2016年3月8日，玉兰墙纸客户委员会第一届第三次会议在北京正式召开，玉兰集团董事长万庆棠、销售总监王健航、客户委员会会长赵德以及上海交通大学吕巍教授、周颖教授等重要领导以及各地委员出席了本次会议，中央人民广播电台主持人雷鸣担任本次会议主持人。

本次会议以“提升渠道，共创市场”为主题，围绕互联网时代下的软装展开讨论，根据玉兰开发的家居O2O平台为基础，为互联网浪潮下墙纸行业的未来发展指明了方向。

客户委员会会长赵德

在讲话中，赵德会长肯定了玉兰墙纸客户委员会所（会所装修效果图）产生的推动作用：委员会不仅建立了新产品评审机制，使得产品开发更接地气，而且还借助通讯软件的优势，建立了委员会微信群，献策纳言更加高效；此外委员会在产品开发、营销宣传、公司服务等方面提出议案，督促公司在治理方面有了很大提升。赵德会长表示，客户委员会会在新的一年里继续积极建言献策，也希望玉兰公司一如既往支持委员会工作，达到双方的合作共赢。

玉兰集团董事长万庆棠讲话

会上，董事长万庆棠作了2015年玉兰集团的运营汇报和未来的发展战略。万庆棠讲到，玉兰2015年度在市场营销、基础管理、技术进步、品牌提升等方面都取得了优异成绩：在市场营销方面，玉兰在北京、上海等一线城市建立了5家玉兰统一形象店，拓展了市场份额，树立了品牌形象。在2015年，玉兰不仅参加了国际墙纸布艺地毯（地毯装修效果图）家居软装装饰展览会上，同时举办了“百城千店，玉兰绽放” 区域联动促销活动，为玉兰带来优秀的业绩。与此同时，玉兰经销商委员会成立并成功举办两次会议，达成关于产品开发、营销政策等方面各类建议几十条，被公司重视并执行。在基础管理与治理方面，公司完成股份制改造和集团化经营变革，真正实现将玉兰打造成为以家居创意、设计、生产、营销一体化的集团化企业。在技术提升方面，玉兰在2015年度推出新版本18个，28个进口代理版本，并完成了P6、P7技术升级改造。截至目前，累计授权专利52项，同时，玉兰还积极争取并参与制定3项国家行业标准。万庆棠表示，互联网+改变着社会市场环境，我们应该积极畅想如何推动公司的变革，关注我们的短板，自我否定，从管理到信息化，从品质到品牌，从销售到客服，从自动化到效率，从创新到精准，从线上到线下，一切都应该以客户为中心。在总结之后，万庆棠董事长提出了玉兰集团未来三年的发展战略：玉兰计划在2016年完成新三板挂牌工作，让玉兰集团成为公众公司；玉兰集团将继续秉承“诚信为魂、内功为核、客户为先、创新为力、奋斗为本”的价值观，融合新人才、新管理、新模式、新资本、新产业和新合作的制造与经营平台，将玉兰打造成软装一体化家居产品和服务提供商，打造成为最具艺术创意家居智造企业。

玉兰集团销售总监王健航讲话

销售部王健航总监为大家讲述了在互联网+大环境下，玉兰墙纸的营销思路。2016年，玉兰的全国市场将由20个大区进一步细化为25个大区，从全国的统一标准细化转变为区域化人性标准。具体将从规范经销商准入、退出机制，规范经销商行为等方面把渠道工作精细化；玉兰也将在培训活动和促销活动方面做出有效提升，以区域为单位进行交流分享，建立联动促销生态圈。在工程项目支持方面，玉兰会以经销商为先，建立从产品到服务的支持体系，并且建立覆盖售前、售中、售后的全流程服务保障体系，实现经销商帮扶常态化；此外，王健航表示，玉兰也会通过自身建立的O2O平台，线上引流与线下转化相结合，建立线上培训机制，对互联网云数据进行分析，把互联网渠道销售落到实处。

上海交通大学周颖教授讲话

在周颖教授的发言中，我们了解到玉兰正在顺应互联网O2O大潮，并且建立了属于自己独有的O2O平台。通过玉兰墙纸旗舰店+玉兰墙纸形象店+玉兰墙纸经销店的O2O模式，可以使线下经销店兼具展示与销售的作用，同时又可以利用线上丰富的流量，线上与线下相互转化，实现销售成果的最大化。此外，也可利用销售成绩建立消费者选购玉兰墙纸的信心，从而实现良性循环。玉兰集团力求精益求精，为了建立玉兰专属的O2O平台，历时一年多时间进行搭建，只为给消费者更加舒适的购买体验。玉兰O2O平台实现了实体店、流量、设计师、互联网大数据的完美融合，并以设计师为整个流程的中心，充分发挥了集团本身设计出色的优势。消费者可通过线上“扫描二维码—提供户型图—坐等设计师”轻松三步，打造真正符合自己口味的完美家装。讲话最后，周颖教授展示了O2O平台PC商城、微商城、导购APP、导购助手APP四大功能平台的优势，并详细介绍了O2O模式在昆明试点所取得的良好效果，相信玉兰O2O平台将会为玉兰集团带来更大的惊喜。

周颖教授讲话过后，会议内容进入一个高潮——进行玉兰家居O2O平台的启动仪式，玉兰集团董事长万庆棠、上海交通大学教授吕巍、上海联势网络有限公司董事长李健、玉兰客户委员会会长赵德、玉兰集团销售总监王健航、中国室内装饰协会墙纸墙布专业委员会秘书长陈琬担任启动嘉宾，共同按下了启动球，这表明了玉兰墙纸营销模式的转变，也预示着玉兰集团的发展将迈上一个新的台阶。

玉兰集团设计总监代允涛阐述玉兰集团总体的设计开发思路

下午的会议开始，设计总监代允涛为大家介绍了接下来的两年时间里玉兰集团总体的设计开发思路——会以创新创意推动企业转型升级。代允涛总监提出了三个转型的目标：第一，由单一生产向整合生产转型，形成墙面装饰材料和技术输出的一站式解决平台；第二，借助O2O大数据，由传统开发模式向“以用户为中心”的开发模式转型；第三，为了使消费者对产品所打造的家装效果有更直接的观感，产品需由传统版本形式向电子版本转型。同时，玉兰家居推出的线上家居虚拟体验馆平台，消费者通过这个平台，可以检索各个户型软装的3D效果，对自己的客户有着精准的定位，在维护老客户的同时，也会迎合当下年轻消费群体的需求进行渐进式创新，设计出更加符合大众审美的、符合潮流趋势的物超所值的“接地气”产品。代允涛总监还现场展示了设计师最新设计的作品，邀请在座委员进行评选打分。

玉兰集团技术总监张小琼介绍玉兰新产品

玉兰集团的技术总监张小琼为大家讲解了玉兰推出的新产品——双组份水性防水基膜和防蚊防螨墙纸。现在市场所用的基膜多为单组份防水基膜，防水效果一般，还会引发渗水、发霉、墙体涂料起皮脱落等现象，双组份防水基膜应时之需，应运而生；防蚊防螨墙纸的推出则是玉兰墙纸关注环保健康家居，追求美好生活理念的体现。

“智造+互联网+软装”论坛活动

论坛活动是本次会议必不可少的一环，论坛以“智造+互联网+软装”为主题，论坛活动交大方代表吕巍教授谈了O2O对企业、对渠道在营销上的重大意义；公司方代表玉兰集团董事长万庆棠董事长畅谈了玉兰未来的发展方向；设计方代表代允涛总监点明了未来软装一体化的家居装饰方向；协会领导陈琬女士肯定了玉兰在墙纸行业所做的表率作用，并分析了行业的发展现状和方向；来自各地的客户代表从工程市场、店面管理、区域活动等方面分享了自己的经验。最后，万庆棠董事长总结道，玉兰今天所做的一切是全心全意为人民服务，玉兰永远与大家在一起。

在本次会议上，我们不仅聆听了家装专业人士为我们准备的干货，对互联网O2O平台下墙纸行业的营销模式有了更深刻的认识，还见证了玉兰家居O2O平台的启动仪式。周颖教授说，世界上唯一的不变是变化，玉兰抓住了这一痛点，不断创新，为行业做出了表率，期待玉兰在墙纸行业再创新的辉煌。

最后，中国室内装饰协会的领导刘珝先生、张丽女生、田万良先生、各位嘉宾以及广大玉兰墙纸的经销商共同参与了庆祝晚宴，共祝玉兰蒸蒸日上！

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