作为特殊建材产品散热器容易在运输途中发生磕碰，受到损坏，因而一般物流公司不愿意承接散热器物流业务。如此在厂商和消费者之间出现了一道屏障，暖气片被阻 挡在千家万户的家门之外。本着为消费者负责的态度，知名暖气片品牌雷特森从消费者实际需求出发，与德邦、顺丰、EMS等大型物流公司合作，依托这些企业的 品牌优势，一举解决了暖气片运送难题，打破了厂家和消费者之间的屏障，使暖气片可以完好无损的送抵消费者家中，使消费者能够享受到更方便的服务。
但是雷特森并不止步于此，而是在不断进步着，不仅在销售渠道上不断创新，打通壁垒，与消费者不断契合，在越来越受关注的售后服务上也是力求尽善尽美，提高雷特森品牌终端服务能力，用心为每一个客户服务。
雷特森以“五尽”的目标为客户服务：精工细作，优质高效，力争做到各个细节全面高效，即尽善;为客户想到，为客户做到，全力做到最好，即尽力;不但要为 客户制造出精美的产品，还要为客户制造出“升值”的产品，从合作中实现“客我双赢”的目的，即尽美;思客户所思，想客户所想，用心实现每一位客户所需，尽 心做出客户贴心、安心的产品，即尽心;雷特森是行业中最坚固的散热器，承诺5年质保，并投保一千万，签订合同，保证家庭财产安全的同时，产品质保期可无偿 包退换，尽责把产品质量放在首要位置，保证客户无忧使用，即尽责。
而且雷特森为确保给用户提供最优质的服务，特别制定了售后服务制度，保证提供正品产品及配件，为客户提供在线技术支持以及相关问题咨询服务，而且公司承 诺自发货之日起，对公司定制的产品，如有质量问题或质量异议，可及时联系，查看协调后可及时退换货。此外，对于零售购买雷特森品牌暖气片的用户，可联系购 买商家及时解决售后，如产品质量有问题，及时退换货，经销商统一与厂家协调退换，对用户进行售后服务，了解公司产品的运行状况，争取用户意见和建议;对于 雷特森品牌散热器产品，钢制5年质保、铜铝复合二十年质保，并有国家建筑材料工业建筑五金水暖产品质量监督检验测试中心检验报告;如若质保期产品出现非人 为产品质量问题，保证“只换不修”,公司产品由人寿财产保险公司承保，若因产品质量问题给用户造成损失，产品总额保险是1000万，单笔最高补偿500 万。
雷特森以最优质的产品，最真诚的态度，最贴心的服务，让您享受到知名品牌带给您的奢华体验，让冬季的温暖来的更为简单，更为省心，不断发扬“打造采暖行业领军企业”的品牌精神!
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