从2014年开始,互联网让众多企业体验到了飞起来的快感。只不过这种腾飞来得快去得也快,到了2016年,互联网风头急转,企业开始体验到从云端到地面的过山车式感觉,过程中一些没抓稳的企业立刻被甩了出去……
装修行业互联网化也不能幸免,风口之上各色企业风起云涌,产品层出不穷,势头绝对不输给任何行业。但是2016年大考前夕就有人退场了,主动的、被动的……,随着考验的加深相信这个数量会持续增加。
真正能够平稳着陆的企业基本都是没有盲目互联网化,而是结合自身特点的互联网化,并且不断进行战略调整,直至找到最适合的发展之道,实创就走出了一条个性化整体家装发展之路,效果更是风生水起。
个性化是尊重客户需求
互联网家装产品初期追求大品牌建材和极限价格,于是在产品花色等选择上出现了很大的短板。就装修而言,用户对于效果的注重程度很高,尤其是90后新生力量逐渐成为市场主力之后,个性化和特色需求非常鲜明。
实创为了实现客户个性化需求,从设计案例和主材等多方面入手。实创企业成立17年,客户保有量超过20万,过程中积累的案例超过10万,并在持续增加,基本上所有客户都能在实创案例库内找到喜欢的,并且获得精准报价。
为了让国内用户体验到全球潮流新品,实创将采购范围扩大至全球领域,深入欧美日等国主材生产工厂,采用批量采购形式,通过海运直接将主材从工厂输送至实创位于北京和上海的自有库房内。这样做的好处是,国内用户可以用很经济的价格就实现与国际潮流的接轨,让个性化的价格不再虚高。
整体化是保障客户权益
整体家装是实创在2005年推出的整装全包模式,一经推出后立刻风靡全国。虽说模仿者众多,但是实创仍然坚守整体家装之路,经过几番升级迭代,实创仍然是整体家装的代言品牌,引领整体家装不断提升品质和客户体验。
整体家装不仅仅是将主材的整包,更是将消费者权益深度整合。传统装修模式中松散的组合模式也让消费权益处于模糊地带,无法得到有效保障,整体家装很好地解决了消费权益的模糊问题,用户在整体家装服务商那里就能够得到权益的充分保障,这也是实创坚守整体家装的原因之一。
消费权益话题是每年三月的主旋律,但是权益背后反映的是企业诚信体系。企业诚信体系的建设绝非一朝一夕就能够完成的,靠的是口碑的积累和一颗坚守的心。
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