场转型电商发展不畅只是其中一个原因。有业内人士指出，“最根本的是传统家居卖场的转型意识不强，建立网上商城只是赶一赶O2O的潮流，不过是打着O2O的幌子。”

  在经营模式简单的终端卖场高度同质化、竞争激烈的情况下，家居卖场若想把电商做起来，线上线下一体化发展，就不能仅仅做一个产品展示平台，而是要与现有电商模式例如天猫、京东等做出差异化发展、经营。同时，电商体验馆模式的核心自然是体验，做家居不再是卖产品，更是卖服务。

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