（序）家居建材行业因为行业的特征，孕育出很多很多的草根商业英雄，他们没有靠山没有后台，不是官二代也非富二代，完全是通过自己的艰苦努力在商界中打下一片天空。作为媒体，我们希望通过我们的笔和眼睛找出这些我们身边的精英们。然后通过我们的平台推广出去，为浮躁的社会带来更多的正能量，不管过去有多么的阴暗，但通过自身的努力，终将会有成功的一天。我们用不同的案例来说明这一点，本期我们的主角是家居建材行业的新兴力量，艺标装饰的董事长谢厚友，是一种怎么样的信念支撑他一步步向成功迈进，又经历了些什么……新浪家居专访为你娓娓道来。

        （新浪家居徐翔宇报道）一个偶然的机会认识谢总，在通过简短的沟通后，发现谢总是一个有故事的人。于是就约到新浪家居昆明站直播间进行一番访谈。谢总给人的第一感觉是憨厚老实，他带着无比的虔诚的心态和你说着话，真的很难把他和一个年产值千万的老总联系起来。他让人感觉到自己不真诚都是对厚道的一种不敬。中等身材，中规中矩的超短发，还有一张永远带着真诚的笑脸。谢总，来自昭通盐津，一个山里出来的坚强汉子。我们的采访就在一种非常自在的环境中开始。谢总随时露出的真诚温暖着我们在场的每一个人。

        谢总坦言，自己出生在昭通的大山深处，小时侯父母的关系一直不好，完全是在一个少人疼少人爱的环境中成长。从小就被人欺负，有时候甚至是侮辱。所以从那时候起他幼小的心灵中就有个梦想－就是等长大了一定要出去打工，挣很多很多的钱回来盖房子，光宗耀祖，扬名立万。其实当时的他并不知道什么是励志，只是一个想法而已。然而，命运并没有眷顾这个可怜的家庭，15岁那年父母离异，母亲的离开后，父亲变得颓废，所有的经济压力全部压在他小小的肩膀上，就连父亲的烟酒钱都需要他去赚取，无法承受的肩膀，不得不早早辍学。16岁就跟很多的乡下孩子一道去城市打工。

结缘家装建材行业

        城市的繁华并没有因为可怜这个小孩而给他很好的机会，他的第一站是昆明，初来到一个陌生的城市，人生地不熟，白天帮人发传单，晚上就和一些同乡修补沙发，但收入却很少，一方面要承担家里父亲的开支，还要养活自己。听说砖厂的收入不错，他就去了砖厂，据记者了解当时的砖厂都是些黑作坊，专门吸收未成年人干活，最后却不给工资。砖厂的工作很辛苦，自己还是个新人，干活没有别人快，受到工头的责骂也不敢多说，一天下来手上全是水泡，那一夜疲惫合着痛苦，忍不住留下了伤心的泪水，还只能偷偷的痛哭，这还是第一次，但能怎么办，贫穷的家里完全无法承担起自己的尊严和泪水。苦苦撑了一段时间，实在太累就通过老乡转到建筑工地去做水电工，也许就是这一次的开始，为未来的发展铺垫了道路。

        当时新手的他完全听不懂工头用方言讲的是什么，只能默默的工作，他说当时就听懂一句“没有用过卷尺，1米2多高都不知道，你个笨蛋”，就是在这样一种完全不懂技术和听不懂工头方言的情况下，为了生活努力的工作着。不过就因为这样多干活，心无旁骛的学习中，半年后，房屋水电施工的一整套流程都熟悉了，还可以带着人去做，因为活做得不错，人也憨厚老实，工头开始不责难自己，到了年底算算工钱，也有几百块钱回家过年，当时还是蛮高兴的。但是做久了以后，对生活就感到很迷茫，“我这干到什么时候是个头啊”，直接就辞职了。

重伤后的出路思考

        正巧，当时有个亲戚在做报纸。谢总想，自己别的复杂的不会，那送报纸总会吧！在那之后，开始负责报社报纸的投递，从开始每天的90多份到后来的300多份。在报社的那段时间，送完报纸后有空就看看报，慢慢养成了看报、了解时事新闻的习惯。那段时间真的学到了很多知识，因为这些感觉自己改变很大。不过，始终是打工，赚钱也很少，于是动起了做小生意的念头。

        于是在06年，凑了点钱进了些货，偷偷在昆明的大街小巷摆地摊，当时什么小东西都做，只要能赚钱，开始有点小钱。但不幸还是还是来到了他的身上，在一次进货的过程中，车子发生车祸，当时死了三个人，重伤多人，自己就是其中之一。医院的结果是重伤，脑溢血。尽管最后康复出院，可脑子始终是昏昏沉沉的。在休养期间，就思考了很多事情，在过去的5年里，做过很多工作，换了很多行业，但没有一个工作让自己很有收获，因为自己没有把哪一个行业做深、做精、做透。所以始终没有获得很大的成就感。

最终选择了熟悉的行业

        深思熟虑之下，基于对水电行业的了解，谢总选择了装修这行业，一是熟悉，二还是喜欢这种工作和对工程的责任。于是找了个师傅学习，并做了十个月学徒。一个偶然的机会自己拉进来个单子，师傅想锻炼自己的能力，就让自己带队去做，因为没带过头，很多东西都不懂，只能边做、边问、边学，慢慢的把工程做起来并完成，居然最后让客户很满意，于是更加坚定了自己从事这行的决心。但此时自己资历不够又没有资金再加上学历才是初中，所以还是决定先找棵大树靠着，经朋友介绍，进入紫苹果装饰，在来来往往的几年中。技术越来越好，还做到项目主管的位置，带着一些工人做了很多的工程，获得不少的好评，那时他正值23岁。不过，做得再好，终究还是帮别人打工。

一个故事改变了自己

        正在他有些想法，也有点迷茫得时候。突然听到一个故事，故事是说一个年轻人不放心木工师傅的手艺，就在旁边盯着。师傅说“你放心，我二十年前就干这行了，对这熟的很”。小伙子说“你二十年前做木工，二十年后还是一点改变都没有。开始我呢，去一家企业做基层销售人员，三个月后，升任为小组长，一年以后成为销售经理，三年以后已经是公司副总”。这个故事对谢总得影响很大，也有很大启发，给自己的迷茫无疑找到了一条路。他想，自己从学徒开始到现在带着人做，自己还有前进的方向，要有未来的目标，做组长、做经理、还要自己开公司，这不是不可能的事。

成立艺标装饰

        有了思想的指导，说干就干，于是开始做起家装游击队，在09年，当时水电还比较好做，在过去几年中，也和别人合伙想做装修公司，但因为种种原因最终还是散伙，也因为资金的问题，想再回大装饰公司干。最后转念一想：“水电我会，基层也做过，游击队，装饰公司都干过，对装饰公司的一整套体系都很了解了，自己做也可以的”。于是在大商汇租了一套90平米的房子做为基地，成立艺标装饰，想要证明自己，就这样完全得开始了装修的营生。

        凭着对行业的熟悉和厚道踏实的做人做事，本着诚实可信的经营原则，和专业专注的精神，服务客户。最终得到客户的认可，就连多年前做游击队时候做过的客户，二次装修都来找他。业务也慢慢扩大，社会效益和经济效益也渐渐显现。公司从2014年成立开始，公司的业务开始翻倍的增长，业绩从第一年400多万，次年800多万，再到1200万的这种速度上升。公司面积也从90多平方，扩大到200多个平方，到现在已经有900多个平方了。

公司艺标的发展

        公司开始壮大后，开始思考未来的发展。从前为自己，为生存，要吃饱饭，现在从业这么多年，自己能为装修这个行业带来什么，有什么样的责任和使命。这是现在要考虑的问题。在此之前都是过去，未来从现在开始。用真实的行动解决客户的痛点问题，解决客户的后顾之忧，愿为这个行业付出余生，用一辈子去服务客户。

        在未来，在装修，一天要做，一辈子都要做，当一套套房子，一个个工程案例呈现出来的时候，那就是我最光荣、最自豪的时候。当我的客户告诉我他的房子哪里有问题的时候，那我会全力以赴，想尽一切办法去解决。当客户说OK的时候，那就是我最满足的时候。

做事先做好人，做好人就要有标准

        在06年车祸经历生死之后，谢总说，感觉自己一下子成熟了很多，就有这么一个感悟，就一直这样觉得，自己的生命像是捡来的，像是经历了一场生与死的过程，于是就给自己竖立了一个标准：

        第一，我不做违反法律法规的事情，第二，我不做违反社会道义和个人良心的事。那个时候我就在想，以后我在做事，那我应该怎么去做，俗话说：做事先做人，那我就先从做人做事开始。我就给自己制定了很多的标准，第一个就是小不忍则乱大谋，成大事者不拘小节，这方面是调整我的心态，那我如何去做人做事呢，我给自己定了三个小标准，如何去说别人喜欢听的话，这样的话起码别人不讨厌我，起码在第一次认识的时候我说的不会让你不接受或是很难接受，不讨厌我；

        第二，我要如何去做到别人想要的那件事的好的结果，那我做人做事就不难了；

        第三，让人人都喜欢我，做到人人都喜欢我呢，那就是一个因果，大家都喜欢你的话，那大家都会祝福你好，希望你有好的收获，希望你能做成一点事情，就会吸引到一些人帮助你，支持你，我是这么想的，那么在我成长的过程中也确实如此。身边就有很多给予我机会帮助我成长的人。

艺标装饰的发展规划

        说到艺标装饰，谢总说，艺标主要定位是中端客户，我们材料的搭配是中端往上，中端往下一点，以中端和我们的客户匹配好。我们艺标未来要做的事，第一个，成立金融部，做三件事，第一件给我们的员工打造个人资本，让员工实现5年内买车买房的理想，第二件，金融部为客户快速从银行拿到更低利率的贷款。为的就是我们的客户拿到最低的装修贷款，装修客户的家，解决它的装修困难，第三件，稳固艺标发展的核心动脉，一个企业面临的困难或者是破产倒闭等情况，是因为钱出现问题，现金流和拿不到钱，所以出现问题，面临倒闭。那我们要知道我们能从哪些方面拿到钱，然后怎么拿到钱，它的利息是多少，怎么控制成本，怎么样盈利，让我们艺标持续稳定发展下去。金融部是做这些事情的。

        明年6月30号前，艺标还要成立一个培训中心，也是有3个目的，第一是要丰富自己的企业文化，第二是给在这个行业当中他们爱学习、需要学习的人提供一个平台，提供一个机会，这个我们也是免费的。到时候我们会讲的内容大概是如何做销售，设计理念是什么，材料的好次之分，它适用于什么环节，它的验收工艺标准，怎样服务客户，售后保修，还有怎么挖掘客户的资源，装修的经营之道、模式。培训的第三个目的是为吸引到优秀人才加入艺标，一起共谋发展，也是为寻找到志同道合、有能力的、以正为念的人。艺标可以帮助他实现自己的理想，我们也可以支持他们去开店，或者是周边县城，或者是地州市场，你可以用我们整合资源，经营模式，管理机制。我要的只是你用艺标的品牌，你挣大钱，我们挣小钱或者说是一点点管理费就好了，我们这样做是为我们艺标理念和文化能辐射的面积更广，能辐射到的人群更多，同时是让艺标人更好的服务客户。  

        作为一个发展中的公司靠什么留人，谢总表示，能力提升，精神提升，未来是靠薪酬制度，选拔，储备干部，分配股权 ，坚持自己的观点，真诚，不管为此受到怎样的批评，不喜欢，我认为结果都是好的。

        采访最后，谢总说，他要感谢一个女人，一个他生命中最重要的女人，那就是他的爱人白武花，他说那是他生命当中的贵人，一直照顾着他。两人相识于2006年，当时她还在上学，两人在一起后，她一边上学一边帮他做饭、洗衣服，也许是看重他不变的赤子之心，看重他的温暖、包容与照顾，在他一无所有的时候不离不弃，相互扶持走到今天。在06年车祸经历生死之后，感觉自己一下子成熟了很多，我认为我的人生、成长是这个样子的。

新闻链接

        艺标简介：云南艺标建筑装饰工程有限公司，坐落于云南省昆明市西山区前新路大商汇商贸中心B区57栋3楼。创始于2014年10月30日，注册资金1000万元整，是国家建筑装饰协会云南协会副会长单位，具有多项专业资质证书等。公司自成立以来，遵循“人品与精品共存，赢心与赢利同在”的质量方针，充分发挥技术、设备、和360度N对1服务体系。抱持“没做事之前把人做好，做事之后把事做好”的企业信条，不断突破树立强大的创新品牌影响力，夯实了市场良性发展的基础。

        艺标装饰永恒的主题，追求卓越、超越自我。秉承“客户至上，用心服务，成就客户心目中的家，信誉第一的服务精神；解决客户难题及后顾之忧问题的行业精神，以品牌、品质、品位为理念；公司拥有专业的设计团队，优秀的施工队伍、高标准的验收体系以及完善的售后服务和管理程序。以强烈的社会责任感，打造中国人居环境，家居视野的提升，国际化研发设计团队，实现真正意义的国际化装饰潮流品牌企业。以五星工艺创新行业，“国际化装饰专家”。凭借品质装饰完成理想快速的跨越，打造中国装饰品牌之一。在传承历史，弘扬中国民族、民居的中式文化方面做出了突出贡献。

        艺标荣誉：艺标装饰从人才储备和硬件设施配套等，全面满足家居、工装、建筑外装等多领域的装饰设计、空间规划、风水定位，工程施工的集成服务。艺标坚持把每一个精雕细琢的精品都放在客户的家里，坚持每一次服务都是完美的信誉保证。以国际化的优秀团队，拒绝平庸的执著，千锤百炼的恒心，打造高端家居行业，追求卓越品质的表现，塑造永恒的价值，不断上演装饰传奇。在装饰行业和客户的赞誉中，实现从尖峰到顶峰的激情跨越。

        艺标设计：云集国际资深获奖设计大师，权威媒体签约设计精英，以精湛的设计水平，国际化视角和人性化与环保相融合的设计理念，引领国际化装饰设计风潮，为每个客户提供可以信赖和满意的家居解决方案。

        艺标采取创新艺术设计方案，艺术设计细节的追求绝不随波逐流的创作意志，对于设计师敏锐而鲜活的血液之中。尊重人性，更是对品质、创造和传世智慧的继承与传扬。艺标追求每一个作品都能成为经典的放在每一个客户的家中。

        艺标工艺：专业、专心、专注、打造专家品质。用精湛的工艺去实现设计理念，优质的材料保证施工质量，形成符合市场发展标准化工程管理体系。

        1、引领国际最专业、最先进的工艺体系，配合自主研发工艺升级，以高标准、零缺陷的五星工艺保障完美家居作品。勘察、隐蔽、竣工检测，全方位规避家装风险；科学质量检测标准，专业值得信赖；高标准工程控制体系，全面掌控施工流程；专业的工程管理技术，有效提高工程标准品质。

        2、工程高标准的管理体系，对勘测设计阶段，施工前期准备工作，拆除项目、水电项目、木工项目、瓦工项目、油工项目、安装项目、后期工作等全过程工作进行超精度分解，并附详细作业标准及时限，保证工程的品质和周期。

        3、专业的工程项目经理及公司董事长巡检定期对工程实施多层次，全方位、强制性高标准的监督检查，确保工程质量及施工进度。

        公司董事长作为第一负责人，对工程实行不定期，不定时联查，强制性坚持做好客户满意工程。总工程目标，子工程目标及施工员个人工作都需要做到当日事当日毕，并保证客户100%满意。

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