以“互联网+”为主体的创业浪潮逐渐褪去,让市场迫切需要找到新的突破口,以提升用户体验、触发新消费为主导的消费升级被很多人看作是拉动下一轮经济增长的重要引擎。作为立足于新零售基础的轻资产家居运营企业,星艺佳以优化体,深耕用户的模式,正成为家居市场的新关注点。
星艺佳家居星生活体验馆,成为流量新入口
作为消费升级的一个重要方面,场景导购、场景消费成为很多企业都在尝试的提升用户体验的着力点。在场景导购风行的今天,企业通过它不仅仅只是卖一款产品,更多的是为用户提供一种尚未尝试过的全新体验,这种体验无疑是消费升级的一个重要组成部分。
自2016年品牌创立以来,崇尚轻资产化运作模式的星艺佳便将体验式家居作为主力发展点,秉承“为中国生活设计”的理念,星艺佳以场景化的家居星生活体验馆代替传统的家居卖场,并赋予更多的互联网技术支撑和业态支撑。用户只需要进入到家居星生活体验馆的场景之中,就可以全方位多角度地了解这个场景当中商品在家居环境中的真实效果,而且能够把握商品的细节,整个购物过程更加省心省时间,体验互动性更佳。
更深层次的原因在于,星艺佳家居星生活体验馆从某种意义上来讲,顺应了人们从“买得到”到“买得爽”的消费方式的转变趋势。随着从电商时代迈向新零售时代,体验式场景可以将原本孤立、单一的平面消费方式嵌入到立体、多维的消费场景当中,真正让用户在消费过程当中的体验更佳,星艺佳体验馆内商家则借助不同的场景导购模式可以获得全新的流量入口来源,最终实现提升转化率的目的。
直击行业痛点,星艺佳火得并不偶然
作为一种全新的商品展示方式,星艺佳家居星生活体验馆场景导购模式打破了传统零售当中独立、单一、狭隘的展示模式,取而代之的是一种相对较为立体、丰富、多变的展示模式。这种模式的转变与行业本身痛点以及新零售时代的消费需求不无关系。通过分析,我们不难发现,场景导购的兴起并非偶然,而是有着非常深刻的市场原因。
一直以来,家居业都是一个饱受诟病的行业,家装陷阱频出、装修效果差强人意、装修猫腻不断等是这个行业的常态。此时,消费市场也经历着天翻地覆的变化,他们对传统的服务模式表现出不耐烦,开始追求个性化的购物体验。
星艺佳家居星生活体验馆,以红星美凯龙逾30年的大数据为积淀,基于用户消费行为及习惯,围绕家场景做整体运营,将不同品类,不同类目的家居产品,以类似样板间的形式呈现,搭配在同一个家居场景中,还原业主的真实家居环境。消费者业通过身临其境的场景体验,自发性完成整个购物路径,并最终实现真正意义上的所见即所得。
全新的线上与线下闭环赋能,实现的是线下门店的不断回流,用户体验的不断改善。用户购买商品的过程将不再是一个去粗存精、去伪存真的过程,而是一个深度体验与便捷购物的过程。
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