4月9日,广东晾霸智能科技有限公司在广州举行“‘势不可挡·共享霸业’2017晾霸营销大会”。此次晾霸携手张默闻策划集团,希望在2017年共同打造全新的晾霸品牌形象。网易家居现场采访广东晾霸智能科技有限公司总裁曹俊煌、总经理刘海辉,他们表示,“晾霸不怕坏,谁用谁喜爱”这个广告语,是为了打消客户的顾虑,晾霸针对用户痛点解决相关问题。
广东晾霸智能科技有限公司总经理刘海辉 、广东晾霸智能科技有限公司总裁曹俊煌
精准广告语 打消顾客选购顾虑
网易家居:我们看到晾霸的广告语是“晾霸不怕坏,谁用谁喜爱”,您是怎么诠释这个广告语的?晾霸希望通过这个广告语给消费者哪些体验?
刘海辉:作为晾衣机品牌,我们已经走了九个年头了,在这九年中还有一部分消费者认为,电动的晾衣机更容易坏,特别是在2008年、2009年的时候。正因为消费者有这种担忧,我们这次请的杭州张默闻集团来策划品牌定位,第一件事情就是帮我们重新定位广告语。
我觉得这个广告语定位比较适合消费者。因为我们的产品终究是要卖给消费者的,而不是去喊一些技术层面的东西。我们的消费者担忧什么,我们就喊什么,解决消费者的顾虑。
曹俊煌:为什么说不怕坏,因为我们在设计的时候,就考虑到电动晾衣机有可能会遇到的问题情景,我们都做出了二次的防护。
比方说,如果有小朋友随便玩,短时间内遥控次数多就容易坏,但是我们的产品并不会。因为在晾衣机内部的电机有热保护,当你用了连续十次时候就自动停止,即使你再按遥控器,也会拒绝接收信息。
第二种情景,有些消费者阳台还有吊柜、洗衣机,当晾衣机降下来,有可能碰到障碍物。只要有障碍物或者轻轻一碰,我们的晾衣机就会自动停下来,这样就能保护我们的晾衣机,在任何时候都不受到损坏。
第三种情景,小朋友把电动晾衣机当作秋千,吊一吊、荡一荡,而我们的晾衣机有过载保护功能。只要超过35公斤,就会自动停止。
因此,今天我们更加强调“晾霸不怕坏,谁用谁喜爱”这个广告语,打消客户的顾虑。
三道把关 保证产品质量
网易家居:刚刚有说到晾霸晾衣机有很多方面保证安全,比方说用不坏、10万小时不变芯。那么晾霸在什么环节把控好质量,以及研发的情况如何?
刘海辉:我们的研发部门人员达30人。从研发到生产,每一个环节,我们对产品品质把控很严格,特别是,针对痛点问题解决。我们的核心部件,即卷线结构可以平移,永远保证钢丝绳是垂直卷钢丝的槽位。这个核心技术我们是申请了专利的,在晾晒行业中,晾霸拥有很多专利。
曹俊煌:关于这个问题我再稍微补充一下,从整个生产流程跟制造过程,我们有三道关把关。第一,针对来料,我们派品质人员驻厂把关;第二则是让品质人员把来料抽检,按10%、20%比例检查;第三,在整个制造过程中也会有各种的检验,哪怕是到最后一道工序,我们会用全检的方式检查。因此我们公司出产的产品,每一台都是经过层层检验的。
针对来料的检验,我们从很久以前就建立实验室,对每一个配件进行真正的检验。比方说304钢丝绳,即使厂方保证质量,但我们还是在实验室通过盐雾测试,盐雾测试过关才能使用这个配件的。
用户体验是智能家居关键
网易家居:这次晾霸的发布主题是势不可挡,目前智能晾衣行业的现状和趋势是怎样的,晾霸怎样应对这个新情况?
刘海辉:其实早在三四年前,晾霸就开始在玩所谓的智能家居,那时候是自己关门在家里玩。但是这两年已经不是关门在家里玩,而是跟很多的大咖一起玩,比如华为、美的。
过去的一年,我们和一百多家大型企业达成产品对接,我们的产品可以轻松的与别的产品进行对接,比方说手机遥控、wifi等。其实我们过去的智能家居只是将原有的产品进行对接。现在我们与其他行业进跨界融合,更好服务用户。
比方说,洗衣机洗完会发出“嘀嘀嘀”的声音,而我们通过与海尔洗衣机的对接,当洗衣机完成发出“嘀嘀嘀”声音时,晾衣机就会自动降下来,不需要你按遥控。这才是用户真正需要的体验。
所以接下来的智能家居,晾霸朝着真正解决用户痛点的方向努力。
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