在“新三坐标”智能战略指引下，长虹公司已拥有庞大的设备数量和数以千万级的智能终端用户、完整的智能终端产业布局以及强大的数据分析能力。日前，长虹重磅发布全球首个开放的物联运营支撑平台（UP平台），标志着长虹智能服务新兴产业的核心基础支撑能力已成功构建。

  “UP平台是平台的平台，可以把它看成一个后台，其核心能力是数据分析能力，它的特点是安全、平衡和开放。”长虹公司首席技术官（CTO）阳丹表示。

  据介绍，经过长虹千人研发团队半年多时间的精心筹备，UP平台的初始版已经具备用户中心、设备中心、支付中心等21个能力中心及能力开放平台，可提升全产业链条能力的产品化和服务化，实现基于场景的用户运营、数据运营，快速支撑智慧家庭、智慧社区、智慧生活等领域孵化的物联网创新应用，形成以用户为中心的、跨垂直业务线的物联网生态体系。UP平台打通物联智能硬件开放、支持物联生态应用及推广，以平台形式提供技术和服务能力，实现产业融合和服务协同。随着第三方产品和厂商的不断接入，逐步完善平台能力和产业生态，实现物联网生态圈，共创共赢，为人民生活服务。

  在UP平台发布会现场，长虹同步展出了多个基于UP平台的物联网创新应用及O2O业务，包括点点帮、妥妥医、购食汇、家事帮、关护通、能源管理、车联网、智慧学习等。其中，“点点帮”智慧物业平台签约社区超过1800个，覆盖30个城市，覆盖人群超过100万；“妥妥医”智慧健康平台已与1500家医院推进合作，提供健康设备20余种......加之长虹CHiQ电视、CHiQ冰箱、CHiQ空调等超过5000万台的智能终端及用户量，长虹UP平台目前已经汇聚千万级的设备运营数据和用户行为数据。

  “数据就是力量，长虹掌握的大数据不是普通的商业数据，而是‘物+联’的数据，‘物’是指为人服务的各类智能设备，‘联’对应的是指各类内容、服务及应用。”长虹公司首席数据官（CDO）刘东表示。

  基于UP平台，联接泛虹设备、友商设备及各类第三方智能终端及内容服务，基于物联数据的运营，设备能够自动感知用户需求并自动进行服务。例如，长虹CHiQ电视可采集、分析用户的收视行为数据，经过一段时间后便可根据用户的喜好主动提醒或推送用户感兴趣的综艺节目、电视剧；“家事帮”业务平台能实时监测家电产品的使用情况，第一时间发现和判断家电障碍，当用户报修时，“家事帮”工作人员其实已经做好上门维修的准备，已经事先知道家电的故障原因及维修方法，大大提升服务效率及用户满意度，彻底颠覆传统的家电维修服务。

  “这些物联网应用场景与体验，需要通过强大的物联数据运营平台予以支撑，UP便是这样的平台，且是完全开放和共享的。第三方设备或内容接入UP平台，可共享UP平台的庞大用户数据及平台服务能力，从而为其新业务拓展和服务创新带来更高效率；而随着UP平台接入的智能设备、内容及应用、用户等数量与规模的不断增加，UP平台可汇聚更多的用户行为数据，从而为大规模个性化产品定制、O2O业务等智能服务带来想像空间。”长虹公司新闻发言人刘海中表示。

  据介绍，长虹公司近年来一直在探索企业转型路径。其中，第一步便是产品的智能化、基于IPP联接框架的产品“广泛联接”以及基于智能产品的大数据运营，目前已经基础完成。而UP平台的发布可视为长虹智能转型的第二步，即从智能硬件迈向智能服务，完成线下产品与线上服务的对接，创新“O2O+C2B”新商业模式。

  长虹目前的营收80%依靠制造业，在制造业不景气的当下，向制造业要增量难度极大。因此，在长虹的整体战略中，除了加大并购、加速国际外，向智能服务转型成为实现“产业增量”的关键。

  刘海中坦言，“长虹的根基是制造业，在转型过程中必须重视‘物’。但是，终端产品的市场增量是有限的，因此在转型过程中必须重视‘联’，即向‘产品+服务’转型，把握长虹转型过程中的‘平衡感’。”

  在物联网时代，家电行业围绕“人”从终端产品功能性应用向通过终端产品提供内容与服务的转型趋势已不可阻挡。基于在原有智能家电这块饼做厚的同时做大这块饼，长虹提出了“十三五”期间基于家电制造业，发展智能服务等新兴产业，由产品运营向“产品+服务”的用户运营转型，正成为长虹未来创造增量的驱动力。

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