一袭宝蓝色旗袍式礼裙，恰如其分地衬托出她的优雅与端庄。日落时的霞光透过明亮的窗户，在她的脸上泛起一层金色的绒光。

  为这一刻，我们在她的办公室里等了半个小时。背景、光线、机位，一切就绪后，采访正式开始。对于采访的每个细节，她都以近乎挑剔的方式严谨对待。

  对于工作，她追求的是极致。这也正如她所代表的品牌——高仪。

  她是温柔而知性的美丽女人，她是严谨而认真的企业高管，她是外滩江畔的一道靓丽风景，她是高仪大中华区总经理——陶江。

  高仪这些年：不敢说很成功，但我们很努力

  作为一家成立于1936年的德国卫浴企业，高仪以独特的基调和个性征服了世界，也俘获了不少中国消费者的心。自1997年进入中国市场以来，这个水龙头世界的“奔驰”在中国的销量，以每年50%的速度持续平稳增长。“我不敢说我们已经很成功了，但是我们很努力，而且还在持续努力的过程中。”对于高仪在中国取得的成功，陶江表现得颇为谦虚。

  正如每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人，高仪在中国大放光彩，离不开陶江的苦心耕耘。“我相信要在中国成功并不是那么容易的。”对于高仪在中国的发展之道，陶江的心中有着非常明确的方向：“第一，我们要有清楚的战略；第二，我们要对自己的品牌有一个清晰的定位。”

  在定位与战略确定的前提下，高仪的线下执行工作秉持“4C原则”——Category（品类）、Customer（顾客）、City（城市）、Channel（渠道）。

  “第一个C即Category品类，是与产品相关的要素，我们会研究所有产品品类是否符合中国消费者的需求，关注产品的市场反馈与对外推广；第二个C，Customer顾客群体，我们对客户的服务是否到位？客户、发展商、设计师在了解我们的产品和策略以后能不能接受我们的品牌？第三个C，City即城市的覆盖，我们的战略是否覆盖到所有重要城市？第四个C，Channle渠道，面对当下多元化的市场，我们的渠道开发主要分为两大块——工程渠道和零售渠道，其下细分为设计师渠道、酒店渠道、家装渠道、电商渠道等。我们用这四个C元素来测定高仪在中国每个城市的发展和跟进情况。”陶江用温和的语气，向记者缓缓地解释道。

  现在的高仪，正像一台高精密的仪器一般，高速、良好地运转着，然而在五年前却并非这般景象。早期，高仪在中国采取代理商粗放式开拓与管理模式，短期内业绩增速明显，但随着中国消费者对品质生活要求的日益提高，粗放式发展策略难以为继。意识到这一点的陶江，自五年前加入高仪便开始了大刀阔斧的改革。

  在陶江和高仪团队的努力下，高仪开始在国内各大区建立分公司，各区均有负责人与相关团队，潜心研究当地消费者的习惯和市场需求。高仪以精准的战略定位，在中国走出了一条与众不同的发展之路。

  但这其中的笑与泪，只有陶江与高仪人知道。

  陶江坦言，城市的覆盖与经销商的筛选和培育，是她在高仪一路走来觉得最为辛苦的部分。“其实国内有很多城市、很多客户想要做高仪这个品牌，但并非每个客户都有能力和潜力做好这个品牌。在找到合适的客户以后，我们要和他进行充分的沟通，甚至将高仪的品牌理念植入他们的公司理念，再由两方团队一起进行合作与对接。这个过程是比较艰苦的。”陶江平静安然地讲述着，仿佛过往的艰辛早已烟消云散。

  “另外一个很重要的点是客户对我们的信任度，特别是我们的经销商，他们要愿意和我们一起开拓市场、销售产品，而且对公司的战略和品牌有足够的信心。当然，我们会和经销商共同投入，最后的回报也是共同的。”

  据悉，高仪目前在中国已经拥有三十余家核心经销商，从一线城市北上广深逐步辐射到二三四线城市；高仪的专业展厅也已达两百余家，经销商网点覆盖近四百个城市。根据资料显示，高仪近几年在中国的销售额增长尤为可观。而从今年开始，高仪还陆续在北上广深等大城市开设SPA旗舰店，集中展示高端定制化产品系列，开创“自由创享”卫浴时代。

  眼前这位事必躬亲雷厉风行的职场女强人，正以她特有的人格魅力与敢于大包大揽的气质，带领高仪这个德系品牌占领中国市场高地，并不断引领中国卫浴行业的发展。

  高仪的诱惑：不断追求完美与极致

  深耕卫浴行业多年的陶江，无疑是这个行业内的女神级人物。在许多人眼里，她是一个刚柔并进、锲而不舍、追求完美的人。她与高仪的相遇，似乎是命中注定，又颇有些“英雄惜英雄”的意味。

  “高仪对我最大的诱惑，在于这个品牌是在不断追求完美的过程中。”在陶江看来，身在一个充满梦想与激情的团队，为了共同的目标去奋斗的过程，特别让人欢欣鼓舞。从她的眼神中，也可以看到她对高仪毫不掩饰的高度认同。

  实际上，在大众的认知中，“德国制造”早已成为品质保证的代名词。作为一个世界领先的德系卫浴品牌，高仪的卫浴设计引领着全球卫浴潮流。

  提及于此，陶江非常自豪地向记者介绍了高仪的室内设计团队。“我们从来不去买别人的想法和创意，这是非常与众不同的。秉持高仪‘品质、科技、设计、可持续性’四大核心品牌价值理念，我们的室内设计团队不断研发创新，传承德国工匠精神，在不断追求完美的过程中打造工艺精湛、设计精美、品质非凡的产品。”

  为了让人们拥有更好的产品使用体验，高仪也一直在细节上精心钻研。以水龙头的弯角为例，一般的水龙头弯角为90度，但高仪研究发现，90度的弯角在实际使用过程中存在一些问题，因此，他们将水龙头的弯角调整为更符合人们使用需求和习惯的97度。7度的微小差别背后，是一个品牌无法被复制的诚意与热情。

  高仪人说：“我们不相信完美。”但他们在趋向完美的路上收获了无数鲜花与礼赞。

  值得一提的是，高仪的产品不仅受到了市场的认可，也得到了诸多国际设计大奖的青睐。据了解，自2003年以来，高仪设计团队共荣获了270多项国际性重大设计奖项；在素有“工业奥斯卡”之称的德国红点设计博物馆内，高仪有一个单独的展厅，陈列着几十款高仪获得红点设计奖的产品。高仪的设计实力可见一斑。

  跨界合作：重新发现水之美，畅享舒适水生活

  都说女人是水做的，女人与水似乎有着天然的不解之缘。2017年3月29日，陶江与王小慧——两个柔情似水的女人，便联合发起了一场以“水之灵”为主题的摄影大赛。

  不会摄影的建筑设计师不是一个好的文化交流大使。多年前，王小慧从建筑设计改行从事摄影。作为知名旅德摄影艺术家的她，也一直致力于中德文化交流活动。“我个人非常欣赏她，在与她交流的过程中，我发现她与我们的品牌有很多的契合点。从建筑设计师，到摄影师，再到中德文化交流使者，每一项她都做得非常出色。”对王小慧，陶江表示由衷的赞赏。

  在生活中，陶江也是一名手机摄影爱好者。“我会经常拿着手机，去捕捉每一个令我感动的瞬间。不管是人或是物，我都喜欢以这样的方式记录下来，就像每天写日记一样。”

  女人，德国，水，摄影。陶江与王小慧的相识与合作，亦是水到渠成。

  “如果让我们身边的人带着发现美的眼光去拍摄水的的精彩瞬间，是多么好的一件事情！”在讨论高仪品牌与摄影的跨界合作可能性时，陶江与王小慧一拍即合。“水是孕育生命的元素，简单的元素可以创造出复杂的生命形式，这些元素对人类十分重要，我们应当珍惜水。高仪的‘舒适畅享水生活’的品牌理念，也是希望消费者可以通过我们的产品更好地享受水。”

  这份对美好事物的追求，让陶江收获了无尽感动。

  今年6月1日，《水之灵·高仪摄影作品巡回展》首站在上海泛华艺术空间正式开幕，来自海内外摄影艺术家与摄影爱好者的100幅获奖作品随之揭开神秘的面纱。6月1日至10月31日，这100幅获奖作品将陆续在全国各地展出。

  “通过摄影大赛，我们看到每个摄影爱好者都用镜头记录下了自己眼中的水之美。”对于这次摄影大赛的成功举办，陶江感到非常欣喜。以艺术的形式来关照水生活，唤醒人们对水的关注和感悟，也反映了国际品牌高度的社会责任感与文化自觉性。

  “我们希望越来越多的人能加入进来，和我们一起发现生活中的美好。”陶江说道。

  关于未来：以不变应万变，创新引领行业发展

  未来的迷人之处在于其未知性。谁能把握住未来，谁就是最后的赢家。对于未来卫浴行业的发展，陶江相信：智能化与个性化是未来的发展趋势。

  “智能化是大势所趋，消费者对生活的便捷性和舒适性要求越来越高，所以高仪在产品的智能化方面做了很多开发；个性化是因为消费者中有很多新生代，他们个性非常张扬，他们不趋同，未来高仪也会为消费者提供更多量身定做的产品，满足新生代消费者的个性化需求。”

  水无常态，兵无常势。面对瞬息万变、充满挑战的市场，陶江表现得尤为淡定，以“不变应万变”是高仪立足中国的智慧。“用一个词总结就是‘创新’，在不断变化的环境中，不断地创新，不断地引领行业的发展。”

  窗外滚滚的黄浦江水正拍打着中国这片沸腾的热土，作为拥有八十多年发展历史的德系卫浴品牌，高仪中国正在激荡中绽放着梦想的光彩。

  “我相信我们有这个能力，我们的团队也有信心能够做得到。”眺望窗外的外滩，陶江的目光是那样坚定。（采写/婉璟&贺艳）

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