上海拉法基石膏材料有限公司 销售与市场总经理丘志豪

　　第7届中国（上海）国际建筑节能及新型建材展览会及第13届上海国际别墅及配套设施博览会于8月17日同期在上海新国际展览中心拉开帷幕，一场突如其来的大雨并没有浇灭参观者的热情，仍有大批观众前来观展，而陶氏化学、拉法基、柏世堂家具等众多建筑、家居建材企业也纷纷携带最新技术、产品集体亮相，将企业在节能、环保领域的研究成果进行集中展示。

　　搜狐家居对本次展会进行了全程报道，并采访了众多知名参展企业。

　　【记者】：很高兴丘总可以接受搜狐家居的采访，首先想请丘总给搜狐的网友简单介绍下拉法基的基本情况，尤其是在中国发展的情况？

　　【丘志豪】：拉法基石膏板是在1996年开始进入中国开始建工厂，到现在已经15年了。在这15年当中，一共有了5个工厂，2个工厂在上海，一个在浦东，另外一个在宝山。有一个工厂在成都，另外一个重庆，刚收购过来一个新的工厂在山东。到今年年底我们的产能就要达到1.4亿立方米。最重要的产品就是石膏板、龙骨、天花板、纸带、螺钉、辅料。

　　目前最主要的市场是在上海跟周边，苏北、苏南、浙江、四川、重庆，从明年开始就要进北方，山东、北京、天津我们新设了工厂。主要是针对高端市场，是做领导地位的，中西部我们也是进终端的市场。我们最主要不只是是卖单一的产品，是卖系统，不同的产品配在一起就会有不同的功能和效果。比如说对于耐水、防火、保温等等都是用不同的系统，我们的客户最主要是高级的五星级的酒店、商场、医院、学校、百货公司、别墅、办公楼等等。如果走进上海比较高端的写字楼，大部分的吊顶是我们做的。

　　【记者】：我们的产品面向零售市场吗？

　　【丘志豪】：我们最早开始直接跟开发商接触，但是从今年开始，我们就直接跟零售用户接触了，今年我们推出了家装系统，主要是给普通业主。家装系统有不同的产品，不同的系统，业主每次都会通过装修公司一起去市场买产品，我们有零售的专卖店，而且我们在一些地区有专门针对普通业主的家装零售店，家装石膏板、龙骨等。

　　【记者】：专卖店主要是设置在建材卖场吗？

　　【丘志豪】：对的，但不是所有的城市都有，主要是在华东区域。因为普通业主一般分为两种，那些比较高端想要比较好的产品，我们也会给他们比较高端的产品。有些预算比较少一点的，要控制成本的，我们也是提供新的产品给终端的石膏板，9毫米的板。

　　【记者】：市场上的石膏板产品也比较多，那么拉法基产品最大的特点是什么？

　　【丘志豪】：不同的业主有不同的需求，比如说有些隔墙要硬的，长度比较高的，我们就会推给他们18毫米比较厚的板，有些需要隔音的效果，我们就推出隔音系统，有些在洗手间需要耐水的，我们有耐水的产品，所以不同的业主都有不同的需求，我们都有不同的系统。

　　【记者】：这次来展会，有没有新的产品和技术？

　　【丘志豪】：今年我们推出18毫米比较厚的板，因为我们要进入隔墙的市场，很多业主都是用木板来做隔墙的，觉得木板还是比较硬的。但如果看国外的，大部分的业主隔墙都是用石膏板的，中国比较担心小孩碰到墙就会打破，这种是18毫米的，比较厚，不容易损坏的，这是我们新推出的产品。我们还有吊顶9毫米的板，比较轻，比较容易安装，把安装的成本降下来，也有这种新的产品。我们也有10毫米的板，如果要质量更好一点的，厚一点的板也有的。最主要是这几个产品。

　　【记者】：除了在厚度上的不同，其他还有什么特点吗？我知道去年世博会的时候，拉法基作为法国馆的赞助商推出了一些艺术性的建筑材料，在设计感方面、艺术性方面都有很好的体现。

　　【丘志豪】：我们不只是世博会，我们跟不同的工程合作，提供系统的解决方案。像世博会，我们跟他们的设计师一起合作，把这个设计做出来。他们有不同的要求，有防火、耐水等，我们给他们建议怎么样解决他们的问题，法国馆60%都是我们提供的石膏板。

　　【记者】：因为拉法基是法国的企业，您觉得中国的市场有什么样的特性？

　　【丘志豪】：其实拉法基在亚洲，不只是法国的企业，其实是法国、澳大利亚都有50%的股份。现在中国的石膏板用量，人均一年1平方米，在美国、欧洲、澳大利亚每年人均用量是7个平方米。以后中国用的石膏板会越来越多，在不同的地方都会用到石膏板，像现在隔墙中国现在是很少用的，但以后会用得越来越多，因为安装石膏板比较容易比较方便，省时间、省钱，安装的成本，人工费用也越来越高了，大家都会去想办法把这些安装的成本降下来，石膏板就可以来满足这个要求。我们觉得这个石膏板的空间在中国还是很大的，每年都会以20%、30%的速度增长，今年的量整个中国大概是15亿立方米，到2015年会翻一倍。

　　【记者】：除了用量之外，这两个市场还有什么区别吗？

　　【丘志豪】：中国人对于强度比较重视，还有做家装的时候要非常漂亮，还会考虑成本，讲究性价比，中国竞争对手非常多，大概有100个不同的石膏板的品牌，从高端的到低端的大概有100个。我们是做高端的，我们的价钱可能比其他的高，但是我们也是提供优质的服务。在其他国家可能只有两三个国家，在中国竞争者太多，所以我们的价格又不能太高，一定要满足中国客户的需求，质量高，价钱还可以，来解决客户的需求。

　　【记者】：我之前也采访过国外进入中国的一些企业，他们一开始是对中国的市场比较不适应的，我不知道拉法基对于中国的市场适应的程度怎么样？

　　【丘志豪】：对我来说，在中国有三个方面，第一品牌是很重要的，一定要把它做起来。第二是关系，在市场里要跟不同的客户、供应商、政府都要有好的关系，这跟国外不一样，国外只要对客户有好的服务好的质量，价钱好就可以做起来。但是在中国关系很重要，跟不同的人都要有好的关系。第三，中国的面子是很重要的，一定要让人知道我们很尊重他，靠我们的服务来满足客户的需求。

　　对我来说，中国的市场全世界来说，要做起来是最难的。我一直说，中国如果做成功，其他的国家都可以做成功。

　　【记者】：您觉得目前在中国做得算成功吗？

　　【丘志豪】：我们拉法基开始的时候不是那么有利，因为外国公司进来了，不是很了解中国市场。现在我们已经15年了，我们最主要的市场，都是做高端的，在这方面做得都是不错的。我觉得做的还是很成功的。

　　【记者】：还有一个问题，因为很多生产型企业环保的问题，可能不管是产品的环保，生产过程中也是有一个环保的标准，我们怎么样来做的？

　　【丘志豪】：我们产品的所有原材料都是环保的原材料，我们的纸是用再生纸，能源是用天然气，石膏是用脱硫石膏，在电厂是一个废品，但是我们可以拿来使用，变成一个原材料。所以我们的石膏板百分之百都是环保的原材料。从我们的原材料到整个生产工艺，包括我们生产过程中的能源全都是环保的。这跟我们的竞争对手的区别，所有的竞争对手都是烧煤的，而我们是用天然气的。

　　【记者】：除此之外，我们与竞争对手还有什么样的区别？

　　【丘志豪】：我们的板是比较轻的，全中国所有的产品我们是最轻的，虽然轻，但达到国标。在国外的板现在是越来越轻，轻的话，容易搬动，省时间、省成本，这一点我们是走在最前面的。

　　【记者】：未来咱们在中国发展有什么样的规划？

　　【丘志豪】：我刚才说用量会这在这五年内翻一倍，所以我们会继续扩大产能，会在主要的城市增设工厂，在上海会扩大，我们还会继续推出新的产品，新的系统。

　　【记者】：新的产品研发的方向是什么？

　　【丘志豪】：就是保温、环保、节能，还用就是隔墙越来越多。最后就是设计，因为我们跟很多设计院一起合作，我们会提供新的方案在设计方面。中国现在越来越多的业主想要他们的房子漂亮，设计得好看，所以我们也是提供这种设计的服务。

　　以后也会有定制的服务，普通业主可以不同的石膏板来满足自己的设计。很多业主不知道石膏板可以有很多方面的运用，也可以做出很多不同的设计造型。

　　【记者】：好的，非常感谢丘总。

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