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海尔洗护生态圈又有新资源：专属洗涤剂上市

https://m.biud.com.cn 2016年05月23日17:04 家居装修知识网

从5月16日起，在郑州、成都的20家海尔洗衣机门店，最能与海尔洗衣机匹配的专用洗涤剂开始试点销售，与此同时，网络渠道也同步发售，无论是线上还是线下用户，都可以在选购海尔洗衣机的同时购买到配套的专属洗涤剂。

在业内专家看来，海尔洗衣机和专属洗涤剂的此次结合，不仅将为用户带来最佳洗护体验，而且是海尔洗护产业颠覆传统硬件思维，全面升级智慧洗护生态圈的又一重要举措。

在传统的硬件思维中，把产品卖给消费者就是一个过程的结束。而对于真正的互联网企业来说，这才仅仅是内容和服务的开始。因此从用户需求出发，不断扩充自身服务内容，才是互联网企业的制胜之道。拿洗衣产业来说，如果还停留在单纯提供洗衣机的产品思维上，将很有可能被市场淘汰。

在这方面，海尔洗护产业早已开始探索从“卖硬件”到“提供洁净解决方案”的转型。具体来说，海尔洗护产业紧跟互联网时代的发展思路，通过智慧洗护生态圈的搭建引领了全新的消费潮流，以用户需求为中心探索开放创新模式，通过整合全球资源为用户带来更加健康和智慧的专属洗护解决方案。

自2015年正式发布智慧洗护生态圈，截至目前海尔洗护已与服装协会、国际羊毛局等单位和雅莹、利郎等13家服饰品牌展开合作，为用户实现了洗衣机外观定制、专属衣物洗护程序定制等实际需求。而为了给用户带来更加极致的洗护体验，海尔智慧洗护生态圈也一直在坚持不断的探索。

以此次匹配海尔洗衣机发售的专属洗涤剂为例，海尔洗护生态圈为了给用户提供更加完美的洗衣体验，陆续引进了全球洗涤剂最大的零售商宝洁、欧洲最大的商用洗涤剂厂家，并与行业洗衣片研发技术引领的若干企业达成战略合作，开发了包括洗涤剂、洗衣片、助洗剂等6大类洗涤相关产品。

此外，为了进一步了解用户需求，并加速转型进程，海尔洗护还通过完善用户体验增加用户粘性，并利用社区活动吸引用户进店，这都在实现洗衣机硬件销量上升的同时，快速聚集起了海尔的粉丝群，并实现了高频交互，而据此了解到的用户需求也就成为了海尔洗护生态圈未来升级的新方向。

总的来说，已经跳出传统硬件思维模式的海尔洗衣机，已经开始借助开放的智慧洗护生态圈吸引了更多的资源方进驻，在此基础上，海尔用一系列贴近用户洗护痛点的颠覆性探索找到了互联网时代洗护产业转型的的新方向。而这在帮助海尔进一步保持市场引领地位的同时，也为整个产业的发展提供了一个可借鉴的思路。