3月11日，以“寻找家居服务榜样”为主题的2016网易家居315服务调查报告大会在广州南丰朗豪酒店（酒店装修效果图）举行。会上，网易家居发布了2016年年度战略规划以及2016年全新改版升级的315服务调查报告，并邀请多位家居服务榜样现身说法。来自全国各地的上百名家居企业精英莅临现场，一同见证了这一场盛大的315服务盛典。

网易家居发布了2016年315服务调查报告，网易家居历时两个月，涵盖家居建材橱柜、卫浴、瓷砖、地板等11个行业超过200家知名品牌，对企业的服务热线、电商、微信公众号三个维度的服务能力进行了全方位的调查，发布了权威的调查报告。箭牌卫浴凭借优质的服务，荣获“2016年度家居行业服务榜样”奖，实至名归。

当80后90后成为消费的主导力量之后，他们，对购物提出了新主张。好的产品，已经无法满足这些新生力量的需求，好的服务才能让他们给出五星的好评。互联网深入我们的生活之后，他们，又对服务提出了新的要求。他们需要的服务，不仅局限于专卖店里导购亲切的微笑，贴心的服务。他们希望，能够一个微信，一条微博，天猫上的一句问候，就能找到商家的服务，就能解答他们的所有问题。网易家居也因此升级了315服务调查模式，从服务热线、电商、微信等平台，综合评估企业的服务素质。

1998年，箭牌卫浴在国内卫浴界首次提出“三年免费维修，终身维护”的服务理念和措施，率先推出全国服务热线：4008301831/8008301831，为消费者提供全面的、专业的、快速的、贴心的售后服务。并率先开通企业微信公众号、企业官方微博，为客户提供更多、更全面的讯息，更快捷地沟通客户，及时解答客户问题。

箭牌卫浴自诞生以来，便肩负起了改善人文卫浴生活品质的使命，致力于缔造箭牌时刻的舒适体验，以称心的品质以及窝心的服务效劳广大的消费者们。本次获得“家居行业服务榜样”，并非偶然，而是实至名归。但是，箭牌卫浴却不会骄傲自满，更不会从此止步。我们将以更优质的产品和更诚挚的服务回馈给大众，用箭牌卫浴恒久不变的实力、毅力、魄力持续为每一位消费者带来健康、舒适的卫浴生活和享受。

【本文属企业供稿，仅传递信息，不代表网易家居观点。】

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