京东家电“全面超越‘美苏’、成为行业第一”激起的千层浪还未褪去,3月9日中国家电及消费电子博览会(简称AWE)开幕第一天,京东家电又掷出百万代言费为“家电四侠”招代言萌宠。不知是巧合还是有意为之,在今日还出现了难得一见的日食奇观,虽说“天狗食月”,但京东家电在日食之日为“家电四侠”百万招代言也颇有“与天叫板,誓争第一渠道”的气势。
“家电四侠”是京东家电基于京东吉祥物JOY延展出的四个形象,分别被命名为“正品侠”、“极速侠”、“保价侠”和“退换侠”,旨在从“正品行货、极速送达、30天价保和包退包换”四个方面为消费者带去更好的购物体验,其实质是涵盖售前、售中、售后全程的服务品质升级,让“买家电,上京东”成为广大消费者的必然选择。
寻萌宠代言,传递家电四侠优质服务
京东家电为“家电四侠”寻找萌宠代言,其实是为了让消费者能够清晰的认识“正品侠”、“极速侠”、“保价侠”和“退换侠”,同时还希望消费者一看到“家电四侠”就能联想到京东家电的优质服务,从而能进一步加深对于京东家电优质服务的记忆。
网友可以通过关注京东家电的官方微信,进入活动H5页面参与代言,代言萌宠招募将不做任何限制,只要够萌够特别(能展现出和“家电四侠”相同的“特异功能”)都可以自荐或推荐参与评选——“正品侠”带着一副特殊的眼镜,保障消费者从京东家电购买到的产品均为知名厂商的高品质正品,无需担心假货困扰;“极速侠”时刻背着京东快递包,无论消费者购买什么家电,都能不受任何运输困难和物流高峰的影响,用极快的速度送到消费者手中;“保价侠”戴着一副价格监听耳机,消费者随时上京东下单,30天内什么时候都不用担心买贵;身穿紫衣的“退换侠”用远超国家标准的30天质量问题包退180天质量问题包换,为消费者带去强大的售后保障,让“买家电,上京东”毫无后顾之忧。此次萌宠代言招募活动将持续2周,京东家电将拿出百万优惠券作为参与评选的奖励!
与天抢头条,只做家电第一渠道
京东家电在3月1日战略发布会上发布了包括营销战略、服务战略、渠道战略、供应商战略以及只做第一的全新五大战略,并提出“家电沸腾中国、全面超越‘美苏’、成为行业第一”的年度战略目标,激起整个行业的讨论。
京东商城家电事业部总裁闫小兵在发布会上表示,年度战略目标的提出是在充分考虑了外部环境和自身发展状况后制定的切实目标,也是京东家电全新的营销战略、服务战略、渠道战略和供应商战略全面实施推进后的必然结果,京东家电将在2016年走好每一步,全方位的自我完善和自我超越,全面提升自身实力。“家电四侠”仅仅是京东家电2016年营销战略的一小部分,但“正品侠”、“极速侠”、“保价侠”和“退换侠”所代表的京东家电优质服务也是能否为消费者带去满意购物体验的关键。
京东家电宣布为家电四侠百万招代言“恰逢”日食,与天抢起了头条,2016年“只做第一”的决心看来日月可鉴。
关于京东
京东(JD.com)是中国领先的自营式电商企业和中国收入规模最大的互联网企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2015年9月30日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,在46座城市运营了196个大型仓库,拥有4760个配送站和自提点,覆盖全国范围内的2266个区县。京东是纳斯达克100指数的一员。
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