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家具行业面临两大软肋

https://m.biud.com.cn 2011年04月26日15:54 家居装修知识网  
营造强势品牌突出售后服务安元

 房地产业突飞猛进的后尘而快速崛起的家具业,眼下正在经历行业的快速发展期。业内认为,培养品牌的认知度和信誉度成为目前家具行业发展面临的两大软肋。

  中国家具协会理事长贾清文日前在上海表示,中国家具业在产值上仅次于美国,已稳居世界第二位。2005年整个行业产值超过3400亿元;家具出口额与长期居世界家具出口第一位的意大利差不多,达137.67亿美元。然而,国家家具产品质量监督检验中心有关负责人则透露,出口增速高达35%的中国家具行业,同期内销却出现了十年来的首次负增长,而且由于国内企业内耗严重,今年家具行业可能将有10%的企业出局。

  虽然拥有如此庞大的生产规模,但很多消费者在购买家具时仍旧感到可选择的余地非常狭窄。据透露,市场份额能保持1%的企业几乎没有,很多所谓的知名品牌也不过是在业内稍有名气,却并不具备广泛的市场优势。很多消费者干脆以价格和“洋标签”作为判别家具质量的标准。

  要培养老百姓对家具品牌的认知度和信任度,一方面需要经营的连贯性,另一方面则需要服务水平的提高,这也是目前国内家具市场的软肋。

  权威信息表明,未来5到10年,中国家具行业将迎来第二个高速发展期。多数企业表现出来的是一种低层次的竞争,代理商为了追逐利益,只是选择利润高的产品进行经营,并时常更换代理品牌和方式,很难控制产品的客户资源,甚至一些销售方对于产品文化和设计理念更新也并不了解,消费者也就更难了解到家具产品的真正品质和服务水平。因此,自开连锁专卖店的形式,开始得到一些大品牌公司的青睐。

  服务问题对市场也起到了一定的制约作用。王小姐为了选购家具,曾经到过北京、河北甚至广东等家具卖场,但最终还是决定在本市购买本地品牌的产品,最重要的原因就是担心外地品牌维修服务不能到位。

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