优质的产品是企业发展的基础,服务水平则是推动企业发展的重要力量,是建立品牌口碑,拓宽企业影响力的驱动力。面对中国经济发展新常态,雅琪诺始终立足于实践,在管理创新、服务创新上下功夫,聚焦员工特训工作,打造专业化形象,以专业化服务满足消费者需求。2016年以来,雅琪诺已在不同阶段成功举办了巅峰团队特训营,并取得了良好成效。
一个人的智慧值得称赞,而一群人努力协作所创造的成果更为人称道。从雅琪诺壁纸企业创建以来,雅琪诺精英团队一次次创造了销售奇迹,确保了每一个项目顺利完成,开拓了雅琪诺品牌销售圈,稳固了企业的发展根基。硕果累累背后,更多的是坚定不移,万众一心的信念和勇于承担的臂膀。据雅琪诺营销总监唐新民先生表示,中国壁纸市场格局广,变化多,要适应市场环境,就要树立”持续增长、整体成长“的企业理念。雅琪诺在稳固企业发展的基础上,适度进行多元化、专业化培训,以保证每一位服务人员的专业化程度。日后,雅琪诺将进一步建立产品检控机制,产品质量投诉平台,实现壁纸产品源头可溯,责任可究。与培训工作同步进行,推进服务精耕,保证能为每一位消费者致以极致的服务质量,打造行业前服务新标杆,推动企业健康发展。
作为壁纸行业龙头品牌,雅琪诺旗下经销商在全国各地均有分布,除了抓紧企业的服务质量之外,各地经销商的服务质量也需要跟上脚步。2017年,雅琪诺壁纸将聚焦年轻一族消费群体,深度挖掘消费者的隐性核心需求,在产品设计、产品质量和服务质量上强势发力,进一步推进各地经销商的服务质量,并针对互联网进行多种渠道拓展,利用网络销售提高品牌壁纸的关注量和销售量。
服务质量,是检验企业标准的关键。业内不少资深专家对雅琪诺的发展模式十分看好,据悉,有专家表示:”目前市面上的壁纸企业林林总总,乱象丛生。壁纸行业尚有很大的发展空间,但内功不足,想要获得快速发展也是天方夜谭。纵观市场,因服务质量不过关而陷入经营困境的企业不计其数。雅琪诺除了频繁举办特训活动之外,还积极引导员工及时掌握产品性能和质量,并将培训工作拓展到壁纸张贴技术等方面。雅琪诺不断寻求突破,建立标准化、优质化服务,建设学习型企业的发展之道颇有借鉴价值。望一味追求盈利而忽视服务品质的企业悬崖勒马,学习雅琪诺等龙头企业的经营宗旨,走可持续发展道路,营造健康、有序的市场秩序。“
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