2017年7月,公寓服务平台mamahome发布新品牌标识,宣布全新品牌升级、服务升级战略。全新的mamahome标识以“深灰银”为主基色,配以简约明快的“H”造型双竖图形。整体logo聚焦“HOME”概念,寓意着平台提供的不仅是住宿产品,而更多的是像“家”一般的住宿体验。
品牌升级,为用户提供最优质的月租房源
此次mamahome启动的新标识,最大亮点在于简洁的“H”造型的双竖图形,以及全站(WEB+WAP+APP)使用更具活力的橙色UI界面。mamahome董事长袁野介绍道:“mamahome发展的这些年,我们始终在向用户诠释和提供“家外之家”一般的公寓房源。随着更多年轻人的独立和就业,我们的用户群体也趋向于85后、90后。他们对住宿服务要求更高,我们坚持为这些用户群体提供‘像家一样的’、温馨、惬意的住宿服务。”
随着公寓住宿服务的不断完善和普及,越来越多的客群诸如新就业的毕业群体、公司商务短期派遣、探亲访友,甚至装修动迁的临时住宿,都将从原先的酒店住宿转向至公寓月租。他们向往更好的住宿服务,因此,“月租好房”已成为mamahome服务于新一代租房用户的口号和宗旨。
服务升级,试水在线月租租房新体验
mamahome不仅在品牌理念及视觉形象上有了全新的升级,在产品及服务端亦全力提速。早在今年年初,mamahome就开始局部试点预定服务升级。针对公司短期派遣需求,平台已全站支持开票业务。今后,商旅用户通过mamahome预定月租不必再担心票据报销问题。针对异地租房用户,mamahome陆续开通视频看房功能,用户可以“一目了然”的了解到公寓的实际情况,极大降低了用户预定决策的难度。
除此之外,mamahome还推出了全新的月租月付模式。和其他服务机构不同,mamahome月付不收取用户任何额外费用,比如 “手续费”、“分期付款利息”等。用户只需验证信用等级,即可选择每月定期通过mamahome平台支付月租费用,为用户节省了75%的流动资金。
继续深挖用户需求,打造租房服务核心价值
“我们会不断尝试新的预定服务和租住服务来打造国内最优质的月租平台”,袁野先生补充道,“我们采取小步快跑,快速迭代的策略,持续对服务流程和服务体验进行优化”。mamahome还将推出“史上最苛刻,最具公信力”的公寓品质认证流程,旨在为用户提供好品质、好服务的月租住宿产品。
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