家装设计到底值多少钱?这不仅是消费者的疑问,关于设计收费,也衍生出诸多被家装行业视作“顽疾”的问题。在行业中,多层次、多种形式的设计费收取方式,对应的是内容千差万别的服务内容,也反映出消费者对于设计消费的不同理解和需求。可以肯定,好的设计是可以创造出价值的,但整体看来,设计师的价值仍被忽视。正因如此,设计也成为行业变革的发力点。
除了高端设计消费,在家装行业中,设计消费还远未达到普及阶段。在大多数装修公司,设计费收取的方式就有按面积、按出图量、按总造价比例等多种方式,设计服务也千差万别。例如在装修套餐中,低价设计仅仅提供的是简单的报价、常规的图纸和可有可无的工地巡查,并没有真正具有设计的价值,消费者也因此质疑设计费出得不值。
好的设计不仅能解决问题,还能够创造价值,引导用户有更好的生活方式。
配备了热水循环系统、安防系统等智能生活系统,实现了“可以居住”的功能。
消费者对于设计的理解和重视性,在很大程度上决定了设计师可以提供的服务的专业性。尽管行业对于设计费收取的标准各有不同,但设计服务与设计费成正比。今朝装饰21度设计部经理封海勇告诉记者:“虽然有时候设计费的收取是按照市场的需求和习惯设定的,但设计需求还得看客户的消费意识,但有些设计师对自己有标准,无论收费多少都全身心设计,但有时候1000元的设计费连绘图费用都不够,再加上跑装修工地的交通费和时间,设计的价值就更加显得渺小了。”
低价设计费,只能让设计师简单地为消费者设计出大体风格和做报价,较高的设计费对应的设计师会更专业和更具有经验,带给消费者超出设计费的好设计。好的设计师不仅仅提供的是工程方面的设计,更像是一个总策划,会根据房型特点,结合消费者的职业、兴趣爱好、经济状况等来设置一个大概的空间解决方案,在这个过程中,可以让消费者逐步清晰自己的装修需求,进行整体规划,从而节省不必要的花费。
业内人士告诉记者,让消费者和设计师、空间不匹配的设计最终还是因为价格因素的影响,只有消费者逐渐形成了设计消费的意识,才可能会享受到好的设计服务。A家居总经理孙树伟告诉记者:“设计是一种KNOW HOW和服务,具有实质性的价值,很多了解设计价值的客户是愿意为设计买单的,像是欧美,对于家装要付费请设计师来设计的观念,是很普遍而自然的,我国设计市场也正趋成熟,认同设计付费的观念也在逐渐普及中,一般中产阶级的客群都是能认同设计付费的,如果在预算上较有限的客群,其实也很多都希望能有设计师的服务,只是碍于预算上的考虑有所取舍。”
在行业中,设计费的收取一般分为单独设计和装修一体设计两种。单独设计是指仅找寻装修公司的设计师出设计方案,但不在装修公司施工、购买主材,装修一体设计是让装修公司的设计师出设计方案,并同时在该装修公司选择主材、施工队伍,将设计落地。相比装修一体,单独设计的费用要略高一些,装修一体的设计方案也是主流的设计消费方式。从常见的几种设计费收取方式中可以看出,设计服务和套餐价格成正比,付出的价格越高,消费者得到的有关设计的服务越全面。
按面积
适合中等消费人群
按照房屋面积计算即装修公司会按照房屋的整体面积来收取设计费。以今朝装饰为例,按照此类方式的收费标准,60-90平米的房屋,设计收费1000元;90-120平米的房屋,设计收费1500元;120平米左右的房屋,设计收费2000元。所对应的服务内容为,设计师会去客户家中实际勘测,并提供基本的CAD图,然后带着消费者在装修公司选择主材和软装等搭配,给出最终装修报价,随后也会提供4次以上的工地走访服务。
需求人群:这是大多数消费者遇到的最为常见的设计收费方式,此类收费方式适用于希望得到一定的设计服务,但不愿意在设计上花费太多的消费人群。在此类方式中,设计师提供的是最基础的设计服务。有时候,这类收费方式提供的设计服务会成为一种促销手段,在家装公司有优惠活动的时候才会出现,被称之为免费设计,或者赠送设计。
“一分价钱一分货”的道理同样适用于设计服务消费领域。
按图纸
看到设计细节
按照图纸数量和消费者要求计算,消费者按照300-600元/每张左右的价格进行付费设计。消费者可以在效果图里看到家具、软装、配饰等全部细节,这样对未来家居的想象会更加详细和真实,而除去常规的房屋勘测和工地走访,此类设计师也会提供更多空间风格的建议和生活空间的规划。
需求人群:相对于CAD制图,效果图可以呈现出细节更为详细的效果甚至VR全景设计图。消费者看到的图纸与最终落地效果差距不大,更具有参考价值,方便消费者确定主材的选择,预算也更为准确。这类计费方式价格较高,适合预算比较充足的消费者,也可以更好地让设计师发挥设计能力。
按平米
等级不同费用不同
按每平方米收费,此类的设计师大都有自己的设计工作室,或者是在装修公司职位比较高的设计师,具有一定的知名度,设计费每平米从几百、几千到上万不等,设计师在设计上也会更加注重生活体验和生活细节规划。
需求人群:这是收费最高的服务方式,适合对设计有着高要求,希望设计师全方位地规划生活空间的消费者,这类设计师往往会根据不同消费者的生活习惯和个性,设计出更为详细的装修和生活方式解决方案。一般对于生活方式有一定期待,或者有较多设计消费经历、明白设计价值的消费者,会需要此类设计服务。
■ 记者观察
设计消费成为行业发展突破点
在行业中,设计消费存在着较大差异。同为设计师,可能提供的设计服务完全不同;消费者口中的设计服务,所指向的内容也不尽相同。有业内人士坦言,设计需要体验,只有体验过好的设计,才能意识到设计的重要性。通俗来说,就好比鲜美的食物,对于没有吃过的人来说,无论再丰富的描绘和再天马行空的想象,也没有亲自吃到嘴里的感觉真实。而有过多次设计消费经历的群体,则意味着他们也经历过低端设计或免费设计带来的痛苦。这也从侧面反映出行业的发展历程,设计从无到有,从低端服务到对生活方式的改变,消费者对设计消费态度也从无意识、质疑、不舍得花钱到心甘情愿为设计买单。
设计的缺失已经成为家装行业发展的短板。有市场调研数据显示,目前市场上有92%的家装设计没有充分考虑到用户的收纳需求;85%的家庭装修存在不同程度的空间浪费;87%的家庭在厨卫没有足够的储物空间。虽然目前设计消费观仍存在较大差距,但是可以感受到,随着物质及精神生活提升,人们对于生活空间的美学上的关注和投入越来越多。即使是小户型或者旧房翻新,人们都喜欢能够从解决功能需求、展示个人风格,并通过设计引导更好的生活方式。从免费设计到收费设计,设计师对于消费者提供的设计服务也越来越规范化。完整的空间设计方案,应由设计师从经验值及专业度出发,设计结果应起码满足顾客70%的需求。每个人都是独特而不同的,因为喜好、生活经历、生活习惯等因素的不同,所以在设计上没有所谓的模板或套餐能完全符合每个人,只有设计师和消费者经过多次沟通和定制,才能打造完全贴合每个不同个体需要的空间。而设计师的作用也正在于此,经由一对一的沟通,全方面了解和思考,打造出具功能、美感、教育、精神四大功能的空间。
可以看到,目前行业中对于设计的关注也越来越多,即便是套餐装修,有些装修公司给出更为精细的生活方案。例如,对于厨房收纳,万链装饰曾给出了一组数据:一个家庭每天花在厨房的时间大约2.5小时,其中45%用于清洁、35%用于烹饪、15%用于收纳,并列出在厨房中可能发生的7大项、50余项细化需求。好的设计一定会和好的服务挂钩,一定也会更明白消费者需求。
好的设计不仅仅体现在设计上,还包括其余的产业链服务上。设计师有好的创意和想法,也需要强大的材料平台支撑,并有专业的施工团队将此落地。主材商的配合、施工队的专业程度、送货安装团队的服务链条,都对最终的设计效果产生影响。因此,设计力量也成为诸多企业的先导,突破行业壁垒的突破点。一些企业已经开始抓住机会。例如居然之家旗下“设计家”平台的上线,希望通过集合设计的力量,盘活其背后强大的厂家、经销商网络;实创装饰、博洛尼等企业则从后端入手,打造自己的木作工厂和产品,保证设计方案完美实施。只有将所有产业链打通融合,才可能保证设计的成长、顺利落地,才是消费者期望看到的好设计。
消费者的设计需求正在提升,这将对家装企业整合产业链能力提出更高要求。
声音
设计费根据需求收取
●孙吉生,装饰公司设计师
设计费通常是按照套内面积收取的,这样就固定了收费标准。其实也限制了一般设计师的设计思路。做出来的设计同质化严重。我觉得设计费应该根据业主的实际需求和设计标准来定制设计费。很多设计定制需求需要设计师全程跟进,设计费理应提高,反之可以打折。这样不浪费资源。
不要定义设计风格
●梁建国,中国陈设艺术专业委员会执行主任
设计不易,以前设计追求美感;现在设计态度更为重要。我认为设计不要探讨风格,也不要定性风格,每个设计师都有自己的风格,要帮助业主去寻找他们自己的风格,最终的效果是让业主舒服和快乐,好的设计是可以让人们愿意停留。设计师更要关注未来生活方式的变化和走向。
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