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建博会首日网易MiniTalk秀 定制大咖们争做“不一样的烟火”

https://m.biud.com.cn 2017年07月09日08:13 家居装修知识网  

网易家居报道:

当尚品宅配李嘉聪遇上索菲亚王飚  他的第一个问题什么?

当实木定制代表玛格遇上全品类定制诗尼曼,方向不同如何做朋友?

当皮阿诺、金牌和做厨电的奥普坐一起,又会擦出什么火花?

当家纺出身的富安娜对上涂料出身的水性科天 他们切入定制的角度是什么?

……

7月8日,家居建材界迎来年中盛典,中国建博会(广州)以超高人气火爆开场。而这其中,自带强大IP属性的定制家居更是红成一片。

建博会首日网易MiniTalk秀 定制大咖们争做“不一样的烟火”

从年初的扎堆上市,到全屋定制口号的全面奏响。如今的定制家居行业俨然进入了定制+时代,不断壮大的定制军团,不断增加的定制品类,以及不加深的产能布局,都在彰显着这个行业的蓬勃向上。

然而,市场的红火永远紧跟着行业的竞争。

如何在这样一个定制+时代形成自己的差异性优势?如何走出狂欢下的创新窘境?网易家居独家策划“定制+时代,说出你的不一样”系列MINITALK论坛,邀请定制大咖、跨界先锋倾情讲述他们的突破之道。

不一样的实干家

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尚品宅配总经理李嘉聪:用大数据打造商业闭环  依托AI降低设计依赖

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尚品宅配本期参展主推的是以生活方式为导向的全系列产品,基于大数据的积累和调研,我们形成一个生产销售闭环,更好地了解消费者在不同生命阶段对生活对家的期盼。并且通过抓住不同的关键词,给不同客户更加合理化的建议,从消费者空间、生活需求及生活的理念出发,告诉消费者每个不同生命阶段所需要和注意的是什么,提示消费者进行升级换代。

现在由于设计师水平良莠不齐,很难保证质量,所以要确保生产上的相对规范化,具备规模随着尚品积累的客户数据、方案数据不但扩大化,未来AI就可以发挥重要作用,用IT技术升级革命带来行业革命的升级和思考,这样一来设计师就变成服务人员,这样可以有效避免人力被挖走或流失时出现的困境。

尚品未来一个定位就是“设计服务人员”。设计师起到量尺、介绍和解释的作用,从创作型人员转为服务型人员,数据+人工,这样才能为消费者提供完整的解决方案,让尚品宅配更好的走出中国。

诗尼曼董事长辛福民:装修公司现在活着 因为定制家居还不够强大

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定制+真正反映了时代的背景,随着经济的增长,人民的收入变高,需求也变了,原来大家只是把装修做好,现在更多的是想做其他的各种有趣的实践,所以我们定制基本上把这些活干了,包括家具,沙发,橱柜等等。

诗尼曼今年在建博会上就设有四个展馆,我们将不同的品类进行专业的分类,包括综合、衣柜、橱柜和门窗,让更多人看到我们的专业性。

实际上现在定制家居仍处在初始阶段,未来定制家居是一定把装修做好的,我们说装修公司现在活着,就是因为定制家居不够强大。未来,随着行业领导者的不断成熟,定制家居能把设计、效果、氛围以及产品的适合度,以及整个装修的完整化。:

玛格董事长唐斌:实木=品质  定制行业是长服务链行业

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很多人都以为玛格是很高端的产品,但其实玛格只是趋高端化,不是高端,但是会给消费者带来高品质的生活。玛格选择实木的动因是因为可以给消费者最好的风格展现,最好的功能实现,以及实木带来的品质感。一直以来,我们都坚持希望做好产品。

做全屋定制的企业做大做强很困难,这是一个空白,但是企业除了做好大数据还有两个核心,就是品质和服务,定制行业其实就是一个服务业,而且是一个长服务链的行业,这个这个过程中,服务的品质一如既往是需要重视的。所以我们沿着自己的方向做,未来还是非常光明的,前景非常光明。玛格的定制产品把品质做得更好,这是我们的初心。

不一样的思想者

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索菲亚副总裁王飚:全屋定制重点在于落地定制家居会让家装变得容易

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定制+不是升级,而是不同的企业在业务形态做的努力。对于索非亚来说,全屋定制可以在家里规模化,它并不是一个展厅的概念,所做的东西一定要在家里面有体现,能够批量化输出,这是索菲亚要做的,也是强调要落地的东西。因为定制的产品不是最终的产品,最终的产品要经设计师和安装师傅落地到用户家里的。顾客的反馈或者顾客的需求,其实就是解决他家里缺少的东西。索菲亚本身也在在不断进行品类延伸,此次展会我们就带来了全新品类,正式进军定制窗帘和定制木门领域,设计也更加走向年轻化。

家装行业的蓬勃发展会带来顾客对家装素材的要求或者需求的提升,但如果把全屋定制当做家装,这对企业来讲不是理性的看法,目前家装和定制还是良性互动的关系,索非亚在整个定位上来说,不做家装。我们会配合传统家装有很多的服务给消费者,让它的成本得到很好的控制,让消费者觉得,有了定制企业的支撑,家装会变得更加简单和轻松。

科凡董事长林涛:挖掘人性更深层次需求 用设计感动生活

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目前科凡有两点是走在产品的前面,就是美观和功能。美观是最容易模仿,而更深层次挖掘需求,这是我个人想做的。

举个很简单例子,比如进门柜,我们会根据地域不同来做区别,湖南的喜欢泡菜,我们就可能会在进门柜搭一个架子,并加强防水,就是为了放泡菜所准备的。设计感动生活,就是这样的细节。

从风格上来看,定制家居现在的欧式和美式都是表面的,中国的居住环境会形成定制化的家装,在大风格下,换几个门板,这是总体的导向,整个产品的诉求,一个是美观,更重要的就是功能化,至于智能化,我们只是智能产品的展现,并不是本身能智能化,就像房屋,主要的结构就是砖和水泥。

顶固董事长林新达:把定制做到极致以单品策略做智能尝试

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本次建博会我们提出了百变家概念,并发布了四大系列新品,有产品上的,有材料上的。我们就是希望在定制这条路上,能够充分挖掘消费者的需求,把定制做到极致。

以百变魔方为例,就是根据现在的二胎需求以及房价居高背景,研发的一款新品,把收纳功能放进功能家具,增加分享空间,改善我们的生活宽度,比如一居当两居用。同时结合我们的智能技术专利,通过一些智能单品的使用,满足客户的需求。

另外我们也在做新材料的研发,这块国家也非常重视。高端市场方面,我们正在尝试做实木板式,做一些轻奢和高端产品。

其实定制家居就是把成品和家装放在一起,要做规模化不容易,但你得慢慢尝试。

不一样的专注者

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皮阿诺邹文胜:解决好用户需求和痛点才是定制之根本

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对于定制+概念,全屋定制和定制这两个词,是这个行业根据用户的需求而定的。这么多年,大家对这个词也不陌生,也衍生出很多东西,比如智能和服务。我们今年接近智能市场,在应用上做一些整合,做产品化的设计,做定制类的家居,整体的设计和用户全屋定制的思维上会提升。

把用户前端的需求解决好,把生活场景的痛点解决好,这才是根本。我觉得定制会节省很多用户的时间成本,也会节约装修成本,更加环保,所以定制产品一推出就被消费者认可。但是一个定制的企业,不能把所有的工程承包,毕竟有专业性,随着行业的成熟和发展,会有很多新的商业模式,对于企业的经营和品牌发展来讲,为用户提供需求的根本,把产品和服务做好才是根本。

桔家衣柜李子飞:定制+趋势会细分 行业仍有很大努力空间

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定制+作为家居行业具有其特殊性,不管是高端还是刚需的,都需要一站式解决。我们针对性的服务,定制+的趋势也会越来越细分,做好我们的产品和服务,以后“+”之后可以延伸出很多东西。

我们桔家衣柜与其他定制不一样的点在于“颜值”,作为之前在橱柜高端领域的沉淀,现在我们把更多的精力放在合作资源,做专业高端的衣柜上。如果想讨好我们的用户,至少要把外观打扮得清爽一点,当然内涵也是必不可少的。

定制行业发展了20年,现在有一些上市企业产值达到几十亿甚至几百亿,这是行业标志性的发展。对于家居行业来讲,当企业的年产值有几百亿的时候,这个行业才被消费者所知,所以还有很多努力的空间。

奥普家居董明轩:围绕家做个性化需求 将有很大发展空间

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定制+应该是未来的趋势,现在这个时代从最早的工业时代到了互联网时代,背后是用户生活方式的改变,标准化变成了个性化的东西,我们需要的东西也是个性化的。中国人对家这个概念非常重视,所以我相信围绕家做个性化的需求,会成为非常大的发展。

虽然互联网来了,企业和企业之间的边界打破了,很多家装的做家居,家居的做了建材,特别多,也有非常多的子品牌。但不管是哪种形式,都需要围绕用户的需求,提供更好的产品更好的服务,解决消费者的烦恼。奥普未来还是会做电器,不会做橱柜和衣柜。因为奥普所擅长的是建材相关的电器,我们希望和橱柜做更多的合作。

不一样的跨界者

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富安娜美家副总裁何雪晴:行业市场容量大 用心做定能做好

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对于定制+时代,我认为有两个关键词,一个是美,另一个是艺术。因为对富安娜来讲,希望大家回到家是是一个有艺术感的场景,有非常和谐的环境,让大家把日常工作当中的紧张放松到大自然当中。

我们这个行业市场的容量特别大,所以不管是家装还是建材,机会非常多。现在对于我们普通老百姓来讲,没有更多的时间做每一个选项,更多是希望一站式搞定,这种前提下,我觉得对单个体来讲不是好事,但也存在整合资源的平台出现,比如很多的砍价团,因为他们没有时间,他们希望有这样的平台,把不同的材料总结起来,给到比较合适的价格,对他们来说是非常好的事情,所以不管是哪一种,我都觉得是一种机会。我对这个前景还是比较乐观的,我们用心做一定会做好。

欧派卫浴总经理张劲:跨界是一种融合 细节也需满足用户需求

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欧派卫浴的关键词是全屋定制,这个词也是欧派卫浴首创的,跨界其实是一种融合,融合各个空间,也会融合艺术,美感,还有材料,所以叫全屋。我们的职责就是把全屋定制当中的空间做得更好,更个性化,符合客户的需求。

而对于全屋定制,欧派的想法就是满足各种各样的需求,我们可能关注满足其他空间的整合能力,原来搞定了衣柜和橱柜,其实还有很多其它空间,它的功能、布局,人性化,怎么样符合客户的需求都值得探索。从这个角度看,欧派卫浴就是把卫浴空间的布局,功能,以及风格,这些研究透彻。我们在这方面,对定制有一个定义,做好空间规划、产品定制个性化、产品的细节都要满足客户空间定制的要求,把这些整合起来就能够提供更多服务给客户。

水性科天总经理闻海达:用情怀做产品 从单打往全面选手发展

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从定制+的视角,水性科天主要是两个核心,一个是健康安全,我们追求的是无毒和无味,另外一个就是全方案的整体视角。水性科天和其它企业区别最大的地方就是健康环保的差异化,无毒无味,当然颜值、空间、智能也要兼顾。这个需要庞大的技术支撑和后台支撑才可以做到,目前只有我们一家做到。

作为老家具人,我曾经悲观地觉得定制行业已经看不到未来。但是这两年行业最大的趋势就是建材家居行业的界限越来越模糊,一个深层原因就是消费者的消费模式改变了,之前建材和家居行业是单打冠军的时代,消费者要建一个家的时候,通过自己整合,这是之前的消费模式。但是现在的消费者已经没有这个精力做这个整合了,同时对家居的品质提出了更高的要求,要求终端服务的品牌能够提供一站式的,整体性的服务。这样的话,家装和家居一起做,最理性的趋势就是大家都从单打冠军往全能选手发展。

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