家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 林牌地板董事长李熙土:20年以消费者满意为己任

林牌地板董事长李熙土:20年以消费者满意为己任

https://m.biud.com.cn 2011年09月13日09:54 家居装修知识网  

  【记者】首先请您谈一下,在地板行业中,“上海精品地板”的优势是什么,具有哪些优越性?

  【李熙土】随着经济的发展,大众的消费能力提高,绿色、环保的家居理念也越来越深入人心,实木地板是家庭装修最常使用的材料之一。上海昆昊木业有限公司生产研发的“林”牌地板,天然质朴、自然而高贵,可以营造出与人有最佳亲和力且高雅的居室环境;弹性好,脚感舒适;冬暖夏凉,能调节室内温度和湿度;有良好的保温、隔热、隔音、吸音、绝缘性能;本身不散发有害气体,是真正的绿色环保家装材料。 

  “林”牌地板历经20多年市场检验,为300万家庭带去舒适优雅的家居享受,在上海老百姓心目中一直拥有良好的口碑,首创了免费直送到家的“金牌服务”,成为地板行业的标杆,引领和推动了地板行业的规范化、标准化。

  【记者】“上海精品地板”对企业提出了哪些要求?

  【李熙土】(1)、低碳环保

  可持续发展理念,实施节能减排,将其融入到我们的商业模式以及生产经营活动;传播绿色理念,倡导绿色办公。昆昊木业公司所出售的“林”牌地板,均采用符合国家相关规定的环保材料,绝不损害消费者健康。

  (2)、质量保证

  每一块“林”牌地板,均严格按照49道工艺技术生产、检测,产品质量符合国家标准,并接受检测机构的不定期抽检。同时,每一块林牌地板,都产自昆昊木业有限公司自己的车间,全程自己掌控地板品质,绝不代工、绝不贴牌生产,杜绝出现“货不对板”、“以次充好”的情况发生。

  (3)、诚信经营

  昆昊木业有限公司“不制假、不售假”,“林”牌地板一致使用行业统一标价签标示,并且各项内容填写正确清楚,产品销售合同统一使用示范合同文本。诚信经商,不拖欠货款。

  (4)、金牌服务

  从研发、生产、销售、安装、保养到售后,昆昊木业实行一条龙服务,而且对上海范围所有客户实行免费送货,不是仅仅送到客户所在小区,而是免费直接送到客户家中。

  (5)、免费保修

  对所出售的产品提供厂家安装,在正常使用和维护下提供不少于一年的免费保修服务。

  (6)、售后满意

  对于公司所出售的“林”牌地板,在保修期内若有产品质量问题,将履行售后服务责任,客户可通过专线、传真、网络等多渠道反映申诉,专门组建售后服务部,发现问题及时解决,以“客户满意”为己任。

  (7)、协会监督

  消费者若对林牌地板的质量或售后服务不满意,欢迎向上海市建筑材料行业协会咨询与投诉,我们愿意无条件接受协会的协调与处理,积极配合客户解决问题。

  【记者】作为“上海精品地板”中的元老级一员,请您谈一下我们一直保持“精品地板”称号的秘诀是什么?

  作为一家与中国房地产业同生共荣20多年的老牌实木地板企业,“林”牌地板致力于“打造中国实木第一老品牌”,充分挖掘“老”这一品牌价值和文化内涵。“老”意味着在市场上有竞争力、有生命力,为消费者所接受、所信任、所喜爱,是历经市场风吹雨打、经得起市场考验的企业,而不是昙花一现的短命企业,更不是“捞一票就走”的不讲社会责任感的企业。

  作为上海、乃至中国最早一批从事实木地板生产、研发、销售的元老级木地板企业,昆昊木业成功的秘诀说起来很简单:品质第一、服务第一,以消费者满意为己任。但真正实施起来,并不是那么容易,且长期坚持,贯彻了20多年:每一块林牌地板,均历经49道严格工艺,均严格按照国家颁布的标准规范严格生产,这就是林牌地板立足上海、畅销长三角、辐射全国的生命力。

  【记者】为什么要连续多年参加“上海精品地板”的评选活动?始终保持“精品地板”称号的意义在哪里?

  【李熙土】“上海精品地板评选”是上海市建筑材料行业协会在打造“上海精品”的战略体现,体现出“精品地板·上海制造”的行业定位,是加快上海地板行业诚信体系和品牌建设再上台阶的一个重要措施。它在促进行业健康持续发展、维护经营者、生产者及消费者的合法权益、加快地板行业的自律管理等方面,具有良好的权威性和诚信力,保护了消费者的合法权益,自然而然也就受到上海市民的信赖和欢迎,具有可靠的公信力。

  我们公司的“林”牌地板,作为立足本土制造的地板企业,长期受到上海百姓的喜爱和信赖,与始终参与并获选“上海精品地板”荣誉密不可分。

  【记者】贵公司曾围绕“上海精品地板”品牌称号组织过哪些有价值的市场活动?

  【李熙土】在公司网站与合作媒体、网站、论坛上,我们公司注重定位,将“精品地板、高档享受、大众化的价格”作为综合优势进行宣传和市场营销。

  我们以林牌地板20周年庆典为契机,8月7号在浙江嘉兴了首场团购活动,取得了半天就订购1000多平的骄人成绩;8月13号公司再接再厉,在上海总部举行了一场声势浩大的工厂直销团购活动,一天之内下单3万多平,开创了行业团购记录。

  【记者】对于“上海精品地板”品牌定位和未来发展提供哪些希望和中肯的建议?

  【李熙土】“上海精品地板”是一种荣誉,也是一种责任,荣誉代表着过去的付出,也是未来发展的动力。作为一项评选活动,我们希望这项活动能够一直坚持下去,为上海乃至全国地板消费者在消费的时候,发挥指南针的作用。同时希望在评比评选的时候,能够严格把握企业资质,严格行业规范,为消费者选出真正值得信赖、对社会对消费者有责任感的地板企业和产品。

  【记者】贵公司希望协会对于“上海精品地板”企业提供哪些支持?

  【李熙土】网络营销时代信息传播太过迅速,网民鱼龙混杂,一些网民不了解真实情况也容易任意揣测,甚至行业竞争对手想浑水摸鱼可能会故意抹黑某家企业。

  我们希望协会为行业的健康发展出力,多多树立行业的正面形象,多多发出清晰、正确的声音,警惕肆意的揣测、故意的抹黑,搭上网络的翅膀而煽动民意,从而毁了整个行业的形象和健康发展。

相关知识

林牌地板董事长李熙土:20年以消费者满意为己任
林牌地板荣获上海世博新材料新工艺奖
林牌李熙土获“世博工程建设功勋人物”称号
实录:2013上海家居市场发展论坛暨金楹奖颁奖大会
上海地板委员会正副会长会议在北美枫情苏州工厂隆重举行
上海地板委员会正副会长会议在北美枫情苏州工厂举行
观世博 卓越品质林牌地板5月1日特惠行动
林牌地板特立独行 始终坚持坯料自然养生企业
慕弗森地板董事长李玲:地板行业大洗牌,机遇与挑战并存
购买林牌地板后遭“李鬼”保养

本文来自 家居装修知识网 林牌地板董事长李熙土:20年以消费者满意为己任 https://m.biud.com.cn/news-view-id-67544.html