环保家装竟测出致癌物；怀胎数周被迫引产。这倒霉的事儿都让蓝女士赶上了，一种心碎的感觉！她无论如何也想不明白，自己家里的污染源究竟在哪儿？名人广告、名牌家具、名牌地板怎么也靠不住？为什么装修这么难？消费这么累？
家装投诉在全国各地的消费者协会，连年递增、居高不下。家装欺诈给消费者带来的何止是烦恼？对于蓝莹(化名)女士来说，简直是挥之不去的心痛：前不久，因为担心腹中胎儿的健康，年已30岁的蓝莹女士不得被迫打掉了腹中生长了15周的胎儿。引产手术并不顺利，她被困在医院的产床上一整天，像是熬了一年！随后出现的腰酸腿痛、精神烦躁、体弱易病等分娩后遗症，更让她有苦难言。
去年秋季，质量万里行家居空气专项调查行动中，蓝莹的新家接受了空气采样检测。一周后，中国室内装饰环境监测中心公布的检测结果，使蓝莹夫妇大吃一惊：致癌化学物质甲醛=每立方米浓度达0.44毫克！而国家室内空气标准的规定值是：甲醛每立方米浓度为0.10毫克。蓝莹夫妇蒙了：“这怎么可能呢？我家没有污染源呀！”可严酷的检测数据就摆在眼前，令蓝莹不得不信。想想从买房到策划装修，一贯坚持着绿色、环保理念。因此蓝莹夫妇做梦也想不到自己的新家，会发生室内有毒空气超标4倍的严重污染现象。
已经29岁的蓝莹，因为是少数民族家属，拥有生育二胎的权利。眼下，她已经怀有身孕两个月了！这腹中的胎儿应该怎么办呢？是保留？还是打掉？这让夫妻俩好伤脑筋。而蓝莹却在回想起家装的整个过程，想看看问题究竟出在哪儿？
心愿：环保之家
蓝莹结婚四年才看中一套朝向端正、南北通风的两室两厅的商品房。
蓝莹和丈夫远别父母，从江西南昌来到北京求职就业，辛勤工作，省吃俭用，就是盼着早早结束租房的日子，盼着有一天能拥有自己的住房，好把女儿从老家接到身边过欢乐的小日子。为买房不知跑了多少部门、盖了多少公章，总算办妥了手续。这套座落在北京市昌平区回龙观社区的两居室住房，真正属于自己了！
蓝莹仿佛已经站在了新家宽敞明亮的客厅里：她随意而舒适地靠在柔软又温暖的真皮沙发上，听一首来自家乡绵长而悠扬的小曲，看着供职IT业的丈夫惬意地敲打着电脑键盘，小女儿咿咿呀呀地玩耍着。。。。。。
“咱家装修要体现环保。室内空气要达到零污染！绝不能图便宜买劣质材料污染自己。”丈夫兴奋的声音把蓝莹从新房的客厅里、从舒服的沙发上拉回到了现实。“噢！对，对！”蓝莹连忙将视线从迷醉中转向丈夫。丈夫的装修理念同蓝莹的心意，真可谓不谋而合！不然他俩怎能在大学同班时就意合情投、并结为夫妻呢！
不少人将家居装修看成是走“长征”路，虽说历时仅仅两三个月时间，但却充满着艰辛和折磨。蓝莹夫妇很明白即将投入的是怎样一场“战争”，所不同的是，他们把这次装修当成是奔向幸福生活的必经之路。
为找一家高水平的装修公司。蓝莹夫妇没少跑腿儿。遇上“马路装修队”都要问情况、询价格。这天，蓝莹夫妇来到北四环居然之家建材超市，在谈了自己的装修理念和对家装的环保要求之后，双方达成了共识：装修主料由蓝莹指定品牌、卖场和级别，付钱给对方一同采购，辅料由装修方负责。看过样板房后，蓝莹夫妇与2004年10月2日，与阔达公司的设计师符悦、李宏泉签署了房屋装修合同，并预付了装修一期款1万元。
施工：充满“猫腻”
从10月7日开始，随着蓝莹家里叮叮当当的施工声响起之时，意想不到的麻烦和问题也跟随而来：蓝莹夫妇指定的技术好、质量高的工人一个没来，来的都是冒牌者。“我们来得早，看了工人身份证，可他们当我的面儿就胡说八道、张冠李戴，欺骗我们”。
选购大芯板时，蓝莹夫妇选定的是某品牌的E0级(环保型板材，不含甲醛等有毒物质)。可采买时，施工方当着蓝莹夫妇的面儿就降了一个等级。而两个级别的大芯板价差明显的。蓝莹夫妇要求采购净木方，结果买的是毛木方，个中名堂可谓天知地知。
接下来的事情更让他们无法理解：客厅吊顶时，应该刷防火涂料的地方没有刷。蓝莹的丈夫一气之下立刻叫停。再看地面铺的水泥，凹凸不平；改装的电线全部暴露在墙外。
自从头一回采买主料就违规，蓝莹夫妇不得不警惕起来：以后每次买材料时，蓝莹都要对照清单逐一核实，唯恐又有偷梁换柱之举。更可气的是，蓝莹和施工工人说好了等她采购回来再埋管线，结果还是用了一节质量很次的管子。一件件意想不到的违约之事，简直让蓝莹夫妇烦坏了。
被骗：有苦难言
为何会发生这一连串的麻烦事呢？蓝莹夫妇完全可以去找阔达公司要个说法呀！而蓝莹夫妇此刻只能“打碎牙齿咽在肚里”。
是设计师符悦“好心”劝告他们不要和公司签约，说与他们合作，不但保证质量，价格还能打七五折。善良的蓝莹夫妇觉得设计师说得在理。尤其一算账，能省一万多元钱。
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