十一家居业又将迎来一年中的黄金季节，而此前发生的“达芬奇”事件在业内引起不小的波澜。在消费者心中，诚信是产生消费行为的第一要素。受“达芬奇”家居事件的影响，消费者心里不禁多了几分疑问，什么样的家居品牌是值得信赖的？

　　金牌厨柜作为国内中高端厨柜的领军品牌，是怎样做到诚信经营的？伴着现代人生活方式的转变，金牌厨柜又是以怎样的理念为人们创造恬静厨房生活的？

　　受“达芬奇”事件的影响，诚信在消费者心目中显得越发重要。那么，金牌是如何做到诚信经营的？

　　罗桂生：诚信是企业的立身之本。作为家居行业，尤其是板式家具行业，讲诚信必须做到三点：

　　一、产品产地要明确标注。明确告诉消费者哪些产品是进口的，哪些产品是国产的。消费者购买产品有知情权，明确标注每一款产品的产地是对消费者负责的表现。

　　二、材质的运用说明要标注明白。消费者购买产品要了解产品的材质，比如实木家具，纯实木就是纯实木，贴皮实木就是贴皮实木，商家必须做到诚信，不能忽悠消费者。

　　三、企业的售后服务要做到位。产品的售后服务很重要，售前售中的环节是看得到的，而售后服务是看不到的。越是看不到的环节越要做好。比如一款产品，是终身保修还是终身维护？这中间有很大差异。是主件保修还是配件保修，保修工夫是一年、两年还是三年？都和要消费者讲明白，让消费者购买产品没有后顾之忧。

　　现在，消费者越来越注意理性消费。从消费者的角度看，什么样的产品是值得信赖和购买的？

　　罗桂生：橱柜行业有个特点：关注度很低，参与度很高。消费者选购合适自己的产品，有如下几个建议：

　　一、购买产品首先选定几个品牌，找出各个品牌的优劣点，进行综合比较。

　　二、看产品的报价，考虑产品性价比。有的商家报价很高，折扣很低，但最后的总价还是很高。消费者不妨算笔总价，而不要只看单价和折扣。

　　三、哪些是属于产品的附加值。消费者在购买产品时希望有肯定的附加值，比如售后是否及时、维修服务好不好等。

　　金牌产品的市场定位是什么？伴着社会主流消费群体向80、90后倾斜，金牌如何从产品结构入手，赢得更大的市场？

　　罗桂生：金牌产品十一年来，市场战略分阶段走，总体定位在中高端。未来二、三年内，金牌大力拓展产品线，做强配套的流水线，进军高端配套市场，即展厅配套的高端锅具、餐具、刀具等，缓缓延伸到厨房饰品等。消费者走进金牌的展厅，看得到的东西都是可以买走的。这样消费者只要相中了一套橱柜，与之配套的用具都可以一并购买，既节省工夫，又能达到最佳的厨房搭配效果。

　　伴着社会主流消费群体缓缓向80、90后倾斜，金牌将推出MINI型产品，满意年轻化、有个性需求的消费人群。企业要根据市场的需要不断创新，不断开发出顺应市场潮流的新产品。

　　近几年，人们的生活方式发生着天翻地覆的变化，整体家居越来越受到人们的青睐。您认为当下乃至将来，橱柜产品的发展趋势是什么？

　　罗桂生：近几年，整体家居模式与现代都市人的生活方式结合的越来越紧密。消费者的消费观念也随之发生着巨大的转变，他们对家具的购买显得更为理性，更注意适用性，对整体橱柜的需求越来越明显，同时对环保和售后服务也有了更高的要求。

　　整体家居之所以受青睐，是因为整体家居可一站式解决消费者的很多问题。整体橱柜可根据消费者自己的喜好，定制符合自己空间尺寸、颜色和风格的产品，使厨房和家居的整体想象风格和谐统一，既省时省事，又易于营造一个恬静的厨房空间。未来，整体化、嵌入式、自动化将是橱柜产品的发展趋势。

　　伴着厨卫行业的飞快发展，橱柜靠模拟产品的低端竞争时期已被打破。金牌是以怎样的核心理念，在适用性和功能性等方面领先一步？

　　罗桂生：伴着厨卫行业的飞快发展，橱柜更加注意适用性和功能性，也更加注意产品的外观想象感。金牌整体厨柜以烤漆、实木、吸塑、整体板为主的，有古典、欧式和现代三大风格系列产品。为每一位热爱生活的人想象，体现品质与个性的完美结合，营造出时髦、精致、恬静的厨房空间。

　　在未来的厨房里，人性化、智能化的想象是一个发展趋势，而金牌橱柜正是以“恬静厨房”为理念，我们提出“新享恬静厨房”的概念，把厨房枯燥、辛苦的劳作变成一种恬静、愉悦的享受。以至可以将瑜伽这项典雅的运动从殿堂带到平常人的家庭，让人们在恬静的厨房中为所欲为地享受到瑜伽的魅力。

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