据统计，绝大部分家庭都会面临二次装修。二次装修是对居民家庭住宅家居设施进行翻新、更换、维护，是家装后市场居民家居服务的一个垂直细分领域。随着中国居民住宅装修进入更新期的数量规模不断增大，尤其是居民消费升级浪潮的影响，这一市场需求迅速放大。然而，目前国内市场上的家装品牌多聚焦于家居新装领域，鲜少涉及居家二次装修市场，为数不多的涉及者也常因体验感极差广受诟病。为给用户提供专业、快速、安全、省心的服务，阿姨帮于近日重磅推出居家换新二次装修业务。这是继保姆月嫂、一站式搬家及空气治理等业务相继上线后，阿姨帮平台致力打造的又一全新业务。

  第一省：省事，一键下单，一站服务

  通过走访调查，记者发现，目前二次装修行业的主力军多为小型家装公司、个人、包工头，服务水平参差不齐、服务种类单一，服务的标准、质量、价格亟待统一。“推出业务之前，我们进行了充分的市场调研，对相关痛点进行了深入挖掘。”阿姨帮的一位负责人向记者介绍道，“我们将为客户提供高水平、专业化的服务，告别‘马路游击队’式的传统家居换新服务，做到整合家居产品供应商，将线上线下无缝连接，致力于打造全国一流的居家换新平台。目前，小至一个开关面板、一个花洒、一个水龙头，大至一面墙壁、整个房间、整套居室，用户均可通过我们的平台实现换新”。据悉，该项居家换新业务将“产品+服务+售后”打包成体系，服务流程非常便捷，只需在线一键下单，就可坐享专业团队提供上门测量、.提供选材、搬移保护、配送到家、上门施工、清理现场等服务，可谓一站解决，省心省力。

  据了解，阿姨帮推出的二次装修业务可提供卧室、客厅、书房、儿童房、餐厅、厨房、卫生间、阳台八大类居家生活空间的换新，涵盖了涂料、艺术涂料、壁纸、木地板、集成吊顶、瓷砖、防水等近20类服务项目，重点解决老房、二手房等换新领域的墙面、地板、吊顶等损坏情况，以及厨房、卫生间等空间的老旧问题。以换地板为例，共有快捷换新、标准换新、快捷PULS换新、标准PULS换新、深度换新五大标准工艺可供选择，充分满足客户的不同需求。

  第二省：省钱，比价选优，比传统家装可省30%

  据统计，相比传统家装模式，选择阿姨帮的二次装修平台，用户可节省30%。“这主要得益于我们的模式，可帮客户择优选择，从装修公司里挑选出最经济合算的。很多传统的家装行业在店面租金上投入大笔资金，注重的是自身的形象工程，而我们提供的这个家装O2O平台，摒弃了华而不实的面子工程，将线上与线下结合起来，专注于给我们的客户带来实实在在的利益。”阿姨帮一位负责人告诉记者。

  考虑到大部分用户都是装修小白，缺乏基本的装修知识，对于装修预算无从下手，面对装修公司给出的报价往往一脸茫然，无从选择，阿姨帮认为货比三家可称得上是一个最为稳妥的办法。基于此，阿姨帮二次装修平台会为下单的用户联系3、4家装修公司免费上门量房，免费给出设计方案和报价，用户再根据自身需求从中选择性价比最高的一家。“我认为，这样的方式可让充分保证我们用户的主动权，不再象传统家装模式那样任由他人宰割。”通过体验阿姨帮平台体验过二次装修业务的林小姐告诉记者。

  第三省：省心，服务标准，报价透明，施工零增项

  阿姨帮推出的二次装修业务所有服务主材均采用多乐士、格莱美、马可波罗、西蒙等国内外一线品牌，专业施工人员统一经过服务技能标准化培训，践行专业、安全、快速、省心的服务标准践，竭力为客户提供最好的服务。“所有施工人员都需参加过服务技能训练，还必须通过相应考核才能上岗。”阿姨帮的一位工作人员告诉记者，“我们先会和客户签订合同，会一一写明客户需求的换新项目的具体服务内容，客户只需支付20%的定金。待工人将材料送上门，客户勘验之后再支付60%的合同款，其余20%的尾款将在客人真正满意，签订验收单后才需支付。”记者注意到，签订的装修合同内容十分详尽，每一个装修细项的报价皆公开透明，就连一个门上要用几颗钉子之类的细节也会一一作出详尽的说明，从根本上避免了某些传统装修公司在施工过程中恶意增项、设置隐形消费的现象。保证施工零增项，用户不花冤枉钱。

  记者走访了几位体验过阿姨帮居家换新服务的客户。他们均对阿姨帮提供的服务表示满意。客户王先生认为，阿姨帮的居家换新服务流程标准、价格公开透明。测量费、施工费、辅料费、材料搬运费、搬移保护法、垃圾清理费，六大费用全免，更有专业的监理团队全程监督。验收后，还将提供365天的质量保障，期间一旦出现问题，皆可上门免费维修，真正做到了顾客至上，令客户省钱又安心。

  阿姨帮的负责人表示，阿姨帮还将依据用户的需求不断扩充升级业务。作为全国领先的线上线下一体化服务平台，阿姨帮还将为用户提供怎样的优质服务，我们拭目以待。

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