在2015年以前，无论是智能马桶还是智能马桶盖的概念对于消费者还是很模糊，刚刚从使用蹲便器过渡到使用坐便器的大部分中国消费者，还没有来得及了解这种功能强大的新产品。而且价格相对较高的智能马桶，似乎也只是一个曲高和寡的奢侈品。

  但最近一大批消费潜力巨大的中国中产阶级到日本旅游时，却通过体验发现了智能马桶带来的舒适感受和对身体的保健功能，这使得日本的智能马桶盖出现脱销的火热场面。知名财经作家吴晓波一篇《去日本买只马桶盖》，对国人抢购马桶盖现象一语道破，“智能马桶盖”被迅速传播。在今年的两会上，受到了总理和委员的高度关注，到日本抢购“智能马桶盖”的现象，甚至成为了中国制造转型升级的一个引爆点。

  而就产品本身，对妇科病、肛肠疾病有一定保健功能的智能马桶，开始借助“马桶盖”事件被更多的消费者知晓，一次卫浴产品的消费教育在不经意间完成。但国内智能马桶市场份额的增加同时，国内智能马桶企业如何赶超日韩智能卫浴的技术优势，如何从标准和产品稳定性上赢得消费者认可成为迫切解决的问题。

  销量突然上升厂家争相进入

  最早的智能马桶起源于美国，主要是用于医疗和老年人护理，当产品传到日韩以后，经过改良，成为了家庭卫生间的常见卫浴产品。而智能马桶进入中国是近20年的事情，在这20年期间，由于使用习惯的差异，智能马桶却一直未被大众认知和认同。

  有调查显示，智能马桶在日韩的普及率超过80%，而中国只有1%左右。中国消费者由于在使用习惯上，对直接用水喷洗的智能马桶并不适应，因此市场还存大巨大的开发潜力。在首届中国智能卫浴论坛上，浙江特洁尔智能洁具有限公司总经理李宝从表示，中国智能马桶的市场在千亿以上，国内一二线品牌和智能马桶专业化企业将是产业主体。

  而在“马桶盖事件”成为公众关注焦点的同时，智能马桶也逐渐为消费者熟悉，带有坐圈加热、喷洗、烘干功能的智能马桶开始被消费者接受。一大批从日本带回马桶盖的消费者，更加是从旅游的过程中，全面感受到智能马桶的舒适和健康。在媒体的宣传以及消费者的传播中，智能马桶在今年开始了爆发式增长。据了解，从1月份到3月份，便洁宝的销量已经是过去全年销量的两倍。爽洁康卫浴总经理陈福环也向记者表示，在“马桶盖事件”发生后，他们企业的销量确实大幅增加。

  看到智能马桶的巨大发展潜力后，不少卫浴企业开始跃跃欲试，希望进入智能马桶行业分得一杯羹。但传统的卫浴行业对于与电子行业密切相关的智能马桶并没有天然的优势，很多企业需要与专业的智能盖板生产企业贴牌合作，然后与陶瓷体进行结合。

  另一方面，家电巨头已经瞄准了智能马桶的市场，凭借智能家居的研发优势，成为市场的有力竞争者。浙江星星便洁宝有限公司总经理管敏宏认为：“我们现在最大的对手不是卫浴行业里要做智能马桶的企业，而是从家电行业切入的，例如美的、小米、海尔等企业。这些大的家电企业有强大的终端，门店遍布范围很广。”

  家电企业以及卫浴企业已经形成了国内智能马桶行业的两股重要力量，正与国外品牌进行激烈争夺。国内千亿的智能马桶消费市场，李克强总理在谈“马桶盖事件”时表态：“希望中国市场能为消费者省下机票钱。”

  产品稳定是关键售后体系是难题

  虽然智能马桶今年才真正受到广大消费者的关注，但早在几年前的上海厨卫展，以智能马桶为代表的智能卫浴，因为具有较高的产品附加值，所以已经成为行业发展的趋势。

  但智能马桶在我国20年来，其发展似乎始终处在“不温不火”的状态，这一方面由于智能马桶价格相对较高，另一方面也与智能马桶的质量有关。2013年，国内某品牌卫浴的智能马桶就曝出了自燃的新闻。去年十月份上海消保委抽查27件智能马桶盖样品，合格率仅为四成，而江苏省工商局在今年3月公布抽检77个批次智能马桶，合格率也刚过六成。在国内智能卫浴的发展过程中，产品的安全性和稳定性是消费者所担心的，这也促使了国人去日本买马桶盖的现象。

  目前，市场上销售的智能马桶主要功能都是集中在喷洗、坐圈加热、妇洗、自动烘干等，但也有企业推出带有视频、游戏多功能于一身的智能马桶。但无论功能如何多样，消费者对于智能马桶最关注的还是马桶本身的冲洗功能，以及使用过程的舒适性，马桶设计的安全性和产品稳定性。网易在2011年就曾经发起过调查，针对消费者对智能马桶的功能要求发起投票，结果发现，智能马桶在全方位冲洗、容易安装拆洗、除臭、妇洗、喷嘴自洁等7方面的功能是最受关注的。李宝从认为，功能简易化，价格低端化的智能便盖将有一定的市场销量，随着城乡一体化的加速，国内三四级市场不可小视，所有产品的共性是质量可靠，服务无忧。

  但对于服务方面，智能马桶还真的没有做到无忧，智能马桶面临着“一半是家电，一半是卫浴”的尴尬。智能马桶的国家标准尚未出台，智能马桶不仅在质量标准上存在不统一的情况，产品通配性方面也成为智能马桶售后维修的障碍。智能马桶如果出现故障，消费者很难可以就近维修，只能让厂家返修或整机更换，维修的过程可能让消费者使用十分不方便。

  对此，管敏宏表示：“我们要按照行业的规矩来做，按照标准化、模块化和通用化来做，让我们的零部件可以和所有的卫浴厂家通配。只有这样我们的产业才能做大、品质才能提升、成本才能下降。只有这样，我们才能有一个比较强有力的合力，才能在未来跟国际企业竞争时有一个优良的实力。”

  分体机、即热式份额逐渐上升

  智能马桶最初传入中国是以智能盖板的形式出现的，单一生产销售。而随着行业的发展，慢慢有企业把智能盖板与陶瓷马桶结合，成为了一体的智能马桶，这次中国游客到日本抢购的也只是智能便盖并非整个智能马桶。但目前，很多的国内智能马桶企业主要是把智能马桶盖板与陶瓷体一起销售，联体机的比例占了大部分。管敏宏认为，这种情况会随着二次装修的增加，分体机会逐渐被消费者接受，原来以电商渠道为主的分体机销售也会在线下不断增加。“目前分体机和一体机的比例可能是5:5，以后一体机和分体机的比例可能是7：3。为什么会出现3:7的比例呢?因为目前每年新装修的家庭毕竟只占总人口的1%-2%，肯定不会多，而新装修的会用一体机，但是还有很多是二次装修的，他们就会选择分体机。”管敏宏分析说。

  不仅分体机的比例将会上升，更适合中国水质要求、使用更方便的即热式智能马桶在未来的份额也将会上升。记者在卖场进行采访过程中，有消费者认为，即热式智能马桶可以随时出热水，出水时间不受限制，直到臀部冲洗干净为止;储热式智能马桶水箱中储存的热水用完之后，还需要等待一段时间才能把水加热，继续冲洗，这会影响使用体验。

  虽然，目前分体机和即热式智能马桶在市场占有率上并未有压倒性优势，但是随着消费者对智能马桶的熟悉和认同，价格更合理、使用更舒适方便、对身体更健康的产品将会获得消费者青睐。

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