在一家具商场，记者问一经营者：“你们的产品质量有保证吗？”看到记者对家具质量、安全等方面表现出顾虑，经营者就指着“环保家具证书”称：“我们销售的家具是经过有关部门检测认证的，不仅品牌叫得响，产品更是达到环保要求。”当记者要求营业员提供相关证明材料时，营业员却拿不出。一位正在挑选家具的陈女士对记者说：“买家具时还是挺相信这些证书的，毕竟这些都是有关部门颁发的，质量一定错不了。”
但是一位知情人却告诉记者，近几年，家具的质量还是难以保证，因此消费者们在购买时都心存几分不信任，一些经营者摸透了人们的消费心理，花钱购买了这些“荣誉”，而一些部门也趁机赚钱，搞了一些不具权威性的评比，家具商们掏钱即可获奖。
工商部门有关人士提醒广大消费者，在购买家具时，一是要看材质和做工；二是要求销售商按有关规定提供家具说明书；三是不忘索取正规发票；四是必要时可以依据有关规定要求经营者在发票上注明所购家具的材质、产地；五是面对家具市场上鱼龙混杂的证书、牌匾莫轻信，要求经营者出示相关的原始材料。
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