雷军和小米手机的成功已经广为传颂。虽然小米手机的正式亮相是2011年8月。然而，根据统计，小米2015年在国内卖出了6490-6860万部手机，市场份额达到15.0-16.5％，在中国排名第一。小米的成功在于精准抓住了消费者的心态，凭借顶级配置和超高性价比获得消费者的青睐。而在瓷砖背景墙行业，据了解，也有一家致敬雷军，以打造陶瓷行业的“小米手机”为目标的品牌——中银背景墙。

  （中银背景墙位于佛山的展厅一角）

  直销渠道：“去品牌化”运营让利消费者

  由于一般家庭一生装修的次数很少，陶瓷行业低关注度，极度不透明，中间环节多，利润空间大，行业潜规则多，成为了不争的事实。最终，这些利益盘剥只能由无辜的消费者来买单。据了解，一般陶瓷产品标价都是出厂价乘以3-5(特价产品除外)，然后再给客户打7折销售，这中间的黑幕可想而知。为最大程度让利消费者，中银学习“小米手机”的模式，创新瓷砖行业运营模式：

  （厂家直销图）

  首先，没有中间环节，采取直销渠道。瓷砖行业大多数企业仍旧采取的是传统经销商渠道，与装饰公司、设计师、地产公司合作等，中间环节多，中银摒弃了传统渠道，采取直销渠道，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，运营成本相比传统品牌将大大降低，从而最终降低产品终端的销售价格。

  其次，去品牌化，降低一切开支。互联网和传统线下渠道的根本不同会对未来的品牌经营模式造成很大的冲击。现有的企业往往依靠大量的营销投入打造一个品牌形象。随着消费者越来越理性，中银采取“去品牌化”操作，降低品牌运营的大量营销投入和开支，真正将盈利给到消费者。 

  第三，超高性价比，定位中档市场。中银并不是第一个从事背景墙电商运营的品牌，在此之前，已有唐梦、玖玖鱼等具有一定知名度的背景墙电商品牌。只是，他们的定位均是高端产品，中银找到了一片蓝海：中银基于现有的数千方现代化标准厂房和给众多大品牌OEM代工的质量保证下，定位中档市场，价格向下看、产品向高端靠近，甚至领先。在产品空间以及利润空间的双重考虑下的定价，是目前天猫等电商平台上其他同行厂家难以介入和比拟的。

  个性定制：超高“配置”  无后顾之忧

  品牌形象的根本取决于产品，产品质量是消费者体验的基础。由于直销渠道“去品牌化”，中银背景墙的产品无限压缩利润，几乎透明底价给到消费者，这势必又会让人对产品的质量抱有疑虑。中银背景墙的负责人对此有充足的信心：          

  其一，数千方现代化厂房，产能大，品质有保证。据他透露，目前中银拥有5000多方的厂房，彩雕机和喷墨机各设三套，帮众多行业知名大牌OEM代工，产品质量上绝对有保障。他还表示，彩雕这一行有很多门道，但他都是严把质量关。首先，砖底都是他亲自去大厂采购，保证平整度好，品质稳定，瓷砖接口平整，衔接处完美拼合。其次，颜色的饱和度和墨水的关联很大，墨水不好，各种质量问题都会出现。中银的颜料全部英国进口，颜色纯正，色泽鲜艳并且上色稳定，表层特殊工艺还可以防潮。第三，雕有厚度，行业通行的厚度叫“s”。行业里不少是0.2mm，而中银严格按照0.7mm执行，采用德国的精准雕刻机，人工雕刻加机械辅助，雕刻出的细节纹理特别精致。这些举措都有效保证了产品的质量。 

  （中银工厂）

  其二，个性定制，工艺齐全。背景墙行业门槛低，也就造成了产品品质良莠不齐，在设计上仿照的更为明显。中银煞费苦心，部分设计专门花钱买的意大利和西班牙的设计稿件。为呈现不同效果，中银的产品还提供3种常规工艺：平面+幻彩，表面磨砂亚光面，自然逼真；晶面+幻彩，晶体高光亮面，晶莹剔透；精雕+幻彩，具有强烈的凹凸立体感等，完全可以满足消费者的各种需求。据他介绍，晶面+幻彩，是不做任何雕刻，将背景墙图案精准对位直接彩印于瓷砖表面，然后再上一层UV釉面，瞬间固化成膜，使得画面顺滑光亮，高度还原石材的亮面效果，呈现逼真高贵石材纹理。而精雕+幻彩，则是由数十年石材雕刻的工匠级师傅按照数码电脑绘出的图形，用手持高速金刚砂刻枪进行立体造型，用打磨石材的方式做出立体造型，再借助数码彩色叠印技术，将丰富的色彩和雕刻的纹理有机结合，营造凹凸有致，色彩斑斓的艺术背景墙效果。这些产品工艺，需要实力型的厂家才能保证。

  另外，由于消费者户型、面积不一，背景墙一般都需要与业主的装修风格保持一致，对图案设计、色彩搭配、工艺制作的要求较高，有时候为了增加整个墙面的立体感，还要做一些异形镶嵌。中银提出“个性定制”，可以为客户定制任何尺寸，而且只要消费者给到客服尺寸，可以免费为消费者设计并出效果图，5—7天就可以完成定制生产。消费者也可以根据尺寸，随心所欲设计自己的背景墙画面“任性定制”。

  其三，售后有保障。中银负责人表示，他们始终坚持以消费者满意为宗旨，所以一旦消费者在售后遇到问题，比如瓷砖在运输过程中难免会遭遇到破损等质量问题，中银都坚决退换，他们始终坚信消费者的口碑才是品牌赖以维持的基础。

  有人说，小米的成功在于精准地把握市场潮流趋势和消费者潜在需求。中银背景墙志在打造背景墙行业的“小米”，潜心研究以“直销渠道”去品牌化最大让利消费者，个性定制，无后顾之忧。

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