网易家居报道：3月16日，第35届国际名家具展（东莞展）在广东现代（现代装修效果图）国际展览中心开幕。名家具展素有中国家居行业风向标之称，展会上的品牌展示也往往反映着企业的新动向。本届东莞展以内外兼销为定位，总展览面积76万平方米，共计1287家企业参展。名家具展现场，晚安家居总经理吴滔接受网易家居采访，分享了晚安家居未来一年的发展战略。

晚安家居总经理吴滔

变革核心：套系化、定制化、生态化

网易家居：吴总您好，晚安似乎有一段时间没有参展了，今年是晚安家居第几次来到东莞展了？

吴滔：我们在2007年来参展过一次，2007年到今年，应该是有八九年的时间没来过了。

网易家居：这次来大广东区是出于什么考虑呢？

吴滔：主要是基于公司这两年的整体战略转型考虑的。去年整个公司围绕着套系化、情景化、生态化等新的模式进行基础建设。经过去年一年建设，整个套系化的产品体系已经逐步形成。今年是我们快速发力的一年，在品牌宣传上我们请了佟大为作代言人，明天将会亲临发布会现场与观众见面。

这次参展的主要目的是想在全国推广我们新模式。在今天这种环境和市场下，开店不是最重要的，每个经销商能够更好地生存并盈利，这才是最重要的。我们整个系统经过一年多的改革之后，不管是我们硬件方面还是盈利模式，都有新的变化。我们第一次实现了全产品的定制，这在全行业也是第一次。以前可能有专门做木制产品定制的，也可能有少量做软体定制的，但是真正能把软体产品和木制产品全部定制化、一体化的，全行业目前来说，晚安应该是第一家。

所以我们从整体上真正实现了三化：套系化、定制化和生态化。比如生态化，我们用的材料都是生态化的材料。

去年我们做了有关新模式的经销商试点，结果由过去一个门店平均一天四五千的客单价做到了一万五左右，成效提高了三倍左右。所以我们整个终端模式都会沿着这三个方向去发展，我们有信心来全面推广新模式。

对于经销商投入也是很不容易的，我们一定会给经销商好的盈利模式和更能挣钱的产品。经过我们去年试点之后，今年我们将全力放开，全力往前推动。所以今年我们计划要在全国新开五百家专卖店，就是新增五百家。

网易家居：您刚才一直跟我们强调了套系化、生态化和定制化。其中的“套系化”是怎么解释的呢？

吴滔：首先在产品上，我们的产品都是成套系开发。不管是客厅，还是儿童房（儿童房装修效果图），都是成套系开发；其次在终端层面上，完全按照家庭场景，进行整体布置。同时在套系化的基础上，产品本身也能满足80、90后的需求特点，实现个性化定制。比如说衣柜的定制，我们既可以定制衣柜、橱柜、电视柜、餐边柜等所有的柜类，还可以实现软体的定制。尺寸、材料和色彩都可以选择，同样的款式也可以选择不同的花色。

网易家居：就是我们做整体的套系化？

吴滔：对，实现整体一体化的定制。

网易家居：晚安今年计划新开五百家店，具体的推广计划是怎样的呢？

吴滔：今年我们在品牌这块的动作很大，包括我们请了佟大为作代言人；全国至少十个城市会投放高铁广告，当然这些都是为了服务晚安未来五年到十年整个长远的战略。在今天的环境中，晚安已经找到了自己未来独特的发展模式，我们相信沿着这条路，晚安一定能够实现自己未来的核心目标，真正成为成套家居的行业领导品牌。

品牌理念：从“让世界充满爱”到“生态全屋定制梦想”

网易家居：去年晚安挑选了100个经销商店面做试点，客单价翻了3倍，您觉得最主要的竞争力是在哪里呢？

吴滔：首先是我们的成套模式。大家住进一个房子以后，希望把这个家打造得更美，在朋友面前更有面子，更加彰显自己的生活个性和品质。所以消费者最需要的实际上是整体效果和美学效果。我们的产品开发需求和终端模式，都是围绕客户核心的需求来的。

我们把单品做好、做精的同时，也作为一个美学顾问，帮助客户提供全屋系列的解决方案。让客户的家更美更能彰显生活品味，符合他的个性化需求。为客户打造幸福美丽的一个家，这才是我们的核心。

这是一个品牌理念的转变。过去晚安的品牌理念是“让世界充满爱”，今天我们的理念是“生态全屋定制梦想”。生态就是我们生态智能化的材料、产品、工艺，全屋就是我们的整体套系化，定制就是我们所有的产品都可以实现定制化，梦想就是我们为每个消费者实现个性定制化梦想，实现心中一个美好家庭梦想，这就是我们的理念。

网易家居：吴总对此也是信心满满，您刚才说了，今年计划再增长500家经销商，这五百家经销商在地域上有没有一些选择？

吴滔：我们不设地域，今年全国发展战略包括了开拓新的市场，也包括了改造一些老的门店。

“匠人精神”：做坦克压不坏的床垫

网易家居：今年两会期间提到了一个“匠人精神”，第一次提到了我们的工匠精神。吴总您是怎么看的，如果是做软体的，我们怎么看待软体家具的“匠人精神”。

吴滔：在号召工匠精神这个问题上，我们和两会不谋而合。晚安公司一直都是具有工匠精神的，为什么？因为我们的曹董事长是做木匠出身。用他自己的话说，创办企业三十年，之前还做了六年的木匠，他三十六年整个工匠的过程，正是我们一直孜孜不倦去追求卓越产品的过程。这么多年来，晚安的产品品质一直是杠杠的。尤其是当年我们用坦克压床垫，一压成名。坦克压过去床垫一点问题都没有，这些都体现了我们精益求精、孜孜以求的恒心和毅力。核心目标是为我们的消费者打造更好、更精致的产品，真正实现消费者家居生活的梦想。所以我们会把工匠精神发挥到极致，还会体现在家居的整体搭配上，所有的设计上，包括后端的售中、售后服务上。这样才能更好的让我们的消费者无后顾之忧，生活更加美好。

网易家居：晚安的工匠精神不只是体现在产品研发上，还包括具体的细节和售后服务。

吴滔：还有整个公司的管理体系。

战略布局：用互联网化驱动发展

网易家居：现在很多企业在移动端比如微信这块，或者是电商这块，都做了多渠道拓展，同时将营销和服务前置了，您怎么看？

吴滔：刚才我讲到，我们需要更多的是品牌和产品的改变。对于晚安来说，我们这两年一直是在和互联网结合。晚安公司的高管很多是来自IT行业，我过去是从联想出来的，一位副总是用友出来的，还有一位是从TCL过来的。一个传统的企业会把它的核心管理层，交给一个IT的团队，就体现了晚安围绕互联网IT变革的态度和决心。

从去年开始，我们一直在全力推进电商O2O的发展。今年是晚安推进O2O关键一年，我们在去年年底已经和天猫、京东都建立了整个电商O2O的战略VIP合作关系。

我刚才讲的套系化、定制化和生态化是在产品和品牌上的核心定位，互联网化是晚安的核心发展战略。这是我们四个核心的方向。

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