服务型制造是制造与服务相融合的新的先进制造模式，服务化已经成为当今世界制造业发展的趋势之一。作为传统的制造业，家具行业也从传统的制造业迈步制造服务业，在提升企业竞争力的红海中，拥有先进的服务理念，努力提升家具企业的服务水准，无疑是家具企业在激烈的转型升级浪潮中勇立潮头的内在推动力。

  在这个平均寿命不到5岁的家具行业，如何经营这21年的品牌？恒信华典有着自身的秘诀——对服务的持续追求和升级打造。2017年，不仅是恒信华典原创设计一个新的制高点，更是其对服务升级的有力一年。

  升级服务范畴，与代理商同赢

  实木家具的市场容量虽大，但竞争也是异常激烈，随着互联网+的思维植入，营销观念正在发生着转变。恒信华典要想在这日新月异的市场中占得先机，就必须从提升自身的服务价值和理念出发。与代理商同赢，引导代理商合作更多渠道，恒信华典找到了一条全新的道路。

  提高对代理商的服务范围和服务方式，无疑是一条通往成功的“捷径”，作为承接家具企业与经销商的桥梁，代理商的重要作用毋庸置疑。2017年，恒信华典布局更多的渠道，与代理商一同，跟地产商、设计师、异业等进行联盟，为企业增加新鲜血液的同时也为代理商拓宽道路，增加盈利。

  诚然，家具企业与消费者之间，隔着代理商、经销商等中间渠道，只有服务好代理商等，才能将企业优秀的文化、理念及产品以最优的方式呈献给消费者。

  升级服务品质，与消费者共进

  2017深圳国际家具展中，恒信华典大放异彩，不仅是因为其全新意式系列作品“贝丽希慕”，更是由于其致力于提升服务品质这一举措。

  正如恒信华典董事、执行总裁郑贤琅所说，恒信华典正在进行产品的全线更新，从企业的全新展厅形象升级，到今年预计新增的150到200家门店，都将有革命性的变化。无论是硬件的产品包装、店面形象，还是经销商的销售服务、售后态度等软实力，都将进行细节化调整、规划，力图为消费者提供一个全程无忧、赏心悦目的购物体验历程。

  试想，漫步在时尚简约的贝丽希慕系列产品中，舒缓的音乐、柔和的灯光、香浓的咖啡、温馨的解说……一切犹如家一样，自在、放松、悠然。

  21世纪的市场，已经不再是单纯的“酒香不怕巷子深”，家具企业仅仅拥有过硬的产品还不能满足市场和消费者需求，在产品品质的基础上拥有对消费者的足够尊重、贴心考虑、以及建构舒适的购物体验环境，才能在消费者的天秤中赢得筹码。

  恒信华典，用21年的坚持诉说着一个道理：产品和服务永远是企业的核心和不变的基因。而对于服务的追求，随着市场的不断变幻而永无止境。从代理商、经销商、消费者角度考虑，为他们提供更多、更贴心的服务，才是企业服务升级的关键点所在。

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