互联网时代的“诚信缺失”

众所周知，互联网改变着现代（现代装修效果图）人的生活方式，互联网思维也成为了蔓延各个领域的热词，几乎所有的企业都或多或少的在与互联网接轨……这是一片神奇的沃土，孕育出许多商业奇迹，但同时也产生一些不可避免的诚信问题，比如网购买到假货、小公司倒闭售后没人管、甚至还发生过轰动全国的P2P金融骗局……

互联网营销强调颠覆，颠覆产品、颠覆品牌、颠覆传统思维，但是消费者权益不能被互联网所颠覆，真品和透明消费依然是消费权益的底线。

极致价格与用户体验的博弈

互联网时代的竞争，催生出很多所谓的“极致价格“，虽然猛一看是消费者获利，但冷静下来想一想就会发现，过分强调性价比反而有损用户体验。

就家装行业来说，低价套餐，在家装行业肯定无法做到20%以上的毛利，而人工费用就要占据10%左右的毛利空间，再加上供应链、过程管理等相关成本，企业要想正常获利非常困难。而为了进一步凸显性价比，打造所谓的“极致体验”，一些互联网家装公司提出20天、甚至更短工期的承诺。实际上，工人熟练程度以及装修难易程度不同，压缩工期的做法未必对用户有利。偷工减料、做表面工程的做法也因此得以激发，最终影响的是工程质量。

纵观近几年互联网化的家装市场，如果14年拼概念，15年拼产品，那么16年就要拼体验和硬实力。从新年家装圈的现状我们也能发现，一些纯玩概念的小公司因为不具备真正的竞争实力，慢慢开始被淘汰，相反做产业链和供应链扎实的企业会在互联网时代博得更大的市场空间。

阿里巴巴集团董事局主席马云先生 · 2016商业服务生态峰会

装饰装饰集团CEO孙威先生 · 阿里巴巴2016商业服务生态峰会

全产业链为靠谱家装保驾护航

作为中国家装界的旗舰品牌之一，拥有17年实践经验的实创装饰可谓是家装界的老字号，而实创同时也是最早与互联网接轨的知名家装品牌。2012进驻天猫平台开设品牌店铺、推行线上客户闭环体验、推出整体家装网络爆品“688任性装“……在2015年天猫双十一，实创以4.16亿销售额问鼎家居类目销冠，并在全球热销榜中排名第7，这也是天猫全球热销榜第一次出现家居品牌，成为互联网与家装真正融合的里程碑式事件。

实创装饰的CEO孙威在采访中谈到，互联网是一种思维方式的变革，不是全完颠覆的改变，追本溯源，互联网思维背后是用户思维，也就是商业经济最原始的思维模式——注重客户体验。为了更好的服务消费者，近些年实创装饰将主要精力放在创新和研发新产品上，先后引进了欧洲原装进口主材，同时把容易产生增项的项目进行标准化整合。

实创装饰在北京拥有4万平米的自营木作生产系统，实现木门、厨柜、家具等定制产品的设计、生产、安装无缝衔接，节省整体装修工期，降低了成本。同时对水泥、混合砂浆等建材辅料进行整合生产，打造完整产业链，让最好的、最优质的产品用最快捷的方式直达消费终端。

回看2015年，实创装饰在互联网大时代的残酷竞争中依然成绩斐然，营业额突破20亿元;被中国质量万里行授予“中国质量万里行质量信誉跟踪品牌”;获得北京建筑装饰协会授予的“北京市家庭居室装饰装修行业AAA级资信企业“;以及各媒体评选的“天猫家装全渠道2015年度之星”、“2015中国家居产业十大家装领军企业”等诸多荣誉。

2016年，实创也会紧跟市场形势，从用户出发，提供更多优质服务。从房地产界近年的发展趋势上不难发现，受中国经济结构调整的影响，下行压力较为明显，新房成交量明显放缓，老房装修的客户量也在上涨，为此，实创整合资源，为老房装修客户提供短期仓储、装修保险等增值服务。

二胎政策的全面开放，也使很多家庭有了新的规划，为了孩子的健康成长，父母们在装修时都希望选择环保指数更高的产品，实创也在上半年推出了以进口主材、欧标工艺、高端环保为核心的“理想装plus”整体家装产品，以适应现代家庭更高标准的装修需求。

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