徽商“客来福”，不是猛龙不过江

半个月前，消费者还只是能在广州建博会上了解客来福，半个月后，客来福进军广州的首个旗舰店，在花都区正式开业。

客来福全屋定制是国内知名定制品牌之一，和很多本土的定制品牌不同的是，该品牌来自安徽，是徽商的一个知名代表，于2016年成功登陆新三板，开启了该品牌发展的新纪元。

该公司拥有华东、华南两个生产基地。其中，华东生产基地座落于中国合肥，占地12万平方米；华南生产基地座落于广东佛山，占地5万平方米。工厂引进全套国际先进的德国豪迈自动化生产设备，全电脑控制的电子开料机，压板机、全自动封边机、打孔机等设备，并与加拿大2020终端设计软件相结合，打造强大的生产“智”造能力。该品牌进入华南一年多，已在广东开设了20多家门店，仅佛山就有5-6家。此次广州店的开业，更能增强其在广佛圈内的竞争力。

东西融汇，环保健康理念是根本

客来福走的也是全屋定制路线，不过从其门店的品牌内容看，特别突出了健康的意义，即客来福家居全屋健康定制。客来福广州旗舰店总经理黄新表示，作为一个有责任感的企业，客来福始终秉承“客户是天，产品是命”的八字方针，采用进口E0级板材、亚寒带生态原木、福离子健康板等优质环保板材，产品获得了国家十环认证。

知名营销专家韩世同博士认为，环保这个话题，对客来福来说不仅仅是一个材质使用的问题，还涉及到更广泛的专业范畴，比如设备、板材、封边皮、胶水、科研水平，乃至对材料供应商的甄选等。这是客来福从品牌创立以来就一直高度重视的基础，而不是因为行业现在开始流行低碳环保的概念才去重视。例如客来福的“福离子”健康衣柜，采用天然“森林负氧离子”原理，原创天然负氧离子健康板，每立方厘米含人体所需1600多个健康负氧离子，可以洁净空气，令家居清新自然，符合人们对健康生活的需求。

作为简欧定制衣柜的开创者和推动者，客来福在全球范围内一直以简欧系列产品著称。在设计概念上，客来福汲取了意大利家具文化的精髓，并与现代时尚生活方式相结合，融古汇今。以东方的家居生活，欧洲的家居风情为创意源泉，独具匠心，精工细作，打造出具有浓郁东方人文化底蕴的现代时尚家居，创造出一种返朴归真、幸福健康的家居生活方式。

近年来，客来福对产品体系进行了大规模创新升级，紧随个性化、定制、美观、实用、健康、环保等多元诉求，乘势推出了莱茵河之恋、英伦阳光、艾伦印象、加州爵士、塞纳河畔、波尔多庄园等六大全屋定制系列。从衣柜、写字台、玄关柜、酒柜到床等，都能实现一站式轻松定制。

广州旗舰店，将提供免费检修等立体化服务

黄新介绍，位于花都祈福万景峰小区的客来福家居全屋健康定制店，总面积超过400平方米，之所以将首店落子于此，是看好花都楼市的供应量丰富，市场需求大。他透露，“未来客来福将会不断往广州市中心布局，走外围包围中心的路线”。

黄新表示，对于首次开业的广州旗舰店，公司在服务上，会非常注重客户的消费体验。一方面，客来福会通过对设计师、导购员进行专业技能、服务礼仪等方面的训练，提升客户进店体验，另一方面，客来福通过天猫、微信、官网等多种形式，线上线下联动，搭建完善的售前、售中、售后服务体系。售前，有专业设计师为消费者提供免费咨询，免费测量服务，售中提供免费设计、安装等服务，售后则会进行积极的回访，每年将举办感恩行动，为客户免费检修，用实际行动服务客户。

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