【背景】近日，处于上市申报冲刺阶段的帝王洁具突遭消费者质量投诉，劈开马桶内部出现泡沫填充物和木棍，被指高价低质。对此，帝王洁具发表声明称此乃新工艺，旗下所有产品都是采用该新型材料，并非质量问题。究竟产品质量是否过关？对此，记者也走访了专业生产亚克力马桶的厂家，就帝王事件中消费者提出的几大质疑及帝王洁具给出的解释，咨询了相关专业人士。
据了解，亚克力广泛应用于浴缸、浴室柜等产品，但是目前行业内专做亚克力座便器的厂家不多，其中大多数亚克力企业目前还无法实现机械化生产，所以亚克力马桶的生产基本都是采用手动生产。不少业内人士表示，帝王洁具可以说是该领域公认的“老大”。“据我所知，帝王洁具每年的产量还是很高的，在亚克力马桶这个领域还是比较有影响力的。”中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长尹虹表示。
帝王“劈马桶”事件出来后，有专业生产亚克力马桶的厂家表示，近日接到不少消费者的来电，确认自家所购的亚克力产品是否存在同样的问题。“事件出来之后，对做亚克力马桶的品牌也造成了一些影响，不少购买过亚克力产品的消费者也打电话来咨询产品会不会出现类似问题。可见，消费者不是对帝王产生疑虑，而是对亚克力产品产生质疑。”佛山某专做亚克力座便器的蔡姓负责人称。在记者的走访过程中，就帝王事件中消费者提出的几大质疑及帝王洁具给出的解释，专业人士也给出了自己的看法。
问题关键不在“填充物” 马桶表面所用材料遭质疑？
从事亚克力马桶生产工作多年的陈经理告诉记者，消费者所担心的泡沫填充物并非问题的关键。第一，虽然亚克力的硬度不如陶瓷，而且目前专做亚克力马桶的企业不多，但是经过研究和检测，亚克力材料应用于马桶生产是没有问题的；第二，泡沫填充物是所有亚克力马桶生产的正常现象，目的确实是起到隔音防震的效果。
但是，为何会出现投诉视频中的马桶壁表面材料脱落的情况？某亚克力马桶企业负责人蔡姓负责人表示，最大的可能是内壁过薄、硬度不足导致问题的出现。“目前国家并未对‘亚克力多厚才符合使用使用安全’作出规定，因此座便器内胆所用亚克力多少，通常是企业根据经验所得。从产品解剖图来看，问题产品基本全部使用亚克力作为材料，而事实上，马桶的清洗面和排水弯道是不适宜用亚克力的。”
据该负责人分析，由于马桶清洗面和排水弯道容易附着污渍，日常清洁较多，经常使用马桶刷及清洁剂，因此对该部位的硬度、厚度及抗腐蚀性要求较高。从实际使用来看，亚克力并不适用于马桶的洗净面及弯道等部位。相对来说，在这些耐用部位选择硬度较高的陶瓷会更加合理。假如一定要在这些部位使用亚克力，那么在考虑到产品的支撑和安全问题的情况下，必须保证材料的厚度。
“从图片来看，帝王的产品全部使用亚克力，出现了消费者所说的表层脱落现象，有可能是由于内胆厚度不足，经过一段时间的腐蚀及外力摩擦造成材料脱落。”蔡姓负责人说。“目前市面上，有的商家为了降低成本，甚至在马桶清洗面采用塑料面板，长期使用后也会出现表面老化，变脆易脱落的情况。”
“除了内胆壁过薄之外，表面脱落还有可能是腐蚀所致。”生产部的陈经理分析，“生产过程中，用料及成分调配不均，或者偷工减料都可能降低内胆抗腐蚀度。马桶内壁经常接触洗涤剂，抗腐蚀较低的洗净面容易出现问题。一般情况下，一次调配生产一批产品，假如在成分调配环节出现的问题，那么同批次的产品都可能存在表层材料脱落的问题，从厂家角度而言，应该尽快召回同批次的产品。”
帝王有自己的亚克力生产厂？号称“日本进口”的亚克力为自家所产？
据业内人士介绍，目前亚克力板一般每吨进货价高达3万元，堪称与铜价相当，如果采用日本与美国原装进口的亚克力板，价格更高，相对来说，质量也更好。此前，帝王洁具官网上对于所用亚克力的介绍为“产品用顶级原料制造而成，100%采用日本三菱制造的亚克力材料”，而事件发生之后，该简介已改为“帝王洁具所用的优质亚克力，用三菱公司原料精制而成”。
另外，有业内人士透露，帝王拥有自己的亚克力生产厂。“帝王的产量相对业内其他亚克力生产厂家来说是很大的，它有自己的亚克力材料生产工厂。但是目前市面上帝王产品所用的亚克力是自家所产还是原装进口，我就不清楚了。”那么，帝王是否有自己的亚克力生产厂家？产品所用材料是日本进口还是自家所产？搜狐家居将继续跟进。
亚克力价格堪比铜价 增加内芯填充物可降低成本？
据业内人士介绍，马桶内芯的填充物主要作用是为了隔音和防震，并不起承重和支撑的作用，所以一般情况下采用实心浇铸的马桶内胆，承重性能会更好。泡沫填充物过如果过多，那么马桶内胆壁就相对较薄，硬度相对来说就有可能降低。
“亚克力生产厂家，最早的时候产品内部会选用树脂凝合剂，表面的亚克力相对厚实，产品硬度相对较高。但是为了降低成本，有的企业会通过增加内芯填充物来减少亚克力的用量。内芯填充物越多，那么产品就相对越轻。消费者在选购亚克力马桶的时候，可以通过掂量产品重量做一个初步判断。”该业内人士说。
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