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瓷砖踢脚线起皮业主质疑以次充好

https://m.biud.com.cn 2017年07月13日15:24 家居装修知识网

（原标题：瓷砖踢脚线起皮业主质疑以次充好）

九创装饰声称不是贴皮是喷釉，但未能提供合格证书

瓷砖居然会起皮！省城市民郭先生发现，太原九创装饰工程有限公司（简称“九创装饰”）给他家使用的瓷砖踢脚线，表面花纹竟然是贴上去的。对此，九创装饰虽称瓷砖没问题，但始终未能出示相关合格证明。

业主：瓷砖踢脚线竟然起皮

今年4月，海棠家园小区的业主郭先生喜迁新居，可这“保鲜期”还没过，他就碰到了一件烦心事。

一次，他在搬东西的时候，不小心蹭到了崭新的墙面上，仔细查看一番后，发现墙面没受到影响，踢脚线却有了一道白色划痕，这让他有了意外的发现——瓷砖材质踢脚线表面的花纹竟然是贴上去的，被划伤的就是这层皮。

7月4日，在郭先生家中，他拿起一条装修时剩余的踢脚线，用小刀轻轻一刮，瓷砖表面的花纹就起来了。刮下来的皮用打火机可以轻易点燃，且冒出滚滚黑烟。

瓷砖居然也贴皮？这完全颠覆了郭先生的认知。他认为，这是装修公司提供的材料以次充好。对此，九创装饰的业务员虽然声称会向公司汇报，但半个多月的时间里迟迟未有答复。

公司：这些是“喷釉砖”

在大多数人的认知里，瓷砖的花纹都是随釉面一体烧制成形的，这种贴上去的花纹是否属于假冒伪劣呢？

在九创装饰的样品陈列室，记者找到了郭先生家使用的这款瓷砖踢脚线，这也是公司的“标配”产品。记者注意到，这款踢脚线的品牌标识为“九创专供”，产地为“广东”。

得知记者的来意后，九创装饰负责人肯定地表示，他们使用的瓷砖踢脚线质量肯定没有问题，绝对不可能起皮，但记者现场“演示”后，对方又改口称这些是“喷釉砖”，能一下全撕下来的才是“贴皮砖”。

九创装饰工作人员解释，踢脚线是正规厂家的合格产品，专供给公司使用。但对于记者提出查看产品合格证书、质检报告的要求，对方虽然肯定地表示“都有”，也可以出示。但截至记者发稿时，始终未见到上述文件。

专家：商家应提供合格证明

记者走访省城装饰市场发现，郭先生碰到的贴皮瓷砖踢脚线并非个例，市场销售的近半数瓷砖踢脚线都是这种工艺。

多位经销商向记者证实，正规的瓷砖大品牌都不生产踢脚线，以往靠买回整砖再切割加工，费时费力还费钱，后来有些小厂回收废旧瓷砖，切割后统一喷涂新的纹饰，市场售价每根在3到8元左右。有经销商提醒记者，这种踢脚线从肉眼判断没啥不同，但最怕尖锐的物体划伤。表面有污渍，也只能用湿毛巾轻轻擦拭。

太原市室内装饰协会的工作人员表示，虽然之前未曾接触过这种踢脚线，但装饰企业应当向业主提供合格材料，并提供相应的合格证书、质检报告等。

省城工商部门一位经验丰富的维权专家表示，踢脚线的基本功能就是保护墙面，如果碰一碰就起皮，显然并不正常，消费者可以要求商家证明材料合格。

此外，装饰公司事前也应详细告知客户材料的优缺点，由业主自行选择是否使用贴皮瓷砖，否则有侵犯消费者知情权的嫌疑。业主可通过消费者协会、工商部门等多种途径维权。（花伟）

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