家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 澳美森实木家居宗春霞:用真心换真心,做最好的口碑销售

澳美森实木家居宗春霞:用真心换真心,做最好的口碑销售

https://m.biud.com.cn 2017年08月24日13:18 家居装修知识网  

  对顾客永远是用心服务;

  对同事永远是微笑对待;

  对销量永远是充满信心;

  她就是澳美森实木家居的王牌导购——宗春霞

  走进位于东阳红木家具市场四楼的澳美森专卖店,就看到了这样一幕:一位买了家具的客户刚好打电话来询问家具配送的相关事宜,宗春霞言辞温柔且详细地解答了顾客的疑虑,整个过程是那么自然。

  谦和、亲切、一丝不苟是宗春霞给人的第一印象。接完电话,宗春霞略带腼腆地笑了笑说:“我这个人不太会说话,卖了这么多年的家具靠的不仅仅是家具的品质,更是贴心的服务。”宗春霞早年在义乌做生意,后来生了孩子就在家做全职妈妈,直到孩子7、8岁才跟着表姐来到了东阳红木家具市场(世贸大道599号)做起了导购员。“说起来自己也是这个市场的老员工了,从市场08年开业,我就在这里工作了。一开始只是做家具导购,到后来自己代理了澳美森做实木家居,也算是见证了东阳红木家具市场十年(世贸大道599号)的成长和改变了!”宗春霞说,“刚做导购那一会儿懵懵懂懂,什么都不会,为了更好地给顾客介绍家具,一有空就看资料、记价格标签,现在想想那段时间还真是特别的充实,也为后来的自己开店打了一个很好的基础。”

  将自然元素融入产品设计当中,澳洲独特的人性化多功能设计,使都市的快节奏与悠闲的生活方式完美融合。简约中透着时尚,让个性在张扬与内敛之间收放自如是澳美森不变的理念。简单、自然、舒适的家居感觉,正是这样的家具定位,使得澳美森的家具拥有了多个年龄段的客户群。“我们家以红胡桃木为主,这种木材稳定性好,比较坚硬,不易开裂、收缩,又好打理,一般20岁到40岁之间的顾客,都会比较喜欢我家的家具风格”宗春霞说起自家家具的时候透着一股子的自信和骄傲。

  其实,一路走来,也有过心酸的泪水和委屈,但是更多的是成长和收获。宗春霞说,做为终端销售人员,怎么样去给自己的顾客展示自己的产品很重要。我们澳美森的家具有很多自己独特的方面,每一款家具都值得我们去细细了解。这样你在给客户介绍时才能找到产品独特的一面。不管他买不买,你介绍到位了,你的产品就会在顾客的心里留下深刻印象,等到他有需要的时候一定会回来找你。正是因为这种认真负责的工作态度,多年来澳美森的客户都比较稳定,而且老客带新客的情况特别多。“很多顾客买了我家的家具,用的好就介绍给身边的亲戚朋友。六年前,一位东阳的顾客当时住的是集资房,买了一张床和一张餐桌,当时花了一万多块钱。后来房子换成了大别墅,买家具还是选择了澳美森,总共买了价值十六七万的家具。今年,这位顾客的妹妹在杭州买了房,听说要买家具,立马陪着妹妹来澳美森挑选家具了,最后下了五万的单子。”

  也碰到过一些客户,因为不了解澳美森的家具而心有疑虑不敢下单。几年前,一位东阳的顾客买了新房要买一整套的家具,当时看上了澳美森一整套的家具,总共价值十几万,但是又害怕不懂被欺骗,硬是带了设计师、木工,连着来看了五六次,最后才下了单。顾客下单时就说:“来了这么多次,冲你这么好的服务态度,我就愿意买你家的家具。”说起这些事,宗春霞只是淡淡一笑说,也没什么要紧的,就是把客户的需要放在第一位,把客户当朋友对待才有可能做成生意。

  东阳红木家具市场(世贸大道599号)主要以经营红木家具为主,一楼到三楼都是红木家具,现代家居只在四楼。“这两年的生意不如前几年那么好做了,像现在淡季,来逛家具的人也会少一点,好在这几年我们的家具口碑都还不错,东阳周边像诸暨、兰溪、金华都会有顾客特意跑过来买家具,甚至有一些客人原本冲着红木家具来的,结果却在我家下了单。”宗春霞觉得,没有做不好的销售,只有不够努力的销售,一切的努力付出最终都会成为更好的结果回报给你。(东阳红木家具市场供稿)

(责编:张桂贵、孙红丽)

相关知识

澳美森实木家居宗春霞:用真心换真心,做最好的口碑销售
合肥实木床推荐:澳美森实木儿童床网友五折购买
合肥实木:瑞普·澳美森 红胡桃木餐桌
合肥实木:澳美森餐台5351 温馨的用餐环境
合肥实木:瑞普·澳美森百变天然原木餐桌
合肥实木:瑞普·澳美森 红胡桃木餐桌的极致品位
大自然实木地暖地板:用承诺换你一世的安好
澳之林实木家具年末大抄底 低价大促引爆省会
恒友家居李洪超:打造中国实木家居第一品牌
普瑞卡家居带你赏析实木家居案例

本文来自 家居装修知识网 澳美森实木家居宗春霞:用真心换真心,做最好的口碑销售 https://m.biud.com.cn/news-view-id-681399.html