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《我的前半生》剧粉成海尔智慧家庭22.7万最大单用户

https://m.biud.com.cn 2017年07月20日18:40 家居装修知识网

7月15日，杭州海尔智慧家庭体验店就迎来了一位《我的前半生》剧粉级用户，与大多数观众迷恋剧中“只应天上有”的男神贺涵不同，赵女士迷上的竟是男神的智慧家电。受邀进店体验后，赵女士一次性订购了价值22.7万元的海尔整套智慧家电，创下了国内智慧家电销售金额最大单。

从剧粉变海粉：杭州用户22.7万购买海尔智慧家庭

作为《我的前半生》剧粉，赵女士从剧中第一次见到了能一键下单、远程采购的海尔馨厨冰箱，从那时开始，赵女士就被男神的智慧家电迷得七荤八素，赵女士当即就用手机搜索到最近的海尔智慧家庭体验店，想直接将男神同款“COPY”回家，随后赵女士拨通了海尔智慧家庭体验店的咨询电话。

得知用户是在看《我的前半生》电视剧时被里面的智能产品吸引，海尔智慧家庭体验店的工作人员在第一时间并没有急于推荐产品，而是邀请赵女士到店里亲自体验这款馨厨冰箱。面对工作人员的真诚建议，赵女士在第二天下午如约来到离家最近的海尔智慧家庭体验店。

专业高素质的服务团队让赵女士体验非常好，在海尔智慧家庭体验店的智慧厨房场景中，赵女士夫妇终于体验到了心心念念的馨厨冰箱，当赵女士夫妇了解到馨厨冰箱可以对储存的食材进行管理，还能够根据冰箱所存放的食物做合理的菜普推荐时，赵女士夫妇感觉非常满意，直言超出自己的想象。

通过智能冰箱的体验，赵女士夫妇还了解到馨厨冰箱其实是智慧厨房的大脑，它还可以联动其他家电主动给用户提供服务。随后他们在店里逐个体验了海尔展区，家电之间的互联控制、人与家电的语音对话、智能安全守护……赵女士夫妇对海尔智慧家庭的产品赞不绝口，当即决定要定制成套智慧家电。

在了解到赵女士家在高端小区，跃层户型，大约将近200个平方后，海尔智慧家庭体验店的工作人员从用户安装角度出发，通过3D云设计提供了一整套智能家电解决方案。赵女士最终成交了22.7万整套智慧家电，并且表示要为父母也买一套这样的海尔智慧家电。

从线上到线下：海尔通过全场景体验加速智慧家庭落地

赵女士因剧结缘，变身海尔智慧家庭的忠实“海粉”只是海尔智慧家庭落地见微知著的一个亮点。自今年3月上海AWE正式发布后，海尔智慧家庭早已走入全球数百万用户家中，世界顶级智商“门萨”会员彭承文、美国人工智能权威贾斯汀等，都是海尔智慧家庭的“铁粉”。

那么，为什么海尔智慧家庭会如此迅速的落地，征服众多用户？答案在于海尔智慧家庭的领先性。当目前80%企业处在人与网器互联的智能家居1.0时代，少数综合性家电领军企业进入了家电设备间互联互通的2.0时代时，海尔智慧家庭打破了信息孤岛，使网器主动响应为人服务，率先进入智能家居3.0时代。

海尔智慧家电搭载了U+操作系统，通过与多方资源互联互通，能够在厨房、客厅、浴室等不同场景中通过冰箱、电视、魔镜等多个入口和用户交互，通过多场景的联动，获取用户个性化需求，实现人、机、物实时互联，让设备具有生命，从而根据用户个性化需求主动提供服务。

因为这种能够主动提供服务的领先体验，海尔智慧家庭一经推出便受到关注，在海尔智慧家庭全国寻找样板间活动开启后，有超过50万用户参与其中，免费充当“宣传员”，甚至有用户直接将自家开放给周边用户体验。数据显示，今年1-5月，海尔智慧家庭的销售额已经迅速达到200亿，智慧家庭用户多达几百万。

为拓宽人们的购买和体验渠道，海尔还布局了线上顺逛平台、“未来商店”、线下智慧家庭体验店、集成店，全渠道铺开加速智慧家庭的入户进程。除此之外，海尔还建成行业首个智慧远程服务系统，打通了智慧家庭入户的最后一环，通过全场景体验加速智慧家庭落地，让更多用户享受到智慧生活带来的体验。