市消协有关负责人说,最近类似的家具投诉在不断增加,而经营者也大都以“家具本身检测合格”为借口不予退货。
据了解,目前家具的检测标准与室内空气检测标准分别由不同部门发布,在检测项目上并不相同。这样一来,不同检测部门依据不同的标准进行检测,就为相当多有害物质超标的家具披上了合格的“外衣”。同时,家具行业普遍依据产品质量标准,忽视空气污染,导致这种消费纠纷时有发生。
市消协认为:首先,家具产品要符合质量标准更应符合室内空气环保标准,要以消费者是否能入住及是否能保护消费者人身安全为标准;其次,我国《消法》规定消费者享有安全权,即使家具符合国家标准,但侵害到消费者人身安全,仍要承担相应法律责任。
对此,市消协发布了今年的第1号消费警示,提醒消费者在购买家具时,要慎重选择家具卖场和厂家,还要考虑环保要求,同时呼吁有关部门尽快出台能够切实保障消费者权益的家具检测标准。
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