米洛西“想象名师邀请展”暨国际精英论坛——系列采访:
嘉宾:米洛西石砖苏州总经销史明清总经理
米洛西石砖策划总监肖洒先生
米洛西石砖苏州总经销史明清(左)、总经理杨加良(中)、策划总监肖洒(右)【新浪家居】:作为米洛西在苏州的总经销,史总,您怎么看米洛西这一石砖品牌?
【史明清】:首先他是一个特别独特的跨界产品,从以往的传统装修建材,瓷砖与石材本来是比较明显的分类,我们米罗西结合这两个长处,瓷砖经过高温煅烧特别有益的装修材料,石材本来就是自然界给的造化物,有人造石材都无可比拟的属性,米洛西正好结合这两个有点,这是产品属性这方面。作为米洛西这样行业领军人物,他本身最大的特性是全程标准化,不仅是产品工艺属性的标准化,后期在终端服务这块,会有统一的店面,统一的形象,在经销商这块有统一一个渠道开发和建设,从另外一个意义来说,整合资源把最大的优势发挥出来,从更深层次来讲,就是整合一个社会资源,我们米罗西的诞生一方面满意现代家居业越来越豪华的装修需求,另一方面从产品上能做到有限利用的,尽了我们建材制造商的社会责任。
【新浪家居】:您是怎么跟米洛西达成这样一个契合?
【史明清】:我本身做建材也有好多年,以往停留在做生意的层面上,现在我一直也在思考这个问题,怎样把做生意提高到做企业的层面。做企业也需要一个好的产品,也在物色这个产品,这个米罗西瓷砖品牌是不可多得,难以找到第二个,基于这样的考虑,我追逐米罗西是特别漫长的过程。我这样一直很坚持的目的,一方面从个人企业发展的需求,另一方面米罗西本身产品属性在行业追求的方面与我企业发展的方向是一致的,能让我企业从发展的层次上有一个提高。
【新浪家居】:接下来,您计划怎么把这个好的产品推向苏州老百姓?
【史明清】:作为终端产品,最主如果一个服务,针对服务我分了几个层次,一个是前期,做为石材来讲行业比较混乱的,老百姓在选择时也是犹豫,很多不确定,米罗西做这样整合一个标准化,是读得懂看得到的东西。在前期服务上,我们强调怎么把有关产品属性方面,看的到摸的着的东西与客户有个交集,不仅是业务上,更看重专业上。我们有驻店想象师,会结合客户装修风格的需求,结合我们产品。因为他们之间交流一个是接受信息,一个是做一个专业处理,结合我们产品,给规划和服务。中期会配合他们选材,成交之后这块我们是希望会做一些施工服务,确保好的产品有一个施工,即使不是我们来施工,我们的监控要到位,把这块落实到实际。后期更看重服务,会给我们带来源源不断的回头客。
【新浪家居】:肖总,您怎么看米洛西在苏州这块的消费市场推广?
【肖洒】:苏州应当在华东市场是特别具有空间的地方,洛罗西现在苏州一下子打造最大的专卖店,希望通过这样一个大平台推动,带动高端市场。通过超级一流的专卖店,给目标消费群,给豪宅业主一个理想的选砖平台。
【新浪家居】:专卖店是怎么样的形式?
【肖洒】:专卖店是实景展示,空间是客户可以看到的,家里实际就这样。刚才史总也说到,瓷砖往往都是虚的,但我们现在可以引导客户看到他的豪宅怎么样,有这样一个功能。
【新浪家居】:我们的瓷砖可能不仅是一个产品,还有更多附加值,您是怎么看米罗西的产品定位
【肖洒】:米罗西产品本身他是选择国外进口优质大理石,通过与瓷砖的复合,表面是自然大理石,底下是瓷砖为底。通过这两种跨界材料结合有石材和瓷砖的两种优势,表面给人看到真实效果,物理性能也有大的提升。
【新浪家居】:如果让您概括,您希望米洛西石砖能带给消费者怎样的家装生活?
【肖洒】:我们现在米洛西不仅给大家提供选择的素材,面向高端的想象师和业主,我们更多打造整体豪宅的概念,把营造品牌的概念在里面,塑造这样的理念。
【新浪家居】:史总,在抓住高端市场这块您有什么样的计划?
【史明清】:做任何事情都要靠人,目前我更看重团队的培养,任何渠道建设都要人去做。现在我们要做团队建设,强调一对一,对高端客户对想象师有专人服务。我们不是高端,而是服务于高端的队伍,强调专业的团队服务!
【新浪家居】:肖总这块也是要有重大支持的是吗?
【肖洒】:苏州是江浙这块的重点市场,我们肯定会大力推动这块市场。
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