家装是件烦心事。通常情况下，装修材料费用占整个家庭装修造价的60%以上，但当前装修材料良莠不齐，一些假劣产品充斥其中，使得因家庭装修质量出现问题而投诉的大有人在。记者在采访中发现，近两年，家庭装修投诉呈上升趋势。

　　消费者一头雾水难辨优劣

　　连日来，记者走访了快环装修市场、明秀建材市场等几个销售装修材料较为集中的市场，纷繁的装修材料产品让人眼花缭乱，看上去没有太大差别的产品，在价格上竟能差出几百元钱。

　　在人民路一家洁具商店，记者询问普通的“感应水龙头”多少钱，店主说，好一点儿的，300元左右，一般的在100元左右。他告诉记者，好的用铜量多一些，便宜的用铜量少一些，外观上没有太大的区别，用起来的年限就不一样。

　　而在快环一家品牌装修材料商场内，一家销售品牌水龙头的服务员说，这里的感应水龙头价位多在七八百元，打完折也至少在六百元。“如果不是专门销售水龙头的，从外观上很难区分贵贱，买时需分外小心。”

　　不仅仅是小小水龙头让人难分优劣，就是一些大件也难辨真伪。在人民路一家地板销售柜台前，市民岑先生正在和老板理论，原来岑先生花了7000多元买了某品牌实木地板，当时开箱看的也是这个品牌的地板。岑先生铺完部分地板时却发现，其中有两箱地板，虽然看上去与品牌地板没有太大区别，仔细一看不仅有色差，有些还较为粗糙。岑先生将已经铺完了的地板拆下来，向老板讨说法。

　　曾在装修市场做了多年地板销售人员的沈女士告诉记者说，这种将真假产品“部分调包”的情况在一些装修材料市场中时有发生，销售商往往利用消费者对装修材料了解比较少的情况，看时是正品，送货的时候就做了一些手脚，一旦被发现，就说拿错了作为搪塞。

　　商家大玩“绿色环保”概念

　　记者在走访装修材料市场发现，很多商家都称自己的产品是绿色或环保产品，对人体没有任何伤害。专家指出，买到假冒的绿色产品，对人体危害极大。

　　鱼目混珠以次充好投诉上涨

　　相关资料显示，2010年度，南宁消委会共受理装修建材的投诉260件，与2009年同比上涨。主要问题是：不少房屋装饰材料产品鱼目混珠，以次充好；提货材料的材质、样式等与样品不符。

　　工商部门提醒消费者提防建材买卖陷阱：

　　一要提防冒贴商标。消费者选择建材时，要货比三家，选择信誉可靠、质量好的商家。要注意产品的商标，防备商家冒贴商标，防备以次充好。

　　二要提防货不对板。在购买建材时，合同上要注明产品的规格、型号，买瓷砖、木地板等建材，必要时要留取样板。消费者收到货品时，如果发现货不对板，应拒绝签收，并及时向工商投诉，挽回自己的损失，得到理想的建材。

　　三要认清“定金”和“订金”的区别及法律含义。消费者应该慎重对待缴纳预付款，看到自己合意的建材时要思考成熟再作选择决定。在缴纳预付款的时候，要清楚自己在“定金”或“订金”中承担的法律责任。

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