80后、90后年轻消费者群体正在壮大,厨卫企业如何抓住他们的心?
智能成为不可逆转的趋势,厨卫企业如何做好智能卫浴产品?怎样让更多消费者使用智能产品?智能产品背后,有没有更大的布局?
6月1—2日,国内外厨卫行业大品牌汇聚上海厨卫展,新浪家居报道团深入逛展,对话企业大佬,精选了他们对以上问题的思考。
如何抓住80后、90后消费者?
九牧执行总裁林友色
九牧以前是做套间的整体配套,慢慢发现现在的主力消费群体80后、90后越来越多,他们希望家里跟别人不一样,趋向于DIY,所以我们推出五星定制这种模式。以市场为核心,以客户为需求导向,推出新的模式。
恒洁卫浴高级市场副总裁阮伟华
在品牌沟通和产品设计上,我们可能会与80后90后消费者更贴合。在品牌沟通方面我们也会思考更多,现在恒洁在终端有2000多家门店,如何利用这些门店与消费者建立更好的沟通,是我们正在思考的问题,我们希望把门店打造成真正的体验店。
皮阿诺橱柜市场总监杨文根
现在消费者特别是80后、90后,他们的思想比较超前,希望厨房不只是单纯做饭,还希望增加一些互动性、有趣味性、智能化、高科技的东西,这对橱柜行业有更高的要求。皮阿诺也在做一些尝试,像刚才提到橱柜触控式的五金配件加入,以及多媒体运用,可以一边烹饪一边听音乐。
怎样做好智能厨卫产品?
全国工商联家具装饰业商会卫浴专委会副会长谢鑫:
这次展会上中国卫浴行业的产品繁多,推陈出新的速度非常快,这虽然是一个优势,但是从另外一个方面,也反映出目前我们缺少经典产品。实际上从耐用的家居产品来说,它在外观设计上,更新速度要有合理的频率、合理的节奏,所以我们建议企业将更多的精力投入到对经典的探讨上,对能够真正代表一代消费者需求功能产品的研发上,把产品真正做透、做强。
福瑞智能卫浴总经理张海锋:
首先智能产品的核心价值是让产品更关爱人,关爱人的生活品质,关爱人的生命质量,把人的时间解放出来做更有意义的事;福瑞智能主张人和产品之间实现真正的互动;产品与产品之间实现真正的互联,当下我们基于互动理念,从感知和记忆两个点来理解福瑞的智能,未来我们将会朝养生、健康管理、学习、娱乐等方向发展。
维卫营销总经理吴昌辉:
维卫做了23年智能马桶,专注智能马桶。不管市场上怎么变化,我们利用23年发展的沉淀,把品质做好。我觉得智能马桶要在市场上推开,最关键的是品质和服务这两项内容。有了好的品质,再加上好的服务,在中国市场上肯定能推开。
新明珠卫浴营销中心总经理高颂:很多人是从马桶盖开始做,我们是一体成型,全自动、全高配,逐步往下做减法,把不必要的MP3、手机调控功能都减掉,这样成本就下来了,我们想做一些贴近消费者的产品,让每个人都可以享受得起。像今年我们的新品凡悦,起的名字就是平凡跟快乐,谁都买的起,三四千一个全自动的带清体功能的智能马桶。
如何让更多消费者用上智能厨卫?
航标卫浴董事长肖智勇
智能马桶的体验很重要,光口头和书面介绍甚至视频展示,都只是填鸭式的观念灌输。我们正准备在一些展厅推出一些体验间,让消费者来体验智能马桶的效果,这有利于消除用户购买的顾虑。
TAKA钛佳总经理康晓翌
大部分中国消费者还不了解智能马桶盖对生活的价值,仅仅通过一些口头信息、网上文章、照片等是不能获得真正的体验,如何让他们直接接触到、体验到是最重要的突破。钛佳卫浴在消费者体验上做了不少尝试,这次与新浪家居合作“智能马桶盖百人试用活动”,希望能跟做得最好、影响力最大的媒体合作,让更多人了解和参与体验,形成良性循环。”
金牌厨柜总裁潘孝贞
单件产品实现智能化比较容易,比如马桶盖或油烟机。但橱柜是集成性产品,除了柜子之外,还有台板、五金以及烟灶等电器。这意味着厨房空间智能不是由一家公司完全来统筹的话,很难贯通。但我们可以在小范围应用,比如一些触碰式的开关、遥控智能控制键,一点一点的实现。
智能产品外,更大的目标是什么?
普乐美国内营销中心总经理李夏
2016年普乐美进行了产品升级,除了水槽、龙头、花洒,还新推出净水器、浴室柜、垃圾处理等配套系统,构成了绿色家园产品体系。目前,普乐美水槽、龙头、净水品类已经加入了智能化的元素,未来将通过跟格力自动化公司等自动化、智能化企业合作,开发更多规模化、系统性的智能产品。
惠达卫浴董事副总裁杜国峰
目前惠达推出了单个的智能马桶、智能浴缸、智能厨房、水龙头以及“魔镜”,未来智能化将延伸到整个卫浴空间。早在今年年初全球经销商年会,我们已经定下未来的目标:智慧化。我们希望未来的家居空间不仅仅只是过去的电子化,还要通过电子化控制具备一些识别功能,比如根据家庭成员的身体状况,识别淋浴器的温度、洗手的水温,甚至识别每个人的便盖温度,未来我们会有这方面的设计。
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