消费者需要尊重,尊重他们的选择。作为企业,我们不能为了既定的利益去选择欺骗,也不能为了讨好消费者而放弃该有的坚持。-------倪张根
与倪张根相识1年有余,见面寥寥,多为神交,刷刷朋友圈,聊聊微信。倪张根有一习惯,不喜私下单独交谈,喜欢群里言论受“舆论监督”,只因其信奉:事无不可对人言。一份洒脱,两份磊落。
倪张根喜围棋、性格攻守兼备、健谈却言辞犀利,固执的像个孩子,骨子里总有一份对于理想的坚持与对承诺的坚守,不似商人,却是商人。
一份艰难的承诺死守
2014年9月,倪张根曾对外言:Mlily梦百合不做10000+以上的床垫,Mlily梦百合要做的是把正确的睡眠理念传达给国人,把好的记忆绵产品奉献给国人,Mlily梦百合的产品讲求的是实实在在的质量以及老百姓能接受并能承担的价格。
而Mlily梦百合确实一直在坚守着这份对于价格的承诺。去查阅Mlily梦百合的产品就可以发现,包含线上、线下所有渠道的所有产品,即使到今天,价格在10000+以上的产品也非常少,但不是没有。这是不是对于承诺的打破?
制造业的产品去化需要两种途径:厂家给经销商、经销商给消费者,有些企业把货给到经销商就算结束,但是大多数的良心企业需要与经销商共同成长,需要给予经销商客观的利润以及发展空间。而对于经销商而言,盈利空间是至关重要的。而Mlily梦百合在其经销商中有着非常好的口碑:发展良好的领域范畴、过硬的生产能力、专利技术的研发、国外背景、全球视野以及这两年势头正猛的品牌推进。
是的。Mlily梦百合拥有很多能够让经销商感到惊喜和安心的客观要素,但是,在经销商的眼中,Mlily梦百合存在的最大缺陷或者说对于他们而言最不能接受的点:平价。Mlily梦百合的定价决定了其利润空间有限,这也就意味着经销商很难赚到快钱。这就让一些渴望快速发展的经销商感到困扰。
倪张根说,Mlily梦百合想要做的是给予国人正确的、舒适的睡眠产品,盈利是其中的一个方面,但是企业的大初衷不会变。因为Mlily梦百合的产品是需要对消费者负责,但是,作为企业,也有责任为经销商带来利益转化,从而回馈经销商给予的信任和支持。为此,在Mlily梦百合欧洲工厂开始生产之后,Mlily梦百合开始将国外的四款产品引入国内,这四款产品的最高定价在2万元左右,这是倪张根对于经销商的责任与妥协。但是,Mlily梦百合国内产品的价格不会上调,这是倪张根对自己承诺的坚守。
倪张根说,尽管我们不提及性价比这个词汇,但是,在同等等级的产品中,Mlily梦百合的产品价格一定是最合理的。谎言终究有被戳破的那一天,Mlily梦百合不会去做欺瞒消费者的事,质量与价格上尤其不会。
意气风发背后的思考
Mlily梦百合在美国市场发迹,后转战中国市场,这并不是什么秘密。可以说,即使是当下,Mlily梦百合在海外市场的业绩依旧比国内要耀眼的多。但是,对于国内市场的打造倪张根一直没有放松。
最初回到国内的倪张根,是意气风发的。根据泛家居数据研究院的研究数据表明,Mlily梦百合是中国软体行业中渠道发展最为全面的,除了常规的零售、酒店、工程、电商以外,Mlily梦百合将软体百货与商超渠道概念带回了国内,这是首创。但是最全面,并不是最好。 国人对于睡眠概念以及寝具的固有习惯给Mlily梦百合的记忆绵产品的推行制造了很大的阻力。
倪张根说:我们都知道记忆绵是好东西,睡起来舒服,但是真正睡上去之后,很多人,尤其是年龄偏大的人,会觉得很辛苦,很累。尤其是起身或者翻身。这是一种固有习惯。就好像年轻人在买产品的时候,给自己可能会选择记忆绵产品,但是给父母或者孩子选择,一定会选择硬板床,这是不对的。真正好的睡眠 ,身体的各个部位不应该在同一条直线上,不同位置的承托力也不同。记忆绵能够达到这样的效果,但是硬板床不行。但是大家已经习惯了,所以,这对于我们产品的推行就产生了很大的阻力。但是我不急,我有耐心一直把这件事做下去。
倪张根说,他还在思考有关于Mlily梦百合有关于渠道的布局与战略。全国布局毋庸置疑是一定的,但是何种模式为主导,渠道类型如何搭配,现阶段还在试错。
2015年下半年开始,Mlily梦百合开始与索菲亚携手,进行渠道共享。彼时,Mlily梦百合在索菲亚全国的门店铺设两款特供款。今年年初,索菲亚渠道的特供款再增加一款。之后,Mlily梦百合又与曲美进行渠道合作。
对于倪张根此举,很多人不解,其中不乏Mlily梦百合自己的经销商。有经销商言:渠道是命脉,一定要把握在自己手里,自己有绝对的主动权才踏实,这样子和别人共享算怎么回事?现在的当务之急应该是构建Mlily梦百合自己的渠道。
对此,倪张根给出的解释是:构建属于Mlily梦百合自己的渠道帝国是必然的,但是这是长久的事情。饭,要一口口的吃,事情也要循序渐进的做。
对于倪张根而言,商超模式以及百货模式在海外市场给他带来了非常可观的业绩以及信心,但是,这两种模式在国内推行的并不好。现在,Mlily梦百合在全国所有百货店渠道都在进行调整,包括搭配的产品、店面的陈设等等。倪张根言:百货渠道在Mlily梦百合一定会有,不会消失。
一个人的小理想和十个人的大理想
我问倪张根,现在越来越多的企业开始跨行做软体,因为软体是家居领域中相对成熟的版块,且利益可观。海外品牌、国内原有品牌、以及很多非软体品牌跨界做软体,让软体这个领域瞬间丰满了起来,竞争也多了起来。这样的行业现状,会不会有危机感。
倪张根却很悠然的说:进来的人越多越好,一个人的力量有限,我一个人做记忆绵的力量和十个人一起做肯定不能比。我希望越来越多的人来做软体、做记忆绵。这样,我们就可以很好的把记忆绵产品以及正确的睡眠理念传达给更多的国人,才能更早一点的实现让国人真正睡好的理想。
一位Mlily梦百合的同仁笑称,“最好大家都做记忆绵,这样就能做的更好、更快、更成熟是吧。”
倪张根很淡定的答:“对”。
这是一篇有关于一个企业老总的访谈,也是一篇对于经销商质疑的解答。倪张根在谈话的最后说:我希望我的经销商们能够认同、理解我的想法。Mlily梦百合没办法让你们赚快钱,但是我能让你们长长久久的赚钱,且赚的踏实、心安理得。企业和经销商之间需要的是利益,还有认同、尊重与携手共进。
【后记】:对于Mlily梦百合而言,经销商与企业之间最核心的分歧并不是所谓的“平价”,其实更多的是其全渠道策略尤其是价格透明与经销商的传统定价机制之间的分歧。现在的Mlily梦百合在做平衡。但是,当消费者接受的实际教育越来越多,社会的信用程度不断增长,甚至于与西方社会达到等同状态之后,这种透明的价格机制将不再是罕见的另类,而将会是常态。在这种常态下,经销商与企业之间的分歧也就不存在了。(文/谭琳)(来源:泛家居网)
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