8月18日,刚刚以2.16亿元亲自领投完爱空间的国美敞开大门,隆重欢迎爱空间以标准化家装体验馆形式入驻国美北京马甸店。这是全国第一家入驻国美的装修公司,也是中国首个家装家电一体化店新型卖场。
(爱空间国美旗舰店)
爱空间线下体验店,是爱空间标准化家装走进国美“家”生态的重要开始,对于国美,这是国美新零售战略的重要布局。对于家装行业,这是颠覆的全新开始。对于消费者而言,这无疑将是自家门口“最放心的家装产品”。
许多有过装修经验的消费者都遇到了许多装修问题:超预算、工期不保证、各个环节相互推诿,服务没保障等。其中最大的问题就是预算不够,准备10万花20万;工期的不确定,说好的2个月装修完,拖到3个多月也是正常。五花八门的装修材料不知道如何选择,装一步看一步。
“我们认为挡在家装面前的三座大山:价格不确定,工期不确定,质量不确定,这导致了10个装修9个烦的局面。我们就是来解决这个不满意,让家装像买家电一样省心。”爱空间创始人陈炜解释标准化家装解决的痛点。
爱空间陈炜把装修比作买家电,家电确定是什么型号,买回来就是什么样子,每个型号,有每个型号的标准。装修也应该如此,有自己的标准,标准的家装就是让消费者按型号拿货。
爱空间短短三年时间已经超过了全国绝大部分的装修公司,跻身全国前列。三年从0到100亿的销售额,从1个城市到24个城市,从1套房到单年1.2万套房的装修,爱空间被誉为家装行业的“现象级”企业。
(爱空间工作人员对工法房做讲解)
看似简单的标准化家装,实则是对行业的挑战。
传统家装,施工是分包给包工头,由他来组织农民工手工作业,过程不透明,没有统一的工艺标准,效率低下,而且容易滋生私增项,成本、工期、质量都没有办法保证。
而爱空间则把标准树立在前,经过2年多的梳理,爱空间编写了远高于行业标准的家装手册,其中明确规定了爱空间装修的16道工序,88道工艺,240道工法。最终有了现在市场上特别火爆的爱空间899元/平方米,及1200元/平方米的家装套餐。
像组装家电的流水线去干家装,把装修施工分拆成16道步骤,每一个步骤都由专业的工人来完成。每道工序的工人,都经过专业的培训和认证才能上岗。每位客户的家,就是一个移动的生产车间,每位专业的工人通过系统派单到客户家,在规定的时间,用统一的工艺标准,完成施工任务,留给下一道工序的工人进场。
项目管家就是爱空间的车间主任,对客户家的质量,工期做整体的把控。装修所用的主材和辅材,提前由系统派单,提前送到客户家。让客户的订单需求,生产材料,工人的专业施工有机的组织在一起,这便是爱空间的标准化家装的精髓所在。用确定的工艺、确定的材料、确定的工期、确定的价格给顾客完全透明化的家装体验。
入驻国美的爱空间体验店,更是在全国行业内首创工法房,将240道工法,逐一展示,消费者看到的标准工法,就是家电的标准型号。
(爱空间国美旗舰店样板间)
爱空间提出的标准化家装如何被消费者看到?如何能亲身体验?北京国美马甸店上下两层约2000平米的体验店完美地解决了这个问题。
体验店包含了样板间体验,设计师咨询,工法、环保体验区等。其中,工法体验区中有国内第一个家装工法房,完美展示爱空间施工过程中的16道工序,240个工法,88个工具。令参观的消费者赞叹不已同,认为这是“实实在在的家装品质“。
把家装从混乱做到标准,把无法感知做到线下体验,爱空间创造了太多颠覆行业的行为。这一切其实只是源自于解决消费者的问题,真正为需要装修的家庭考虑。就像陈炜说的,爱空间就是要将“麻烦的装修变得不再麻烦,将所有的不确定变得绝对确定!”
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