引言

　　2006年3月15日，《中国强化木地板成本白皮书》，家居建材行业的诚信问题引起人们对家居建材行业的广泛关注。

　　2006年4月4日，《中国家居行业诚信经营行为规范》出台，全国工商联家具装饰业商会作为行业协会监督部门，向社会和公众做出表率，要加快家具行业自律条例的建立，加强行业监督，呼吁和规范家具企业诚信经营。

2006年6月，广东家具商会倡议“广东家具行业诚信联盟”正式拉开帷幕，首批家具诚信联盟企业在全行业率先展开行动，共同签名发布诚信倡议书。

　　诚信问题，已经引起了社会、政府和行业协会的高度重视，广东家具企业开始展开了诚信形象的维护之战。

　　首个家具诚信联盟出炉

　　8月18日，由广东家具商会倡议“广东家具行业诚信联盟” 新闻发布会在第16届国际名家具（东莞）展览会期间盛大召开，首批诚信联盟企业在现场签署了“承诺诚信宣言”。这是继广东东莞秋季家具展盛典外的又一重大活动，家具行业的第一个诚信联盟诞生了。

　　据了解，本次活动是由广东省家具商会倡议，并向全省家具企业发起了号召，希望共同打造一个家具行业的诚信联盟，全面提升家具行业的诚信形象，倡议很快得到了金海马、皇朝、中信等众多家具企业的支持与参与，首批诚信联盟企业数量就达到了50多家。

　　在新闻发布会上，首批自愿加入诚信联盟的企业共同签署了“诚信宣言”书。倡议“诚实守信经营，杜绝欺诈行为；严守法律法规，承担社会责任； 信守合同约定，履行服务承诺；坚持金融信用，依法缴纳税款； 提高服务意识，妥善处理投诉；尊重自主创新，保护知识产权；倡导有序竞争，提高维权意识；推进诚信建设，提升品牌形象；发挥业界作用，推进行业自律；恪守诚信宣言，接受社会监督。”

　　本次诚心信联盟活动邀请了联合亚太家具报、搜狐网、中国家具电子商务平台等30多家强势媒体，以及广东省消费者委员会、广东省知识产权局、广东省家具行业信用评价中心的参与监督，对加入诚信联盟的企业进行审核，希望借助公共监督打造广东家具行业第一个诚信的平台，为广东家具行业注入全新的气象。

　　建立诚信大环境是关键

　　省家具商会会长翟栋梁(翟栋梁博客,翟栋梁新闻,翟栋梁说吧)表示，诚信是做人之基、立业之本，是企业立足市场的基石，通过本次诚信联盟活动，希望能推动广东家具行业向诚信、规范、健康的方向发展。也希望这个诚信联盟，让越来越多的企业重视起诚信问题，让社会各界共同监督家具企业的诚信经营。而对于诚信联盟企业来说，其实这是企业树立诚信形象，提升品牌美誉度，增强产品社会公信力的难得机会，企业应该继续努力，成为消费者、社会真正信赖的企业。

引导行业、企业诚信经营，关键是建立一个诚信的体系和全行业的诚信氛围。其实这不仅是一个行业协会组织的责任，相关政府部门也应加强履行自己的引导和监督职责。

　　从目前家具行业的诚信程度来看，所暴露的问题已非“一日之寒”。要改善这种情况，政府需要加强监管力度，规范家具市场的经营行为，在加强监督力度的同时，还须靠政府和行业协会组织带头加强诚信体系建设和商业道德的教育。比如建立出租场地、出租柜台的制度，要求各家具市场、商店内所有企业都必须签订合同，提供订单，开具发票，提供完善的说明书、质量保证书及三包承诺制度；对大型的家具市场、商店应有针对性的制定专门的条款，并强制执行“谁销售谁负责”、“先行赔偿”的法律规定，承担应负的民事法律责任。

　　“诚信联盟”是一个开端

　　省家具商会秘书长蒋德辉认为，“广东家具行业诚信联盟”的成立，只是广东家具行业诚信体系建设的一个开始，引导公众特别是企业树立自律意识，推动合法自觉、透明公正和廉洁经营等观念，是行业组织的一个重要的责任和义务，省家具商会将在诚信联盟这个平台上，继续不遗余力扩大这个平台的企业数量和影响范围，并组织各种形式的活动，建立和维护广东家具企业的诚信的形象。

　　广东省消委会有关人士则表示，推动诚信经营，必须使崇尚公平竞争、诚实信用成为企业的共识，从消费者的角度出发，充分认识到诚信建设对企业发展的重要性，不断促进各企业和商家加强商业自律，才能让更加自觉地维护市场经济秩序，创造良好的社会商业氛围。

　　附参与“广东家具行业百家诚信联盟”基本条件

　　1． 候选单位须为在广东注册（登记）纳税的单位；

　　2． 在核准住所以核准的经营范围和经营方式守法经营，无违反登记事项和登记法规行为；

　　3． 依法纳税，未有主观故意违反《税收征管法》及其实施细则的行为；

　　4． 经营中无商标侵权行为，无虚假广告行为；

　　5． 积极维护消费者合法权益，无不良投诉纪录；

　　6． 无不正当竞争行为；

　　7． 银行信用良好，无不良贷款纪录；

　　8． 遵守国家各项法律法规，两年内未因违法经营行为受到相关部门的处罚。

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