上周末,金地物业管理集团召集了全国近百名管理人员,以“跨越 蝶变”为主题,召开了2016年KICKOFF会议暨“长跑二期”培训。本次KICKOFF会议议程分为会议环节和培训环节。
在参会的百名管理干部中,有在金地物业工作多年成长起来的人员,有近年从各行各业加入金地物业的人员,也有2015年成为金地物业成员企业的管理人员。这种参会人员构成,在金地物业23年来是头一次。
图:会议主背景板
图:会议现场
本次会议透露出什么信息?笔者摘选会上部分报告内容,与读者分享。
群狼环视,金地物业规模化要与狼共舞
过去的一年,物业管理行业的集中度进一步提高。行业巨头火力全开,抢夺市场资源。会上规模化发展专题报告透露,金地物业去年全面启动市场拓展工作,在全国18个城市斩获拓展项目,其中85%属于深圳、北京、武汉、西安、上海等深耕城市。2016年,金地物业的市场目标更加积极,“管理面积翻一番,追求有质量的增长,再造一个金地物业”,这样的基调始终贯穿于三天的会议。
信息化建设提升管理基础
互联网+、社区〇2〇的风潮在物管行业方兴未艾,但金地物业已经清楚认识到信息化建设、互联网工具使用,核心意义不在于玩概念,而是实实在在地帮助提升管理。2016年,金地物业信息化建设涵盖了物业基础服务、智慧社区、移动互联网、数据和运营决策分析等各个方面,20余个项目齐头并进,通过信息化建设增强核心竞争力,探索将金地物业信息管理系统打造成物管行业的“WINDOWS系统”。
发力构建全服务产业链
全服务产业链,是金地物业在2015年梳理业务后提出的全新社区服务模式。在这个产业链上,金地物业为客户提供的服务由自营业务和整合业务两部分组成。自营业务方面,通过专业公司,如楼宇工程、电梯公司、园林绿化公司等,维护社区公共资产;通过洞悉客户的生活需求,金地物业推出了公寓管理、不动产运营、养老护理、家政服务、房屋配套升级、社区金融、社区商业、社区教育等服务。同时,金地物业引入第三方垂直服务平台等资源,为客户提供更多种类的服务。
图:全服务产业链品牌
跨越 蝶变
金地物业整合三年以来,夯实服务之本、创新求变、蓄势待发。2016年,期待全面提速,迎来金地物业的跨越、蝶变。金地物业董事长蔡占宁在会上总结发言时,通过分享多年的管理经验来鼓励全体参会人员:
第一,要有非常明确的目标与标准,并且要笃定地坚持目标。全体与会干部,会后要立即与自己的上下级进行讨论,将未明确的工作目标明确,之后再开展工作。
第二,要配置资源。资源主要是指人与机制。
第三,要全情投入。明确事情轻重缓急,没有付出心血不可能成功。
第四,要有严明的纪律,有强大的执行力。
图:会议现场穿插创意互动
图:发言交流
会议亮点创意
全面使用“享学”平台。在本次会议期间,会议所有签到均在“享学”平台上完成。同时,每个专题分享后,“享学”平台立即推送相关考试题,考试成绩也及时公布。
图:使用“享学”平台考试
图:专题考试排名
夜跑。为了让参会人员劳逸结合,会议组织单位别出心裁地安排了一场深圳湾夜跑活动。在空气清新,凉风习习的深圳湾畔,与会人员分成7组,全员完成了5公里夜跑活动。
图:深圳湾夜跑
蝴蝶舞。结合会议主题“跨越 蝶变”,人力行政部同事编制了一套专属于金地物业的蝴蝶舞,用于会议期间的热身活动,蝴蝶舞简单有趣的动作,让大家顿时精神抖擞。
图:齐跳蝴蝶舞
定制的会议用品。配发给参会人员的马克杯,没有装水前看起来是个普通黑色杯子,装入热水后,杯体就会变出会议的主背景;茶歇区的温馨提示,来自公司设计师的创意制作。
图:会变色的马克杯给参会人员带来小惊喜
图:创意会务提示
图:会议合影:跨越蝶变、众志成城
2016年尽管压力巨大,但是金地物业的队伍整体能力和状态都不错,期待金地物业的跨越、蝶变!
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