装修确实是一件让人头疼的事,正所谓“想离婚,就装修!”为何家装投诉率居高不下呢?今天,小智来八一八装企的核心流程——施工。家装业务链确实很长,但是只要管好关键节点,还是可以改善家装痛点。
在客户管理、设计管理、施工管理、售后管理等关键点中,施工管理无疑是核心中的核心!一款绩优信息化管理解决方案一定是改善了家装的施工痛点,提升装修的品质和服务,优化用户体验。
标准化施工提升装修质量
不管是现在的互联网家装,还是我们的传统装企其实在落地执行时,都存在拖延工期的问题。装企业务越接越多,生意越来越好,管理也越来越难!怎样兑现对消费者的承诺,保障工期?这是装企在快速扩张阶段亟待解决的难题!智装天下ERP云管理系统针对施工管理难点,耗费八年时间打磨出一套适合中国装饰企业的标准化施工模型。
为什么标准化能够解决行业痛点?长久以来,家装公司往往把施工转包、分包给各种包工头,由于无法实现装修工艺、流程的标准化,拖延工期现象并不鲜见,装企在营销时承诺的工期根本无法保证,用户满意度怎么会高?2015年互联网家装一出现就大败传统家装原因何在?像小米爱空间就打出20天工期的口号,直抵传统家装痛点,而这样的工期在传统家装公司看来简直是难于登天!
家装管理系统的优势就在于通过标准化施工流程提升施工队的专业化水平,为施工队制定各项标准和施工时间,用技术保证工期。智装天下的标准化施工模型,经过八年时间打造,近千家的装企验证,确认是可靠、高效的。其涵盖了每一个家装细节,从拆除、粉刷,到电路开槽、电线排放,再到木工、油漆,直到最后的灯具安装,卫生处理,总共十五个环节。每一道工序都是我们根据装企多年施工经验不断修正的。像我们老客户金紫荆提出的45天工期,60天工期,都是通过系统施工计划优化得以实现的。而且小智团队也可以根据装企具体的要求,制定符合装企流程的施工计划程序。
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工地管理落地改善用户体验
做好施工管理,标准化施工是根,而巡检验收则是藤。再牢固的根基也不能离开藤枝落地吸取的水分!家装行业一直投诉率高,就是因为工人偷工减料、以次充好、吃回扣现象并不鲜见,施工质量难以保障。工地管理落地就得靠巡检监管,而装企的巡检员要么偷懒耍滑,要么没有系统培训,到了现场两眼摸黑!没有好的监理,工人施工也是肆无忌惮,怎么破呢?
智装系统根据行业现状,综合了多家典范装企的验收巡检标准,打造出符合中国装企的一套日常巡检体系,包括木作巡检标准,隐蔽工程巡检标准。。。等等。这也是智装深受欢迎的重要原因!绝大多数装企并没有一套规范的巡检标准,而现在只需要套用系统自带的巡检流程,巡检员打开手机,巡检标准就显示在手机上,每一项是否合格直接进行勾选。再笨的巡检员也能培养出来!
除了一套日常巡检体系以外,智装天下还有一套中期验评系统为工地管理落地加上双重保险!工程部这些工作都可以在手机APP端完成,工长、巡检手机在手,一切无忧!此外,智装的云+端技术打通了业主、装企、工地之间的联系,实现了家装的可视化。装企通过微信推送装修进程、实时现场图等,直达业主,带来极致的用户体验。业主有任何疑问和意见都可以通过微信端及时反馈到装企工程部,专业的服务人员也会及时跟进,这就是信息化系统架设的装企沟通机制。
总而言之,作为家装业务的核心流程——施工管理是家装的重中之重!应该引起每一个负责任的装企重视!小智在此只是抛砖引玉,给出智装天下系统针对标准化施工和巡检验收的解决方案。我们也希望同各位一道,不断的优化和更新我们的理念,欢迎拍砖!
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