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从连体马桶到定制卫浴箭牌卫浴再挠“痒处”的背后

https://m.biud.com.cn 2017年08月28日10:15 家居装修知识网

一次破茧，成蝶。多次破茧，会成为什么呢？在商业领域，“多次破茧”几乎就是箭牌卫浴成长之路的代名词。

1995年，箭牌卫浴攻克陶瓷连体马桶批量生产技术难关，带领整个行业进入连体马桶时代。

2006年，箭牌卫浴携手清华大学共同成立产品设计与研发中心，展开了“人体工程学”的研究，开创东方“人文卫浴”文化。

此后，箭牌卫浴率先提出整体卫浴概念，将产品线从“三大件”（马桶、面盆、浴缸）迅速扩充到浴柜、五金件、淋浴房、按摩缸、蒸汽房等全线产品。

在今年刚结束不久的箭牌卫浴VIP会议上，箭牌卫浴又提出了定制卫浴这一行业领先的概念。

在原有成就之上，不断进行颠覆，让今年只有23岁的箭牌卫浴，以民族卫浴龙头企业的身份，站在了可以叫板国际品牌的竞技台上。

对于风起云涌的卫浴行业，极具颠覆血统的箭牌卫浴，此次进军定制卫浴，其冲击力可想而知。

剑指定制，箭牌卫浴已做多手准备

2017年似乎是定制的爆发之年，定制卫浴领域各主力或摩拳擦掌，或先后进场，而民族卫浴龙头企业箭牌卫浴以其敏锐的市场洞察力，从2016年就开始招兵买马，为抢夺定制卫浴市场紧张布局。

据箭牌卫浴事业部副总经理周智伟透露，从2016年7月起，箭牌卫浴定制卫浴项目部就在扩大团队。此外，箭牌卫浴还协助终端组建了定制卫浴团队，针对导购、设计、售后等终端工作人员的“定制狼团”培训从四月第一期开始已经培训了五期，人数达到172人，覆盖全国50多个地区。

兵马已动，粮草自然也在紧锣密鼓地筹备中。

目前，箭牌卫浴近百家定制卫浴门店正在紧张装修中，其中10家已经上样，估计要不了多久，箭牌卫浴定制门店就将陆续和消费者见面，提供“定制”体验和服务。

培训针对性人才，及筹建可以充分体验的线下实体店，箭牌卫浴这两大动作，无疑也是根据“定制”这一属性打造属于箭牌的“私人定制”。

除了配套设施和服务，在产品研发方面，箭牌卫浴早年就开始主打“设计牌”。经过时间发酵，这张“设计牌”已经成为了箭牌卫浴的一张名片。

在今年上海厨卫展和国际设计展上，箭牌卫浴“玲珑月、宫灯记、扇”等整体空间、及即将上市的V6禅智能马桶等诸多充满设计美感的产品吸睛无数，给参展人留下深刻印象。

自然，箭牌卫浴高超的设计能力也获得了设计领域的专业认可。据介绍，箭牌卫浴多系列产品均获得工业设计大奖、红棉奖产品设计至尊奖等设计类大奖。

多手准备，各个痛点逐一击破，不难推断，在“定制”这一波浪潮中，箭牌卫浴很可能再一次成为卫浴行业的“时尚先锋”。

多次引领潮流，箭牌卫浴靠什么？

如果单是一次挠到消费者痒处，可以说箭牌卫浴有碰运气的成分，然而多次踩准点进场，突破原有成就，开创新的历史，就并非“运气”二字可以解释，这背后必然隐藏着箭牌卫浴企业经营的独到之处。

这一点可以从箭牌卫浴近两年的经营战略上窥得一二。

在2016年VIP年会上，箭牌卫浴高层就表明，行业洗牌时代已经到来，强者愈强、弱者愈弱的“马太效应”已经显现。

根据这一趋势，箭牌卫浴对于优秀经销商给予大力支持，并加强对终端的培训，以提高终端销售、售后服务等专业水平。同时，箭牌卫浴还组织各个地区开展省联动等大型促销活动，帮助经销商提高产品销量。

此外，为研究消费者需求，箭牌卫浴还聘请经销商做产品研发顾问，让产品更加适销对路。

从2016年开始，箭牌卫浴就开始加强非标准定制浴室柜和淋浴房的研发，既能满足消费者刚性需求，也能满足其改善型高端需求。

不断向前推进，永远为下一场“战斗”做准备。从经营战略不难推断，箭牌卫浴自上而下的危机意识为打造充满创造力的集体营造了氛围。在看不见硝烟的市场抢夺之战中，箭牌卫浴快、准、狠的经营战略自然能给自己争取更多机会。

此外，在确定市场方向时，箭牌卫浴也一次又一次摸准了时代的脉搏。

新中产崛起，以及注重设计和个性的90后渐渐成为消费主力，“定制”已然是大势所趋，对于企业来说，先于趋势才能占领市场高地。2017年VIP会议上，周智伟透露，箭牌卫浴主打“设计牌”这一战略方向就是针对这一趋势制定的。

而这些“随机应变”的经营方式，其底气来自箭牌卫浴经过23年的积淀，已经具备的深厚的市场基础和专业实力。

在配套方面，箭牌卫浴品类齐全，可以提供给消费者一站式购物的体验。对于经销商，箭牌卫浴也有装修补贴、培训支持等加盟优势，这些是很多卫浴企业不具备的竞争优势。

箭牌卫浴在保障产品质量的同时，近年来也在大力落实售后保障措施。

据了解，箭牌卫浴建有专业、完善的售后服务网络，并拥有5000多售后服务专业人员。箭牌卫浴还率先提出“配件十年供货保证”。在智能马桶及智能马桶盖方面，箭牌卫浴推出整机6年免费保修的政策，是卫浴行业内为数不多做出这一承诺的企业之一。

明确的经营战略，鲜活的创造力，对实力的自信，以及对市场趋势预估的前瞻性，箭牌卫浴凭借一次又一次自我突破实现了跨越式的发展，并成为卫浴行业第一梯队的一大主力。

而随着箭牌卫浴的实力显露，以及更精准地理解消费者需求，箭牌卫浴未来很可能会成为助推民族品牌进入一个良性发展轨道的中坚力量，让“国货”越来越多地被消费者认可和喜欢。