秋怡公司甲醛含量超标
今年元月,王女士买了4套家具搬进新居。3个月过去了,房间内仍然充斥着一股浓烈的甲醛气味。王通过其中一套家具的经销商将秋怡生物工程有限公司请来,对家具作现场测试。秋怡公司的人将一种“甲醛速测灵”加水调制好,置入一只床头柜中。1个多小时后取出加入辅助剂,观察颜色后初步确定:床头柜中的甲醛含量微量超标;带回实验室后又出具报告,认为这套家具确实有问题。该家具经销商认可秋怡公司的检测结果,并请秋怡公司对王女士家进行空气净化治理。
权威部门家具没有问题
4月底,王女士又请秋怡公司对另外几套家具也做了现场检测,发现这些家具的甲醛含量也都不同程度超标。但是,当王女士拿着报告和另一家家具经销商交涉时,对方却不认同。于是,秋怡公司建议王女士将家具送到上海市家具质量监督检验站检测,寻求权威的鉴定结果。
为此,王女士特地请假,将一只床头柜送到海州路的上海市家具质量监督检验站。4天后,检测结果出来:家具没有问题!这到底是怎么回事?该信哪家的检测报告?王女士傻眼了,一时无所适从。
顾客犹豫是否再做检测
秋怡公司坚持认为自己的检测结果是可信的,希望王送第二只床头柜去上海市家具质量监督检验站,并表示:如果结果仍是“合格”,那么公司可以承担两次测试费用、两只床头柜费用和来回的车马费。但如果测试出来发现家具“不合格”,那么公司要根据王女士的理赔结果收取50%的报酬。
秋怡公司的表态让王女士觉得颇为荒唐,举棋不定。她说,第一,这家公司既负责检测又负责净化,既当裁判员又当运动员的行为是否妥当?第二,如果上海市家具质量监督检验站的第二次测试证明家具“不合格”,那么秋怡要根据理赔结果收取50%报酬的做法,让人无法接受。
如今,越来越多的消费者遭遇家具检测的问题,为何两份报告会出现“南辕北辙”的结果?本报明天将作追踪报道。
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